现代交际礼仪课程教学大纲

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1、《现代交际礼仪》课程教学大纲一、教学目的:二、教学时间分配教学时间分配表总学时32学时理论教学学时16学时、实践教学学时16学时分类章节标题总学时理论教学学时实践教学学时共32学时第一章礼仪概述44第二章个人礼仪624第三章交际礼仪624第四章仪式礼仪422第五章会议礼仪624第六章涉外礼仪22第七章民俗礼仪422总计321616三、教学内容:(实践教学内容详见《实践教学大纲》)第一章礼仪概述教学目的:通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程,同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手,了解礼仪的发展过程,同时将礼仪的内容、特性和

2、功能以案例教学的方法加以阐述,使学生灵活的掌握。学习本章的要求:1、通过案例帮助理论记忆。2、先用通俗的语言解释各项内容。第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的内容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性12一、多样性二、变化性三、规范性四、传承性第二节礼仪的功能一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明第三节礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现(一)礼仪中蕴涵的礼——行为规范(二)礼仪中蕴涵的礼——人生规范二、礼仪与社会

3、公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第四节交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原则(一)遵守原则(二)敬人原则(三)宽容原则(四)真诚原则第一章个人礼仪教学目的:1、在掌握基本理论知识的前提下,从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。2、掌握做为学生应具备的着装规范。3、学会不同场合的着装及举止。第一节仪容一、干净整洁(一)坚持洗澡、洗头、洗脸(二)去处分泌物(三)定时刮须(四)保持手部卫生(五)注意口腔卫生(六)保持发部整洁二、化妆适度(一)化妆的原则(二)化妆的方法三、发型美观(一)发式与发质、服装(二)发式与身材12(一)发式与脸型第二节

4、仪表一、着装的原则(一)时间原则(二)环境原则(三)个性原则二、着装的三项注意(一)注意协调(二)注意色彩(三)注意场合三、男士西装的选择与穿着(一)男士西装的选择(二)男士西装的穿着四、女士服装的穿着(一)女士西装(二)女士连衣裙(三)女士旗袍(四)职业女性的着装风格五、服装的饰物佩带(一)帽子与围巾(二)眼镜(三)包(四)鞋(五)袜子手饰第三节仪态一、站姿(一)标准的站姿(二)不同场合的站姿二、坐姿(一)标准的坐姿(二)不同场合的坐姿三、走姿(一)标准的走姿(二)不同场合的走姿四、表情(一)眼神(二)微笑五、手势(一)“OK”的手势(二)伸大拇指的手势(三)“V”

5、型手势(四)伸出食指的手势(五)捻指作响的手势六、界域12一、举止学习本章的要求:1、仪态训练及在课堂掌握基本要求,然后在日常生活中不断修正。2、学会不同场合的着装。本章实践教学要求:(1)场地:教室、实验室(2)实践步骤:1、训练学生标准坐、立、行、走动作。2、训练学生不同场合的坐、立、行、走动作。(3)实践应达到的目的:通过训练及日常的培养使学生具备规范的举止。第二章交际礼仪教学目的:1、学生日常交际的礼仪规范2、结合本专业的特点,掌握商务往来中的交际礼仪的规范3、掌握办公礼仪规范学习本章的要求:1、通过模拟训练使学生掌握社会交往中的礼仪规范。2、学会怎样听电话。

6、第一节称呼一、通常的称呼(一)称呼姓名(二)称呼职务(三)称呼职称(四)称呼学衔(五)称呼职业(六)称呼亲属二、几种称呼的正确使用(一)同志(二)老师(三)先生(四)师傅(五)小姐三、称呼的技巧(一)初次见面更要注意称呼(二)称呼对方不要一带而过(三)关系越熟越要注意称呼第二节介绍一、介绍的基本原则(一)先将男士介绍给女士(二)先将年轻者介绍给年长者(三)先将未婚女子介绍给已婚女子(四)先将职位低的介绍给职位高的(五)先将家庭成员介绍给对方(六)集体介绍的顺序二、自我介绍12(一)自我介绍的时机(二)自我介绍要求二、他人介绍(一)他人介绍的时机(二)他人介绍的注意事项

7、第二节握手一、握手的次序(一)男女之间的握手(二)宾客之间的握手(三)长幼之间的握手(四)上下级之间的握手二、握手的方式(一)神态(二)力度(三)时间三、握手的禁忌四、握手与性格(一)控制式(二)谦恭式(三)对等式(四)双握式(五)捏手指式(六)拉臂式(七)死鱼式五、握手的技巧(一)主动与每个人握手(二)有话想让对方出来讲,握手时不要松开(三)握手时赞扬对方六、常见的其他见面礼(一)点头礼(二)举手礼(三)脱帽礼(四)注目礼(五)拱手礼(六)鞠躬礼(七)合十礼(八)拥抱礼(九)亲吻礼(十)吻手礼第三节交谈一、讲究语言艺术(一)准确流畅(二)委婉表达(

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