三星笔记本电脑产品技术和售后服务

《三星笔记本电脑产品技术和售后服务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、三星笔记本电脑产品技术和售后服务三星电子株式会社对所提供三星笔记本电脑产品提供国家“三包”服务政策规定的服务a)三星电子全国免费服务热线：800－810－0716或010－64751880。b)在中国各地设有维修服务中心。（详见附件）c)三星笔记本产品实行三年有限保修（电池一年，其余部件三年）。d)在保修期内，因产品本身质量引起的故障，顾客凭保修卡正本和购货凭证在各地三星指定维修中心享受免费保修服务。e)不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。f)详细内容参见随机保修证。g)客户服务流程：客户致电800初步问题诊断，并做电话记录电话能否解决？能不

2、能各地维修网点为客户提供解决方案，并满意客户是否满意？不满意共同协商解决客户投诉部产品售后服务网点明细表LocationContactpersonFunctionTelNo.DETAILEDADDRESSE-MAILPC北京FangDiaoControl010-68052119-8228北京市西城区阜成门外大街2号万通新世界广场B座2308室fang_diao@serviceone.com.cn100037　刁昉　FAX:010-68046212Rm2308,BlockB,WanTongNewWorldPlaza,No.2FuChengMenWaiSt

3、reet.WesternCityDistrict,Beijing　　北京JuanMeiCenterCoordinator010-68052119-8223北京市西城区阜成门外大街2号万通新世界广场B座2308室juan_mei@serviceone.com.cn100037　梅娟　FAX:010-68046212Rm2308,BlockB,WanTongNewWorldPlaza,No.2FuChengMenWaiStreet.WesternCityDistrict,Beijing　　上海CleanGanCenterCoordinator021-635

4、31133-6164上海天目西路218号嘉里不夜城A座1501jing_gan@serviceone.com.cn200030　干净　FAX:021-63533318RmA-1501,JialiTower,No.218TianMuXiRd,Shanghai　　广州JunyanGuoCenterCoordinator020-37605183/37604207广东省广州市水荫路2号华信大厦东座704室junyan_guo@serviceone.com.cn510075　郭俊妍　FAX:020-37605182Rm704EastBlock,HuaxinBui

5、lding,No.2ShuiYinRd,Guangzhou,GuangdongProvince　　成都XinrongCenter028-85443683成都市新南路118号百脑汇资讯广场636室  610041WangCoordinatorxinrong_wang@serviceone.com.cn　王新蓉　FAX:028-85448641Rm636,BaiNaoHuiZiXunPlaza,No.118XinNanRd,ChengDu.　　沈阳RuiWangCenterCoordinator024-22791289辽宁省沈阳市沈河区市府大路262甲沈阳

6、新基火炬大厦2803室rui_wang@serviceone.com.cn110013　王睿　FAX:024-22790271Rm2803,ShenyangSankeiTorchBuilding,No.262AShiFuStreet,ShenHeDistrict,Shengyang,LiaoningProvince　　南京VickyWangCenterCoordinator025-3281445江苏南京珠江路185号佳汇大厦309室vicky_wang@serviceone.com.cn210008　王琰　FAX:025-3281445Rm309,Ji

7、ahuiBuilding,No.185ZhujiangRoad,Nanjing,JiangsuProvince　　杭州LilyFanCenterCoordinator0571-85056197杭州体育场路279号粮茂大厦1105室lily_fan@serviceon.com.cn310003　范琳琳　FAX:0571-85055857Rm1105,GrainTradeBuilding,No.279TiyuchangRoad,Hangzhou,ZhejiangProvince　　深圳Fan_GaoCenterCoordinator0755-3667654

8、/3667657深圳市福田区深南中路2008号华联大厦808室fan_gao@serviceo