人力资源课程讲义(第二部分)重点.ppt

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1、第二部分人力资源管理的基本原理人力资源管理职能的本质吸引、录用和调整：如何找到企业所需要的人，组织如何与人建立起关系以及建立什么样的关系——建立在制度契约基础上的利益交换平台制度契约：通过制度确定的不同主体之间就资源利用和相互行为认同（包括不得不认同和懒得反对）的实际关系；心理契约：是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词。他认为，心理契约是“个人将有所奉献与期望从组织有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。即组织与员工之间隐含的、未公开说明的相互关于付出与收获的期望。保持、开发和评价：

2、如何让人努力工作，组织与人的关系建立以后如何保持个人投入与组织目标方向的一致性——解决工作动机问题对等承诺与制度契约雇员雇员雇主雇员如果你：*忠诚*工作努力*完成工作我们将提供：*可靠的工作*稳定的工资增加*保险如果你：*发展需要的竞争能力*有效地应用你的能力*在工作委派中有弹性我们将：*提供技能培训*认识到你的贡献*公正付酬，并让你分享成功我们为什么工作?——员工的价值定位伟大的公司（品牌）——企业的价值公司价值和企业文化58%经营管理出色50%伟大的工作（产品）——工作的价值公司具有刺激性和挑战性38%强劲的业

3、绩29%工作具有自由性和独立性56%行业领导地位21%工作具有刺激性和挑战性51%拥有许多优秀人才20%个人职业的提高与发展39%善于发展17%与自己欣赏的老板共事29%具有令人鼓舞的使命16%同事关系融洽11%工作保障8%福利待遇与生活方式（价格）——个人的价值具有不同等级的待遇29%总体待遇高23%工作地点好19%新鲜的工作生活方式14%可接受的工作节奏和强度1%企业工作的的价值价值个人的价值人力资源管理的两条主线工作系统研究与管理人员系统研究与管理人力资源管理的一条原则人员与工作的匹配人力资源管理关于人的价值

4、的两个基本观点人的价值是有差异的BenefitsVALUE价值=---------Costs收益成本人对组织的价值：取决于他对组织核心能力的贡献！人的社会价值：劳动力市场决定研发操作人员Distribution市场/销售市场/销售TMT客户服务HR研发Rapids财务客户服务操作人员研发R&DPartnersCoreKnowledge核心知识LowVALUEhighRapidsScottA.Snell,CornellUniversityHR法律MISBiologicals财务质量TMT事务知识Compulsor

5、yKnowledgeIdiosyncraticKnowledge特殊知识辅助知识AncillaryKnowledge唯一性组织价值低高低高LowUNIQUEhighLowValue低价值Generic普遍性Core核心Idiosyncratic独特性Ancillary辅助Compulsory事务Unique唯一性HighValue高价值企业发展不同阶段人的价值定位是有差异的在企业发展的不同阶段员工的职业能力表现出相应的适宜性特征阶段1：创造力成长阶段2：服从性与执行能力成长阶段3：自主决策能力成长阶段4：人际协调能

6、力成长阶段5：人际能力和团队意识成长在企业发展过程中，并不是所有员工的职业能力都能与组织共同成长，因此对组织价值的差异就出现了成长过程五个阶段的组织惯例类别阶段1危机阶段2控制阶段3自主阶段4官僚阶段5新危机管理的重点组织结构高层管理风格控制体系管理人员报酬的重点生产和销售非正式个人主义和创业精神市场结果所有权经营的效率集中式以及职能型指导型费用、收入和成本中心增加薪金和考绩扩展市场分散式以及地域型授权型报告和利润中心个人奖金组织的整合事业部和产品组计划和投资中心利润分享和股票期权解决问题和创新矩阵团队参与式监督式

7、共同目标制定团队奖金人力资源管理的思考方法——系统方法思想表达了基本的用人理念；政策和原则固化了用人的思想；制度细化了政策和原则；方法保障了制度的可操作性。人力资源管理制度设计的六条圣经教条1：人性是恶的教条2：人是需要控制的教条3：人是重要的教条4：人是需要尊重的教条5：人是隐性多样化的（人的需求是多样的、人的习惯是多样的，人的性格是多样的）教条6：人的管理是一门科学人力资源管理的最高目标人力资源管理的最高目标是解决组织效率问题。为此：组织与工作管理人员努力努力方向的一致性人力资源管理的五大难题个人利益与组织利益

8、的平衡；主动与控制的平衡；维护规章制度与照顾个体需求的平衡；集体准则与个人自由的平衡；执行规范与变革规范的平衡。