基于用户需求驱动的图书馆藏书建设研究

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1、基于用户需求驱动的图书馆藏书建设研究摘要数字时代给图书馆的管理工作带来了挑战和机遇，目前图书馆用户的资源需求正呈现个性化、多样化的趋势，以往传统图书馆管理理念和方式已经不能满足用户需要。用户是图书馆的服务目标，用户的需求能够得到满足就是图书馆的最终目标，而用户需求则是驱动图书馆不断创新的强大动力。本文主要论述了基于需求理论的传统藏书模式比较，介绍了需求驱动采购的方法及对图书馆实施需求驱动采购的重要因素，指出必须引领藏书建设的各领域以创新读者为核心的思想来促进图书馆事业的健康可持续发展。关键词用户需求驱动图书馆藏书建设中图分类号：G250文献标识码：A1基于需求理论的传统藏书模式比较1.1

2、读者的推荐购买5读者推荐购买书籍的形式有很多，例如：传统的电子邮件、表格提交及自动化管理，现代生活中，图书馆荐购应用最广的是自动化系统中的集成模块，一些书商的征订书被图书馆加在推荐购买的列表内，读者通过自己的身份信息进行验证，然后依据书上的目录挑选图书并进行荐购，还可以利用自荐图书进行荐购。读者荐购的方法克服了教师采购对书籍范围覆盖面不够大的缺点，它能够吸取众多读者的阅读经验，使更多读者参与到图书馆的藏书建设工作中。然而由于读者荐购需很长时间，从读者开始参与到荐购的意见采纳，都需要一周以上的时间，信息时效性不高，且获取信息也不够方便，使一些读者抵制这种读者荐购的建设图书馆藏书方式。1.2

3、教师的选择购买很多图书馆在采购书籍方面都是让教师进行选书的方法来采购，教师选书使学校的骨干教师、学科的代表及图书馆的采购人员之间建立良好广泛的协同关系，由众多从事一线教学工作的教师参与到文献资料的采集工作中。常见的采选方式有两种，即：现场采选与传统纲目采选。它们最大的特征就是学术性、专业性及针对性强，教师选择书籍可以说成是专家选择书籍的延伸与扩大，某种程度上来讲，这种教师选书扩展了信息建设的范围，将教师也作为资源建设主体，但由于一线教学的教师有繁重的教学工作与任务，因此，采购书籍这份工作不可以常态化，之所以让教师选书是要满足其自身需求及科研需要，这种选书有一定的随意性，可以间断进行，对藏

4、书建设的系统性产生一定影响。1.3学科馆员的采访5学科馆员最基本的职责就是学科馆藏，学科馆员不仅要时刻关注最新的出版动态，也要注意和对口的院系构建良好合作关系，以使学科馆员增加对专业性质的了解，清楚他们的培养目标、专业课程的安排和学科内相关带头人学术信息等。学科馆员的采购能够构建较为全面和完整的馆藏体系，不断优化馆藏的资源结构，并促进对馆藏文献进行深层次开发。然而，现实生活中，很多学科馆员的建设工作都还仅仅出于理论层面，大多数学科馆员没有专业的学科知识，在资源建设时很难发挥他们的指导性作用，经常是通过主观臆断读者的需求，导致资源建设的学科性较差，且系统性不足。2需求驱动采购的相关介绍需求

5、驱动采购也被叫做读者决策采购，5它是基于读者需求之上的一种建设资源的新型模式，它使读者由资源建设接受者与终端变成资源建设的发起者与开端，使卖者逐步变为图书馆资源建设主导者，这种从卖者的实际需要作为图书馆采购出发角度，大大改进了以往传统图书馆低效书目的传递方式。它的具体实施流程是图书馆把已查重后的书目记录导进图书馆的OPAC系统中，买者通过搜索系统可以找到自己需要的有关文献，再依据自身的需要挑选适宜的图书进行购买。图书馆需要事先制定好采选的参数及标准，在读者需求与事先设定参数相当时，系统自动触发购买。需求驱动采购的机制是将权利授予读者而并不是由学术专家来建设馆藏的模式，这样它能够激发读者的

6、主动积极性，发挥读者的创新思想，与此同时，它也能够不断改善学科馆员主观猜测读者需要的缺陷。当今的数字时代里，很多图书馆把工作重点都逐步放到满足不同人群的需要上，而并不是非常重视文化遗产的保藏工作。依采购主体来看，需求驱动采购可以保证众多读者参与，也可以提高藏书的使用率，与此同时，也使图书在流通过程中的时效性更强。3图书馆中进行需求驱动采购的重要因素需求驱动采购是全新的建设资源模式，它已经收到国内外多家图书馆的高度重视，它的实际实施效果也非常明显，美国已有很多高等院校图书馆采取了一些发放福利和绩效津贴等方式来激励图书馆工作人员，并取得了良好的现实成果。和合理薪酬激励制度相比较，图书馆工作人

7、员更需要情感上的激励，恰到好处的情感激励可以激发工作人员的工作热情，使他们能够主动积极进行工作，以实现他们的微笑服务。图书馆的领导或者管理人员需要在抓管理和搞建设的同时，注意关心工作人员的日常生活情况，主要了解他们的精神需要和工作状态，不定期的对他们的工作成果给予肯定，激励他们更好的投身到工作中。4结束语5微笑服务不但是一个表情，它更是图书馆的馆员素质和图书馆办馆理念的综合表现，它能够为图书馆营造出温馨的工作氛围和工作环境。在运用需