参展商满意度调查问卷

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1、参展商满意度调查问卷 访问员姓名：_____________   访问员编号：_____________  尊敬的参展商：     您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”）    甄 别 问 卷   A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？  1. 是 2. 否                      →终止访问 A2: [单选]参展商所在场馆? 1. E1    →查看配额 2. E2    →查看配额 

2、3. E3    →查看配额 4. E4    →查看配额 5. E6    →查看配额 6. E6    →查看配额 7. E8    →查看配额 8. W1    →查看配额 9. W2    →查看配额 10. W3    →查看配额 11. W4    →查看配额 12. W6    →查看配额 13. W7    →查看配额 14. W8    →查看配额      主 体 问 卷   被访者姓名：                              联系电话：                          工作单位 ：           

3、                    职   位 ：                          B1:请问贵公司的全称是                              （注明城市） B2:请问贵公司此次展位的面积是              平方米； 问卷编号：      一审签名：  二审签名：  一审编号：  二审编号：  一审意见：  二审意见：  访问员誓言： 本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。 访问员签名：               全

4、国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题 2  B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意？ 1. 非常不满意 2. 不太满意 3. 一般 4. 有些满意 5. 非常满意  B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？ 1. 第一次参加 2. 两次 3. 三次 4. 四次 5. 五次 6. 六以上  B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？ 1. 展会主办方邀请函 2. 参展商邀请函 3. 听传达或读内部文件 4. 电视/广播 5. 报纸/杂志 6. 网页/电子邮件 7. 参加社团活动 8. 他人介绍  B5:[多选] 您参加本次展

5、会的目的? 1. 销售产品 2. 推广品牌 3. 开阔市场 4. 其他（请注明）____________  B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？ 1. 主办方口碑 2. 费用高低 3. 档次和规模 4. 品牌影响力 5. 服务水平 6. 专业程度 7. 其他（请注明）_______________ B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________； B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________； 1. 服务质量 2. 现场环境 3. 展会规模（档次） 4. 宣传效果 5. 参展费用 6. 其他（

6、请注明）_________  B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？  （根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。） 服务指标 非常不满意 不太满意 一般 有些满意 非常满意 现场服务 a) 解决问题效率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 b) 沟通时服务态度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 c) 咨询台服务质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 d) 水电安装 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  3  e) 展具租赁价格及办理时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f) 展厅服

7、务质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 g) 宽带接入（网速） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 h) 展品运输 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 保安咨询服务 i) 服务人员仪容仪表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 j) 安保人员服务态度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 观众 k) 专业观众的质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 l) 观众数量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 展场卫生 m) 干净程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 餐饮服务 n) 卫生质量 1 2 3 4 5 6 7

8、 8 9 10 展馆内部