p230：硬盘故障种类及判定 p230：硬盘故障种类及判定硬盘物理故障的种类及判定.ppt

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1、硬件物理故障分析及判定一、本单元主要内容及重难点本单元课程主要内容学习硬盘外部物理故障的种类和判定方法学习硬盘内部的物理故障及判定方法本单元课程重点和难点硬盘电路板故障的判定方法硬盘磁头组件故障的判定方法二、硬盘外部的物理故障种类及判定硬盘的物理结构可以分为外部结构和内部结构。外部结构主要包括硬盘的外壳和电路板，其中硬盘的外壳基本不会出现故障，硬盘的物理故障主要出在电路板上。二、硬盘外部的物理故障种类及判定硬盘的电路板是一个六层板，电路板上分布着主控芯片、缓存、电机驱动芯片、BIOS及其他电子原器件，在电路板前端是电源接口和数据线接口。二、硬盘外部的

2、物理故障种类及判定（1）电路板供电故障电源线上有四个接线柱电压分别为：红色线正常电压为5V黄色线电压为12V黑色线为地线通过线性电源变换电路，变换为硬盘正常工作的各种电压二、硬盘外部的物理故障种类及判定（1）电路板供电故障硬盘供电如果出现问题，会直接导致硬盘不能正常工作，故障现象主要有：不通电硬盘检测不到盘片不转磁头不寻道二、硬盘外部的物理故障种类及判定（1）电路板供电故障硬盘供电故障产生的原因：保险电阻或保险二极管烧毁插线接线柱脱落二、硬盘外部的物理故障种类及判定（2）电路数据线接口故障数据线接口是硬盘与计算机之间传输数据的通道，接口如果出现故障会

3、出现以下故障现象：硬盘检测不到乱码参数识别错误二、硬盘外部的物理故障种类及判定（2）电路数据线接口故障数据线接口故障产生的主要原因有：接口插针折断接口虚焊接口排阻损坏二、硬盘外部的物理故障种类及判定（3）电路板缓存故障硬盘的缓存芯片一般为8-32MB，主要用于存储主机和硬盘之间的缓冲数据。电路板缓存出现现问题主要会导致硬盘不能被识别、乱码、进入系统后异常死机等。二、硬盘外部的物理故障种类及判定（4）电路板BIOS故障硬盘电路板BIOS中含有固件信息，用于保存硬盘容量、接口参数等信息。硬盘所有的工作流程都与BIOS内部的程序有关，BIOS不正常会导致硬

4、盘型号识别错误，不能识别等错误。二、硬盘外部的物理故障种类及判定（5）电机驱动芯片故障电机驱动芯片主要用于驱动硬盘的主轴电机转动，带动硬盘高速旋转，使硬盘读取数据。硬盘长时间高负荷工作，电机温度过高会导致电机芯片烧毁。电机芯片故障，硬盘电机无法正常运转，硬盘无法正常识别三、硬盘内部的物理故障种类及判定硬盘内部物理故障磁头故障磁头芯片故障主轴电机故障定位卡子故障盘片故障系统信息错乱（固件故障）三、硬盘内部的物理故障种类及判定三、硬盘内部的物理故障种类及判定（1）磁头组件故障磁头芯片故障磁头芯片用于放大磁头信号、磁头逻辑分配、处理音圈电机反馈信息号，该芯

5、片出现问题可能会出现磁头不能正确寻道，数据不能正常写入盘片、不能正常识别硬盘、异响等。三、硬盘内部的物理故障种类及判定（2）前置信号处理器故障前置信号处理器用于处理磁头芯片送来的信号，并将处理后的信号发送给主控芯片。前置信号处理器故障将会导致硬盘无法正常识别。三、硬盘内部的物理故障种类及判定（3）音圈电机故障音圈电机由线圈和磁铁组成，是闭环控制电机，用于将磁头准确定位在目标磁道上。如果音圈电机线圈受损或者磁铁损坏，磁头将无法准确定位。三、硬盘内部的物理故障种类及判定（4）磁头故障磁头位于磁头臂的最前端，用于对盘片进行读写数据。磁头故障包括磁头磨损、磁

6、头接触面变脏、磁头摆臂变形、磁头移位等。磁头故障一般表现为通电后，磁头运动后发出的声音不正常、硬盘无法被检测到、无法分区和格式化。三、硬盘内部的物理故障种类及判定每个硬盘内部都有一个系统保留区，称为固件（Firmware），里面分成若干模块，保存着许多硬盘工作的参数和程序块。硬盘在通电自检时，要调用其中大部分程序和参数。如果能读出那些程序和参数模块，而且校验正常的话，硬盘就进入准备状态。如果某些模块读不出或校验不正常，则该硬盘就无法进入准备状态。固件存放在盘片上，位于0磁道以前的地方，称为“负磁道”，普通程序根本无法访问到，只有如PC-3000等特殊

7、操作工具才能访问。（5）固件故障三、硬盘内部的物理故障种类及判定（6）盘片故障盘片划伤硬盘在工作时，盘片高速旋转形成强大气流，气流会带动磁头在盘片上面呈飞行状态，这个悬浮高度为0.1-0.3微米，如果硬盘在工作状态下受到撞击，就容易导致磁头接触盘片，从而划伤盘片。三、硬盘内部的物理故障种类及判定（6）盘片故障坏扇区硬盘的每个扇区可以记录512字节，如果任何一个字节不正常，这个扇区就是缺陷扇区，缺陷扇区就是坏扇区。每个扇区除了记录512字节外，另外还记录其他的一些相关信息，如标志信息、检验码、地址信息等，这些信不正确都导致这些扇区成为坏扇区。三、硬盘内

8、部的物理故障种类及判定（6）盘片故障盘面故障一般有如下表现：正常使用计算机时经常出现蓝屏格式化硬盘时到某一进