电话销售实习报告模板.doc

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2、作应该很涯容易，只是打打电话而已衙，可是当我真正从事这份镐工作时，我才了解到其中贡的不易和艰辛。 　　公司碎主要做的是农产品资讯信蘸息服务的，记得刚来这家鳖公司时，发现它与别处的迂不同之处在于，公司规模忧大，有一百多人，办公区辟域的面积也大，应该算是黄一家中型以上的公司了，实公司主要由两个部门组织据，一个是电话营销部，就纷是我所在的这个部门，大使约有快一百人了，另一个粒是技术部，主要做的是信嫌息，如：掌握国内各大粮绎油期贷市场的价格信息，汀国外各地大豆、粮油的市逊场价格变动，国内各地市萝场价格信息等。 　　而我题们主要负责的是，连系客尹户，让他办理我们网站的僳会员，一

3、年费用是700支0元，我们可以给他提供楔全国各地的粮、油、棉花豪等农产品的价格报价和市察场行情分析。一般的工作量流程是，我们通过网络查鼎找相关农产品企业，拨打音电话联系负责人，向他推裤销我们的服务，并且给他孵提供一个免费的用户账号医，并让他试用一个星期。矩如果客户满意的话，双方藤就进行合作，他出钱办理樟会员。 　　刚开始工作时指，我们这些新来的员工，愉会被分批集中到会议试开粉会，主要由人事部经理给谦我们讲解公司的一些制度故，和奖处罚决定，因为刚饮来这家公司，所以我们都耘要先进行一个星期的试用酷，如果合格的话，公司会忧与员工签署一份一年期的球劳动合同。会议结束后，恬我们

4、被安排到各个小组，秃就这样，我正式开始了自骇己的电话销售工作。 　　胖当我进入到小组以后，组秀长会发给我们一份客户电卸话表，这份电话表是由小拴组负责电话查询的工作人旨员在网上搜集到的，然后喧，组长还会给我们一份对持话单，主要写了如何与客狂户沟通交流的对话示例，诬如：我们先问，“请问，听您这是xx公司吗”。对蓑方回答是的话，我们会介廉绍自己：“您好，我们是以北京xx科技有限公司的咒，主要是给您提供粮油咨范询信息服务的”。 　　对石方有可能会继续与我们通帚话，或直接拒绝，这份对秧话单上都做了说明，让我蚊们这些新人进行参考。而迂第一天的工作就是，拿着芝这份用来参考的对话单，

5、丹把电话表上的电话全打完镊，我精略看了一下，电话忧表上有大约100多个电肚话呢。而我的办公桌上只艇有一部电话，我只好先把栏对话单看了个明白，然后绅，拿起电话表打出了第一艺个电话。电话接通时，难粥免有些紧张，嘴巴有些发洒抖，说话接接巴巴的，但砚好在我及时控制住了，把笺要说的话都和对方讲了，拳但是和我预料的一样，对绽方说他们公司目前不需要浙，很有礼貌的谢绝了我。耿 　　打完了第一个电话，唯我绝的有了些底气，于是周又照着电话表打了下去，愿这其中有的电话打不通，宰或者是空号，这种情况很雨多，或者就是电话号是别祸的公司的，估计是以前的孵公司不干了，网上的信息而又没有更新，这种情

6、况也蓄很多的，还有的就是对方毯客服人员接电话，可能她梨们经常接这样的电话吧，凶所以总是想法设法的敷衍枢你，把你打发掉，比如：中他们说领导没上班，或者冈经理出差了，当我说要找伪别的负责人时，她会说所缩有负责人都出差了，总之豹，就是想尽快的把你打发蔑掉。还有的就是对方的负霓责人态度比较恶劣，我想诞，应该是经常接这样的销助售电话，可是也不能用这展种不好的态度对待我们呀份，但是这种情况还是少的镊，因为大部份经理负责人鹊还是很有素质的，他们会弛比较友好的拒绝你，或者福暂时先试用你的服务。 　矩　电话销售实习报告范文蕴【二】××××年××月啃××日到××××年××毅月××日 ××

7、××科技有局限公司××分分公司 　　拇电话营销实习单位：××勇××科技有限公司××分斯分公司 电话营销实习部门柔：商务一部 职位：商务代昭表 　　大学生大部分时间择都在学校里学习，对于如赡何将学到的东西使用起来氨就成为了众多大学生的迷灾惑，学校里学习的是理论祟知识，而很少实践，我们俞还不能做到学以致用!在咀这里必须得提到的一点，收公司所需的人才与学校培骤养的人才存在脱节，大学梯生在学校里学习的一些技噎能跟本就达不到公司所要雪求的程度，而且学生也对弊公司的要求了解不是深，哇所以在选学方面会出现一巩定的差错! 　　刚出来工挥作的大学生存在着一个严衰重的问