国庆营销活动总结.doc

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1、国庆营销活动总结　　国庆营销活动总结报告尊敬的各位公司领导大家上午好！通过大家的共同努力，本次国庆营销活动圆满落下帷幕。　　现对本人所负责的相关工作总结如下活动前筹备工作　　一、电话营销　　1、提前制定工作目标、工作计划、奖惩机制。　　2、与各店老板充分沟通，筛选出18名优秀电销人员。　　3、合理有效的思想动员与技能培训。　　4、购买搜集最新最有价值的客户信息号码。　　5、营造充满活力、激情的氛围，通过分组PK、娱乐互动等形式，提高大家的工作热情与工作效率。　　二、店面方面　　1、活动内容保证所有人员100%掌握。　　一方面将活动内容进行简化并系统培训，另一

2、方面让所有人员下班留下，一个个检查通过。　　2、店面氛围布置保证各店面100%按时完成，对未按时完成的，商场找专人进行布置，并鼓励店面布置公共通道氛围。　　3、电话邀约每个店面至少完成20个邀约信息，并进行逐个检查并评比。　　4、微信头像要求所有使用微信的导购员及时更换，并及时转发欧凯龙国庆活动信息至朋友圈。　　5、活动前价格监控。　　通过明察暗访多种形式规避各店面提前销售活动价等违规现象，确保客户蓄水量。　　三、商户会议　　1、提前通知沟通，确保商户到会率达到95%以上。　　2、会议流程包括企划经理讲解活动方案、媒体计划，本人讲解活动注意事项及售后服务问题

3、，王总强调重点并提出相关要求，商户代表分享个人经验感受并做出动员。　　四、倒计时飞信　　1、自活动前第十天开始，每天给商户发飞信，内容包括需要其关注并配合完成的工作及相关思想动员。　　2、飞信形式、内容得到多数商户好评、认可。　　活动中执行工作　　一、客户服务　　1、提供一系列便民器械物品。　　如银联拉卡拉、医疗药品箱、自动擦鞋机、商品采购单、铅笔、直尺、小型文件袋、雨伞等。　　2、提供一系列便民服务。　　如手机充电、代叫出租车、导购等。　　二、抓金币活动　　1、制定合理有效的活动流程。　　一方面使参与抓金币的顾客能够很方便的参与进来，另一方面便于商场更好的

4、去操作去控制节奏。　　2、通过与顾客的互动及现场音乐、礼花、合影、感言等形式的配合，使现场气氛很热烈，顾客也很兴奋。　　三、抽大奖活动现场使用严谨而又灵活、互动的形式进行抽奖，使所有参与抽奖的顾客都能够感受到快乐和刺激，为商场营造了很好的节日购物氛围。　　活动后总结收尾工作　　1、成交顾客小区分布的统计、总结。　　2、县区顾客成交情况的具体分析、统计、总结。　　3、电话营销A类客户的回访，总结活动实际成交情况。　　4、恢复各店面销售价格，并作出监控。　　5、各部门及各店面分别做出书面总结并讨论。　　本次活动从筹备、执行到活动后的总结，都是历次活动最完善的一次

5、，我们最终得到了好的结果。　　因此，我们将继续追求完美，全身心投入到我们的每一次的活动中去。　　以上总结不妥之处，请公司领导指正！。　　　　内容仅供参考