园所沟通话术.doc

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1、老师和家长的沟通，最重要的是真诚，老师一定要用心，把家长和孩子当明星一样去对待，绝对不能欺骗，不负责任，现在幼儿园真正比拼的就是服务，客户不喜欢便宜货，他只喜欢占便宜。家长能把学费交给我们幼儿园，那仅仅是服务的开始，并不是结束。园长、老师要以身作则，身教重于言传，立标杆，做榜样，比任何言语都有效果。老师永远不能说“这不关我的事”“我不知道”“这是他的事”“还可以”“差不多”“我以为……”以下沟通话术，仅供参考，要灵活运用，死记硬背也没什么效果，想要做好，每天就去模拟训练。幼师与家长沟通的20句话1.您的孩子最近

2、表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大．2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他．您有什么事情需要老师做吗？4.您有特别需要我们帮助的事情吗？5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧．6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好．7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的．8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油．9.谢谢您的理解，这是我们应该做的．10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他．11.我想这

3、件事该有XX负责，我可以帮你联系一下．12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的．13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他．15.请相信孩子的能力，他会做好的．16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好．17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩．19.学校网站内容丰富多彩，

4、欢迎您经常浏览，及时沟通．20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益． 家长拒绝报名应对话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了1、孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。2、孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的

5、话，由着孩子吗？肯定不可能3、孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人

6、中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小

7、孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以

8、后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。2、家长你孩子已经学英语，真是太