健身房前台工作总结.doc

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1、健身房前台工作总结撰写人：___________日期：___________健身房前台工作总结在未来的两到三个月是非常关键的时期，随着暑假的到来，我认为我们可以改变策略，把重心放在学生的身上，因为这个时候是他们的假日，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以退出学生活动卡，或者针对学生的暑假套餐卡，也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。健身房前台工作总结【二】岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对xx年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。

2、前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。xx年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。第5页共5页在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我

3、学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步计划。基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!拓展阅读:健身会所前台接待岗位职责一、接待宾客时要礼貌、主动、热情、快捷，做到微笑服务，使客人满意;;二、具有谦虚、上进、认真、有责任心的工作态度，有灵活机敏的头脑;三、熟悉前台接待、预订的工作程序，完成好到店宾客入住，办理开房手续，处理宾

4、客住期延长，为客人预订房间及具体服务工作;四、熟练地操作电脑，并有较扎实的外语听、说、写能力;五、负责有关住房、房价、会所服务设施以及查找住客等方面的问讯工作;第5页共5页六、接受订房，要服从客人的要求，并准确填写订房单，做到无错、无误、无漏;七、与客房部沟通，做到团结、合作，保持最正确的房态，做好钥匙管理工作;八、制作前台有关统计表，及时传递信息各资料，并保存好各类资料;九、认真做好上、下班交接工作，仔细记录工作情况，填写交班本;十、遇事沉着、冷静，有紧急情况时应及时向上级报告，同时采取相对措施;十一、与同事关系良好，尊敬上级领导，可随时向上司

5、反映工作之不足，积极大胆地提出合理建议。第5页共5页仅供参考感谢浏览！第5页共5页