软件测试需要学习的东西

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1、前言软件测试发展到今天，已经逐渐形成一门学科，但是还不够系统。初学者面对铺天盖地的资料应该如何选取？应该从哪里入手？如何迅速的掌握各种业务各项测试技能以便开展工作？在保证测试质量的前提下，一日内编写或执行1000个测试用例是不是梦想？入行多年者面对复杂的业务逻辑，海量的测试需求，如何在最短的时间内进行测试？如何尽可能更早的开展测试？如何对系统架构进行测试？如何全面提高测试质量与测试效率？如何百尺竿头更进一步？本文将针对这些问题进行初步解答，主要阐述解决这些问题应该具备哪些能力及如何锻炼这些能力，至于实际工作中

2、解决问题的具体操作步骤本文不做表述，可关注后续文章。前两章主要探讨一名合格的测试工程师应该具备哪些能力，对列举的能力将会做简要说明。第三章重点说明应该如何锻炼这些能力，此为本文的重点。最后一章是笔者对软件测试虚无缥缈杂乱无章的一些想法。本文的读者群涵盖所有对软件测试感兴趣的朋友。下面，我们开始。第一章综合素质笔者以为，作为一名合格的测试工程师，综合素质是最重要的，综合素质也就是我们常说的软技能，它代表着一个人的潜力有多大，未来发展有多宽广。核心素质有以下五点：沟通、分析、组织、学习、心态，下面将会分别阐述。沟

3、通作为一名软件测试工程师，优先加强的应该是哪方面的沟通能力？是文字沟通能力。试想，如果连缺陷描述都无法准确清晰的用文字表达出来，还有开发愿意和你合作吗？特别是随着异地开发的项目越来越多，文字沟通的场景也会越来越多。当然，口头沟通也很重要，通过面对面或者电话语音交流是很直接的方式，这也是为什么许多鼓吹敏捷开发的团队喜欢坐在一起的原因，认为这样会降低沟通成本。但事实上，真的在任何时刻都能降低成本吗？无效冗长的会议大家都参与过，这里不做深入讨论。不知道其他人有没有这种体验，笔者偶尔在查阅测试用例库或阅读工作邮件的时

4、候会忍不住哈哈大笑，语句不通错别字也就罢了，写的像聊天记录一样尽是口头语就让人很无奈了。所以，这里首先强调的是提高文字表达能力，其次才是口头沟通能力。另外要特别注意的是，沟通能力包含两方面，一方面是说（写），一方面是听（读），表达与聆听同等重要。笔者发现很多测试工程师表达能力不错，但聆听能力很差，有时候甚至忽略聆听。对方话没讲完就急匆匆的打断，即使听了两句也马上反驳对方，这是恶习，比抽烟喝酒打老婆还要恶虐。分析早期我们认为测试的唯一工作就是发现问题，在很多文献资料上均有类似描述。但笔者以为，测试发展到今天，单

5、纯的发现问题已不再是测试工作的全部，测试工作应包含发现问题、分析问题、解决问题三个方面。发现问题以测试人员为主开发人员为辅，分析问题开发测试共同完成，解决问题以开发人员为主测试人员为辅。在测试工作中每时每刻都需要用到分析能力，同时，分析能力是评估一名测试工程师是否优秀最重要的考核点。就像我们常说的缺陷预防一样，怎么预防？对已发生问题的产生原因能准确定位并把类似问题进行归类，对未发生问题能充分预知风险并准备应对方案，这就是我们追求的零缺陷，这些工作有不需要高度分析能力的吗？再例如测试计划，我们做计划是拍脑袋乱猜

6、吗？是掐指算命吗？肯定很多人回答不是，但实际上往往很多人就是这么做的。测试计划的制定过程是首先收集大量相关信息，然后抽丝剥茧在杂乱无章的信息中寻找到关键点并梳理清脉络，最终据此定出计划。我们说部分未来是可以推测出来的，就是这个道理。在做计划时会用到许许多多辅助分析的理论方法，这里就不一一阐述了。艾森豪威尔有句名言：“Aplanisnothing，planningiseverything．”Planning就是分析的过程。组织刘备自己不会带兵打仗，为什么他下面的五虎将会死心塌地的服从他？因为五虎将会将兵，刘备会

7、将将。“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这是帅才；“三军中取敌上将之首级如探囊取物”，这是将才。帅才也好将才也好，都离不开组织能力。这里说的是广义上的组织能力，不仅仅指团队管理、跨部门协调这些内容。不少人认为开发与测试的工作是对立的，经常会有冲突，没错，的确会有。出现冲突怎么办？这时候需要通过高度的组织能力对双方的合作关系进行充分的调整。人与人之间本来就会不断的有磨擦，有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖。那为什么有的人能左右逢源，让人感觉与他合作如沐春风呢？这就是组织能力的表现。再比方说，在真正的敏

8、捷团队中，无论工作有多苦多累，无论团队成员构成有多复杂，整个团队都会有一个共同的表象，那就是“开心”，真正的敏捷团队一定是个开心的团队。所以笔者常说，敏捷团队的领导者一定要有非常强烈的人格魅力，能牢牢的把整个团队凝聚在一起，这种人格魅力往往就体现在组织能力上。有人也许会问，举办大型活动算不算组织能力的体现？算，当然算。但现在很多人白白浪费了这样的机会，在筹备过程中仅仅起到工作分解或传声筒的作用，可惜