微信公众平台的运营策略

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1、单选题1.订阅号的运营策略,其核心是()。√A  客户为王 B  内容为王C  形式为王D  服务为王正确答案: B2.服务号的运营策略,其核心是()。√A  客户为王B  内容为王C  形式为王 D  服务为王正确答案: D3.据调查表明,粉丝最关注的内容是()。√A  关注热点问题B  娱乐,打发时间 C  获取优惠/独家消息D  进行人际交流正确答案: C4.当订阅号的内容不符合粉丝要求时,粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是()。√A  没有新意 B  有垃圾信息或广告C  提供信息不实用D  网络传输不佳正确答案: B多选题5.订阅号的内容编撰原则有()。√ 

2、A  简单实用,对粉丝有帮助 B  下大力气提炼标题 C  贴近生活,紧跟时代 D  内容有新意正确答案: ABCD6.服务号主要传递客户需要的内容,可以是()。√ A  能够让粉丝获益的信息 B  与产品或服务相关的信息(非广告) C  促销信息D  以上说法均不对正确答案: ABC7.订阅号的栏目设置要注意()相对固定化,这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。×A  栏目颜色 B  栏目数量 C  栏目格式 D  栏目分类正确答案: BCD8.以下关于订阅号取名的说法,正确的是()。√A  可以凭个人爱好任意取名B  直接采用企业的名称作为订阅号的名字 C  以提供行业相

3、关资讯为主 D  账号名称尽量不出现企业名称正确答案: CD9.以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法,正确的是()。√ A  不盲目求全,只选择客户最需要的功能B  要和PC端网站一模一样 C  注重客户体验 D  突出最核心功能正确答案: ACD10.多客服功能的使用原则是()。×A  一对多 B  平等对话 C  及时响应D  应有尽有正确答案: BC判断题11.服务号的客户群体是现有客户,订阅号客户群体是潜在客户。√  正确 错误正确答案: 正确12.服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。√ 正确  错误正确答案: 错误13.微信连WIFI功能非常好

4、用,但是它需要硬件的配合。√  正确 错误正确答案: 正确14.服务号的自定义菜单建议随时变动,让粉丝不断获得新鲜感。√ 正确  错误正确答案: 错误15.图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。√  正确 错误正确答案: 正确

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