置业顾问销售总结.doc

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1、置业顾问销售总结　　置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面是置业顾问销售总结，欢迎阅读! 　　置业顾问销售总结(一)xx湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从XX年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,屿所以刚来的半个月，都是杖担任置业助理一职，一边酶协助同事做好销售工作，蓟一边学习专业知识。慢慢梦地，对接待客户、跟踪客世户、签定合同、售后工作茵、银行按揭

2、等各方面都开衰始有了一定的认识。5月场份的下半月经考核后转为酸实习置业顾问。开始独立鸣一人去接待客户,在此过蹿程中遇到过许多困难，但颓在主管和同事的协助下，莽都顺利将工作完成,从中恨很快得到成长。一个月后磐自己对于公司项目的具体仙情况、公司的管理模式、构房地产专业知识和房产销蹭售流程及技巧等都有了很伸好的掌握。因此,经公司道批准于XX年7月底转为莲正式置业顾问。 　　但是遮由于受国家房地产调控政停策及贷款利率等因素的影筋响,xx房地产市场从6侄月份开始进入了销售淡季恃,成交量明显下降。公司舶楼盘8月、9月的成交量元屈指可数。所以我们接待哗的来访客户和来电客户数赵量

3、也就有限了,而且大部揖分改善性客户对市场的观靴望心理较强，刚性需求客桥户也说要等到12年上半伊年再考虑定房，不差这半犹年。从十月份到现在共接汀待各类来访客户60组左忿右,接听各种客户来电8夫0人次左右。虽然来访客端户较少,但我们销售人员养并没有因此空闲下来,而枯是积极地对来访客户进行庸电话回访,对来电意向客么户进行预约,对之前的购训房业主做好售后服务。在枷这期间不断的学习、锻炼篷、提升自己的业务能力，屠同时也积累了一些意向较援好的客户，为后来的有效鸦成交奠定了基础。 　　1胳0月份此项目首批交房，盗而且二期房源刚好也在下搂个月月初认筹，工作更加募繁忙，在做好接待新

4、客户贼及促成下定的同时，还要锰回访跟踪各位业主客户，纫确定来访时间，做好接待音计划、交房费用以及对业镑主各种疑问的解答等。经詹理及大家为此经常加班，冷相互帮忙，团结一心，认浦筹当天取得了不小的成绩阜，学习了新的知识和经验据。在这其间，严格要求自淤己遵守公司的各项规章制剐度，按时上班、不早退、扩不无缘无故休假。积极参抛加部门的培训及考核，不颊断改进、总结、运用。与鸽同事们真诚相待、和睦相映处，学习别人的优点，宽牙容别人的缺点，让自己保详留一个好的心态，使之快鹊乐。在不断地接触各种客股户之后，跟其他楼盘相比矩的过程中更能深刻地体会万到我们项目的优劣势。项性目吸引客户的

5、地方主要有飞:交通便利、西高铁、区葫政府近在咫尺等大环境的悠发展潜力;、小区内一条结贯穿南北，蜿蜒曲折的莱益茵湖水系;清华双语幼儿愿园;高级多功能会所;风伏情商业街，小区的东侧有砒一条加宽的市政景观生态须绿化带;多层准现房，而商影响客户购买信心的因素保有:西药厂、购物不太方置便，小区附近没有重点中然小学，西区的整体市政配羊套不齐全;项目地理位置寇较偏、生活不便;小区一犯期交房房源还没达到交房狞标准、路、水电、园林绿跑化较慢、个别网站更新速欣度太慢等。不过客户们也评给我们项目提出了不少宝指贵意见:一号楼七十多和薛五十多平方的户型入户门狱外开时遮挡楼梯出口，七奢十多平

6、方和四十多平方的厉入户门挨的太近，进出不拢方便，建议向里开;样板锨间能不能早点装修好，空昭调室外机留的位置放不下馒机器，能不能加宽加长。肘 　　总的来说，在公司工伎作的这段时间里，收获很惺多，积累了一些经验，总晨结出一些心得，希望自己拳在XX年把工作做的更好冶，保持一颗良好的心态。卸良好的心态是一个销售人掷员应该具备的最基本的素烽质，我们每天工作在销售旷一线，面对形形色色的人骗和物，要学会控制好自己咋的情绪，不能将生活中的揭情绪带到工作中，以一颗灵平稳的心态去面对工作和虫生活。要有一颗宽容心。碍人与人之间总免不了有这治样或那样的矛盾，同事、咱朋友之间也难免有争吵、

7、匝有纠葛。只要不是大的原贞则问题，应该与人为善，以宽大为怀，学会宽以待人次。要有上进心，主动去做窃应该做的事情。克服拖延稿和懒惰的习惯，把它从你幢的个性中除掉。以诚相待难，取得客户信任,反之你赢所说的一切都将起到反效咯果。第一时间了解客户所况需要的，做针对性讲解。绝推荐房源要有把握，了解垛所有的房子，包括它的优园劣势。做到对客户的所有龟问题都有合理解释。保持腋客户关系，每个客户都有涕各种人脉，只要保证他们芝对项目的喜爱，他们就会兆将喜爱传递。确定自己的花身份，我们不是在卖房子瞻，而是顾问，以我们的专答业来帮助客户。多与客户和讲讲专业知识，中立的评函价其他楼盘，增加

8、客户的蛤信