商务信息服务策略方法研究

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1、内容摘要本文通过对廿前国内信息服务行业重要性的分析，发现了本行业发展中存在的缺乏领导，缺乏人才的问题，提出了发展各种类型网站，发展薄弱环节的意见。关键词：信息服务；人才培养；政策；前景商务信息服务策略方法研究当今社会科技迅速发展，人们的生活水平日新月异。信息的来源方式越来越多,信息的内容越来越丰富，我们正生活在一个信心爆炸的环境之中。对于社会生活的方方而而，如何快捷有效的获得信息，获取冇用的信息就十分重要了，尤其是对丁•如同战场的商场。目前信息服务存在的问题认识不够，缺乏正确领导当前我国信息服务还处于成长期，与发达国家相比，还存在着许多问题与不足。曲于我国长期受计划经济体制、科研生产的

2、影响，我国的科技信息服务无论在理论研究还是在服务实践方面，都存在对科技信息服务的认识不够，对它的指导思想、工作目的不能正确认识。在实际中年，存在着重资源开发、轻用户研究，重信息手段、轻服务效果。没有正确认识到科技信息服务业的最终目的是服务。长期以来，由于对科技信息服务的认识不够，没有形成止确的指导思想，造成了科技信息服务业队伍庞大，但是社会服务效益整体水平不高的尴尬局面。当前,我国的科技信息服务存在着部门所有、条块分割、缺乏宏观调控、总体结构设计不科学的现象，信息服务机构间缺乏常规性合作。我国的科技信息机构大多隶属丁政府、高校、大型国企等部门，导致其独立性差、发展动力机制缺乏、服务体系

3、难以适应社会客观发展的要求。同时，条块分割、资源分散、经营粗放、缺乏活力等状况影响着科技信息服务机构拓展市场的积极性和创造性，不利于他的正常发展。缺乏专业人才在当前激烈的市场竞争下，不少信息服务机构仍然缺乏市场竞争意识、危机意识，缺乏对市场需求的研究，信息市场发育不完善，信息服务产品单一，针对性不强，层次水平不高，不能满足社会和用户多样的需求。科技信息服务业作为一种智力密集型产业，它对其从业人员的要求很高，既要求其具有专业知识技能，乂要求具有较高的外语水平和计算机水平，与此同时，对从事信息资源开发的人员信息的处理加工技术方而要求也很高。而在我国实际屮，许多科技信息服务机构规模小，经营能

4、力差，对高素质人才缺乏吸引力，高级人才严重不足。商务信息正处于这样的状态下。针对问题的解决方法解决方法，目的是产生实际效用无论什么样的服务模型，最终都需要产生实际效用，才具有研究意义。在电子商务服务模型的基础上，搭建相应的服务系统，为客户提供优质便利的服务,是电子商务服务科学理论在实践屮的应用。要实现电子商务，企业必须建立宣传网站。从技术角度区分，网站分为静态网站和动态网站两种。静态网站是网站建设初期经常采用的一种形式。网站建设者把内容设计成静态网页，访问者只能被动地浏览网站建设者提供的网页内容。动态网站综合利用静态网页、屮间件、数据库技术，实现网站与用户之间的交互操作。根据用户的不同

5、要求，网站能够提供不同的信息，使访问者与网站Z间能够进行信息交流。从商业角度区分，网站可以分为商业网站、门户网站和宣传网站。商业网站是从事商业活动的网站，是以销售商品为手段的赢利型网站。门户网站向大众提供信息服务，提高访问率和站点知名度，以广告收入作为赢利的站点，类似站点如雅虎、搜狐等。宣传网站则是在互联网上树立企业形彖，不参与商业活动，是以宣传为目的的网站。商业网站和门户站点几乎都屈于动态网站，综合采用先进的技术,达到交互性的效果。加强对薄弱环节的发展我国信息服务业产业链高端环节薄弱，信息咨询业尚未形成规模，缺乏在国际范围内有竞争实力的企业。因此，要抢占产业发展制高点，优先把信息咨询

6、业作为加快信息服务业发展的重点。第一，以加快发展信息咨询业为重点，发展和完善信息化服务链。第二，以建设高端服务外包产业公共平台为重点，加快捉升信息技术服务业的国际影响力。从促进电了商务的应用着手，提高电了商务服务水平当前，各行业迫切要求商品能够跨地域进行网络化交易，因此我国应当抓住这一机遇，大力拓展特定领域的行业电子商务应用，发挥商贸文化传统与信息服务业的融合优势，带动产业结构升级。我国将采取措施推进软件和信息服务业的发展。第一，进一步完善和落实扶持政策，为促进软件出口和信息服务外包，一方而耍适时调整制定新的鼓励政策，切一方而要切实把现冇的政策措施落实好、落实到位，让每个软件企业和人才

7、培训机构真止享受到政策。第二，加强对全国软件出口创新基地和服务外包示范基地城市建设的指导，充分发挥国家级软件出口和服务外包主体的集聚、示范和带动作用，进一步完善政策支持体系，尽快建立基地工作评价指标体系，支持服务外包城市公共平台建设，提升软件园的配套服务能力，进一步创造有利于服务外包发展的政策环境，加快软件和信息服务外包相关标准的制定和推广应用。第三，大力培育和扶持龙头企业，积极引导和扶持一批具有发展潜力的软件出口和服务外包企业做大做强，通过多