日事日毕”营运细节标准化考核系.doc

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1、“日事日毕”营运细节标准化考核系统 每日项目标准开业准备安全检查全部合格，符合培训要求□所有用品收纳入柜，营销用品摆放到位□所有商品陈列完毕，达到标准□账目清楚，实货清点完毕□卫生打扫完毕，合乎标准□卖场环境整洁、明亮，所有设施正常工作□个人仪容仪表准备完毕，符合标准□个人情绪调整好，迎宾人员到位、表情亲切□晨会内容清楚，公司文件、当天工作任务清楚□ 卖场卫生1店面卫生店面整体干净、不见杂物，无任何异味。达到三不见□灯带、凳子配件齐全，无破损、干净□手套、钻石布干净卫生，无任何污渍、破损；其他销售道具擦拭光亮□垃圾筐无任何液体

2、，不允许存在有异味和污染性的垃圾□电脑、电话摆放符合主管要求，所有线路归纳合理□2柜台卫生柜台无划痕、干净，光洁，无任何卫生死角□玻璃达到培训标准□道具无任何磨损和污渍□柜台内部干净，无杂物、灰尘、污渍□ 仪容仪表工装穿戴符合培训标准□工装、鞋子卫生符合培训标准□面容整洁，化淡妆，头发盘于脑后，身体无异味□营业期间柜台无个人物品□ 货品陈列托盘陈列对称，角度符合培训标准□首饰托摆放对称，整齐，美观，角度一致，达到三条线□所有商品摆放整齐，角度一致□所有标签摆放符合培训标准□摆放物品符合直观整齐，便于取放，突出主题的原则□ 物品

3、归类营销用品摆放整齐，符合培训要求□柜台内所有物品归类存放、符合统一、整齐、便于取放原则□  工作项目标准货品交接每日货品按时清点，复查合格，数额正确□交接班及时准确，清点正确□所有清点、交接文件书写规范、认真□上一班次工作情况交接清楚，无遗留问题□ RT考核对工作任务是否24小时回复□工作是否全部跟进□ 服务流程标准站位符合培训要求□站姿符合培训要求□完成当日主管、店长训练计划□接待顾客符合培训标准□迎宾符合顾客培训标准□ 月工作计划盘点按时完成、账目正确□所有账目书写清晰，归类合理□当月培训考核成绩优秀□当月公司安排的工作

4、项目全部完成□ (5)考核每天由店长负责打分，主管抽查考核每一项完成的打√不完成的打×每一栏成绩分为ABC三个级别。都做到的为A有两项未完成的为B有三项未完成的为C每天若有三大项成绩为C,则当天成绩直接为C有弄虚作假者，成绩为C当月绩效考核成绩最佳者为明星导购连续两个月绩效考核成绩排名末尾者，提出警告；连续三个月成绩末尾者，请退星级导购每半年选拔一次，根据个人销售业绩和平日绩效综合排名在前列着优先提拔三星级以上（含三星）导购方有资格评为店长三星（含三星）以上导购，平日工作稳定者。作为储备店长培养星级导购若连续三个月掉出计划名额

5、，则月份累计重新计算