发挥枢纽、协调、服务作用

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1、发挥枢纽、协调、服务作用提升工会办公室的工作质量山西北方惠丰机电有限公司工会工会办公室是各级工会组织的综合部门，承担着工会承上启下、协调指挥、传递信息、调查研究、服务保障等职能。大到落实党的工运政策、小到鸡毛蒜皮的零星琐事，都需要办公室亲力亲为。怎样才能使办公室的工作达到领导满意、同事满意、职工满意，这是我们多年为之追求的目标，也是我们长期以来期盼的效果。为此，我们进行了不懈的努力。现将我们在工作中的所思所想、所谋所为以及工作中的一些体会，向各位同仁简要汇报如下：一、发挥办公室的枢纽作用，必须善学习、善思考、善创新工会办公室肩负着承上启下、互通信息的重任，是上下沟通的重要枢纽。具体

2、表现为上情下达和下情上达。担当起这样的责任、这样的使命，重要是善于学习、善于思考、善于创新，坚持做到四点：一是掌握政策，做到未雨绸缪。党的工运理论、政策，是我们做好办公室工作的重要法宝。我们必须学会善于用党的工运理论和政策来认识问题、研究问题、分析问题、解决问题，工欲善其事、必先利其器，讲的就是这个道理。要做好工会工作、做好办公室工作，必须要有能工作、会工作的能力和本领。为了提高全体专职工会干部学习政策、掌握政策、运用政策的能力和水平，自2003年开始，由办公室牵头组织了“两月一法一考”活动，去年10月，我们又将工会理念、工作规范、岗位职责、各项制度以及近年来国家和地方颁布的法律政

3、策装订成“工会干部必读”的小册子，分发给全体专兼职工会干部，供大家学习。事实证明，学与不学大不一样、学好学不好大不一样。通过学习使全体工会干部看待和分析问题的政策性更强了，解决和协调问题的针对性更强了，依法办事的能力更强了。二是了解领导意图，做到胸中有数。办公室工作必须清楚领导的所思所虑所盼，一句话必须了解领导的意图和想法，这样才能把工作做到点子上。了解领导意图的途径有“三条”：一是细心倾听领导的每一次讲话，了解每次讲话的特色及相同点和不同点。二是观察领导亲力亲为的事项和关注的重点问题。三是注重与领导的交流和沟通。我们不刻意地去猜摸领导的心事，也不刻意地去迎合领导的嗜好。但作为办公

4、室，必须清楚领导的意图。了解领导的意图，有利于我们开展工作更有针对性，有利于我们的工作不走或少走弯路，同时也有利于我们去宣传和落实领导的意图。如果我们不能正确地、很好地领会领导的精神和要求，就可能与领导的想法背道而驰，把事情办糟、办砸、办塌。去年我们准备在职代会上推行票决制，当时有人提议在公司职代会上推行，也有人提议在二级单位领导群众基础差的单位推行。我们分析了其中的利害得失后，把重点放在积累经验上，和领导的思路基本吻合，成功地在三个单位组织了票决制，为今年全面铺开起到了较好的示范作用。三是站在领导的高度认识问题，做到有的放矢。工会办公室作为领导民主化、科学化决策的参谋部和智囊团，

5、关键一条就是要站在领导的高度去认识问题、把握问题。作为办公室的工作人员，我们始终坚持时时处处先走一步、先学一步、先提高一步。领导想到的，我们要想到，领导没有想到的，我们也要想到，这是作好办公室工作的基本要求。站在领导的高度认识问题，我们重点把握了三个环节：首先是把握领导对待问题的态度，慎重思考假如领导亲自办，他会怎么想、怎么做；其次是了解事情的利害得失和来龙去脉，设计好开展工作的方法、步骤、措施，并对其结果做出预测；第三是在考虑成熟的前提下，大胆地、针对性地、有的放矢地向领导提出自己的意见和建议。坚持做到吃透上级精神，把领导的意图和工作重点搞清楚；坚持做到在重大原则问题上有主见、不

6、糊涂、跟的上。特别是在承担起草领导讲话和重要文件材料的过程中，我们坚持达到三项要求：有分析、综合、归纳、整理、提升的能力和观察问题、思考问题、解决问题的高度；有开阔的政治视野、敏捷的创新思维、娴熟的写作技巧；有丰富的想象力、敏锐的洞察力、机智的应变力、果敢决断力，较好地发挥了办公室的枢纽作用和出谋划策作用，使办公室成了领导合格的参谋部和智囊团。四是勇于和善于创新，做到与时俱进。工会办公室在工会各部门间处于中枢地位。发挥办公室的枢纽作用，照搬照抄计划经济时期的做法，解决不了市场经济体制下的新问题；继续沿用过去的工作思路，无法满足现实客观形势发展的要求；生搬硬套兄弟单位的经验和做法，不

7、可能全部适应本企业的工作实际，唯一的途径就是以科学的态度、与时俱进的工作姿态，不断探索、不断实践、不断积累、不断改进，注重把功夫下在创新上，重视总结和把握创新的原则、思路和方法。把坚持统一性、群众性、独立性、实践性和合作性作为创新的原则，把在继承中创新、在落实中创新、在发展中创新、在完善中创新，作为创新的基本思路，总结出选择法、附加法、移植法、联想法、异同法、反求法、开发法、组合法八种创新方法，为办公室发挥枢纽作用注入了活力，增强了办公室工作的吸引力和感召力。二、发挥