酒店客房部规章制度.doc

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1、客房规章制度1、上下班要守时，不迟到、早退，出入行员工通道。2、注意仪容仪表及个人卫生，按要求着整洁干净的制服。纽扣要齐全扣好，工牌佩戴整齐，言行举止要检点。3、上班后要马上到所属楼层报到，不能借口逗留，迟迟不上岗位。4、服从上级指挥，按时、按质、按要求完成任务。接受检查，纠正错误，不许顶撞或借口推托。5、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。6、上班时间不干私活（如看书、读报、吃东西等），绝对禁止上述情形发生于客房、走廊及工作间中。7、不准私自使用客房中的设施或无事在房间逗留。8、上班期间严禁电话聊天，不准在工作间或其他地方闲谈或睡觉。9、请假

2、需提前24小时向部门经理提出申请，未经批准离岗，按旷工处理。10、对客人热情有礼、不卑不亢、保持距离、自重自爱。11、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己，希望全体同事互相监督。客房部