电脑常见故障排除方法

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1、电脑常见故障排除方法目录1.OA打不开………………………………………………………第2页2.OA中的文档无法转化成EXCEL表格…………………………第3页3.发送的邮件打不开……………………………………………第3页4.无法上网&上网慢……………………………………………第4页5．电脑运行缓慢…………………………………………………第6页6.飞信不能正常登录……………………………………………第7页7．电脑出现蓝屏或黑屏现象……………………………………第8页8.word不能检查语法错误………………………………………第9页9.wor

2、d不能正常打开……………………………………………第9页111.OA打不开，出现如下提示（1）点击网页任务栏的“工具”选项——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序，如图：（2）如果按照方法（1）操作无效，请注意你的IE是否添加了“百度或谷歌工具栏”，如添加，则需将其删除。（3）使IE维持在IE6.0到IE7.0版本，不要随意进行IE升级，版本太高也会导致OA打不开。（4）打开IE主页——Internet选项——安全——受信任站点——点击“自定义级别”——“启用”相应Active控件，如图：112.OA中的文档无法转化成

3、EXCEL表格OA可以实现将文档转化成EXCEL表格并导出，但有时会弹出阻止提示。这时请在IE窗口的工具栏选项中选择“工具—Internet选项—选择安全选项卡—自定义级别”，会弹出安全设置对话框。在下载选项中把“文件下载”点击为启用。如图：3.发送的邮件打不开邮箱发送过来的文件或附件下载后打不开，这时，请注意对方发过来的文件格式是什么类型，如对方发送的文件格式类型自己电脑没有相应软件，请自行下载。常用的办公软件有：office2003/2007，PDF,WPS常用的解压软件有：.rar与.zip114.无法上网&上网慢

4、（1）检查网线是否插好，如出现此图标，说明网线完全没有与网卡连接上，此时请重新插好网线。（2）如“本地连接”显示“正在获取网络地址”，说明“TCP/IP地址”被设置成“自动获取地址”或“IP地址有冲突”，此时请联系学研部赵飞，个人不要随意改动IP。附1：查看“本地连接”的方法：右键单击“网上邻居—属性”即可看到附2：查看“IP地址”的方法：（1）右键单击“网上邻居—属性”，如图：11（2）右键单击“本地连接—属性”，出现本地连接对话框，如图：（3）双击“Internet协议(TCP/IP)”，出现Internet属性对话

5、框，如图：11（每个工位均固定一个IP地址，禁止个人随意改动）5．电脑运行缓慢（1）开机缓慢A.启动程序太多（启动程序是指电脑右下角所有正在运行的图标），关掉一些不必要的启动程序即可，关闭方法是：点击“开始—运行”，在运行中输入msconfig；B.点击“确定”，进入“系统配置实用程序”对话框11C.点击“启动”选项卡，在下面的启动项中，选中并关闭不必要的启动程序，比如:可以关闭QQ，MSN，飞信等。（2）查看电脑是否中毒如在“任务管理器”里的“性能”选项卡中CPU的使用率是100%，表明电脑很有可能中毒了，请查杀病毒或

6、重装系统。查看CPU使用率的方法：同时按住“CTRL+ALT+DEL键”，会出现“WINDOWS任务管理器”对画框，点击“性能”选项卡即可查看，如图：（2）电脑垃圾文件较多11可以用常用的清理工具进行清理，如：360安全卫士，超级兔子等。6.飞信不能正常登录（1）如长时间在自己的电脑上登录不上飞信，并提示“无法连接服务器”，但可以在别人的电脑登录飞信时，可能是“msyh.ttf”和“msyhbd.ttf”文件丢失。最快的解决方法是在“控制面板”中卸载掉飞信，再在“开始—设置—控制面板—用户帐号”里点击创建一个新账户，新用

7、户名可以随意填写，以MJBLZX为例。如图：（2）名称确定好后，点击下一步，挑选一个帐号类型，这里我们选择“计算机管理员”，点击“创建账户”。如图：11（3）创建完成后重新启动电脑，重新安装一次飞信即可。注意：重启电脑后桌面的文件会少很多，请到“C:DocumentsandSettingsAdministrator桌面”中找到自己的文件。7．电脑出现蓝屏或黑屏现象（1）如果在电脑运行中突然蓝屏或黑屏，可能是出现程序运行错误，这时强行重启电脑即可。（2）如果重新启动还出现蓝屏或黑屏的情况，则需要把主机箱内的内存条拔下

8、，用橡皮或布（干燥的布）擦拭一下，再重新插进插槽或换个插槽，重新启动电脑即可。（3）如在开机时电脑出现黑屏，系统无法正常启动：A.一种可能是电脑主机上插有U盘，检查是否有，如有，先将U盘拔下，再重启电脑即可；B.另一种可能是系统文件损坏，需重新安装系统，或BIOS设置有问题，需从新设定，请咨询学研部赵飞。8.WORD