旅游景区员工管理员工手册

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1、景区管理手册xx公司编制x年x月x日48一、董事长或总经理致辞内容：二、景区或公司简介内容：三、景区或公司发展愿景内容：48目录第一章总则第二章 录用第三章 辞退与辞职第四章 劳动纪律第五章 个人卫生第六章 礼节礼仪第七章 道德规范第八章 同事关系法则第九章 考核管理制度第十章 现场管理规范及违法处罚第十一章 员工奖惩制度第十二章 员工绩效考核制度第十三章 工服管理规定第十四章 安全规定和防火措施第十五章 景区各岗位工作职责第十六章 景区各岗位工作细则第十七章 附则48第一章总则第一条：为使公司的管理规范化、制度化和统一化，做到有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度

2、。第二条：适用范围1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度。2、本制度内所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。3、本公司所有临时性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工管理依据合同或其他协议及相应规定，或参照本制度进行管理。第二章录用第三条：本景区如因工作需要，必须增加人员时，应先向公司人事部提出申请，并经总经理核准，由人事部门统一纳入招聘计划，面向社会招聘。第四条：应聘人员报名时，应提供毕业证书、学位证书原件及复印件；身份证原件及复印件；一寸免冠彩照两张；技术职务任职资格证书原件及复印件；退伍、转业军人另需提供退伍、转业军人证书原件及复印件。第五条：本

3、公司员工的应聘，以学识、工作能力、思想品德、身体健康状况及各部门工作所需要条件为准。采用面试和笔试两种，根据实际需要选择实施或两种并用。第六条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期为1--348个月，期满合格后，方可正式录用，但成绩优秀者，可提前一个月转正。如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。第七条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故拖延推诿。第八条：员工如系临时性、短期性或特定性工作，视情况与本公司签定相应合同或协议。第三章辞退与辞职第九条：以下人员公司将有权予以辞退1、不服从分配者。2、严

4、重违反劳动纪律或公司规章制度者3、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损失的。4、被依法追究刑事责任的。5、不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。6、患有不适合公司工作的疾病的。第十条：辞职员工在合同期内因故不能或不愿继续工作，可向公司提出辞职，但须提前三十天递交辞职申请书，经公司同意后，方可办理离职手续。办理离职手续时，应填报离职交接清单，经部门经理审核完成交接手续后结算工资，于次月5日打入本人工资卡。第四章劳动纪律第十一条 ：公司员工必须遵守公司的各项规章制度。第十二条：48禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和

5、建议，可通过书面的方式向公司反映。第十三条：上级安排的任务、客人的投诉和建议、同事的委托均须记录，并在规定的时间内落实，答复。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。第十四条：员工上岗必须按公司要求着装，遵守签到、打卡等考勤制度，不迟到、早退、旷工。第十五条：工作时间不准私会自己的亲戚朋友，不准陪亲朋在公司吃住或公司景区游览等，不准利用工作之便给亲友特殊优惠。第十六条：工作时间不准抽烟、吃东西，不准听音乐、看电视、收听广播，不得唱歌、吹口哨、大声喧哗、打闹和影响他人的工作。第十七条：在工作中，不准使用粗言秽语，不准讥笑讽刺客人，不得与客

6、人争辩，不得在公共场合与同事争执。第十八条：在工作中不得玩忽职守，不得弄虚作假，不得欺上瞒下。第十九条：员工下班前应交接工作，做好记录，接交双方签字，避免扯皮。任何情况下不得无交接擅自离岗。第二十条：员工因私事不能上班的，必须提前以书面形式向有关部门及领导申请，征得同意并批复后，方可休假。第二十一条：员工要以公司为家，爱护公司的设施设备、家具、用具，不得有意损坏公司财物，更不得将公司的财物窃为己有，要维护公司的利益和声誉。48第二十二条：员工要保守公司的一切商业机密，不得向任何人、任何公司、企业泄漏公司客户名单、文件资料、产品定价及折扣、财务统计数据等商业秘密。第五章个人卫生第二

7、十三条：勤洗澡换衣，勤理发，勤刮胡须，勤剪指甲，勤洗手。第二十四条：自己患有传染性疾病时，必须向公司汇报，以便公司做出妥善处理。第二十五条：不得随地吐痰，乱扔垃圾。遇有垃圾，应随手捡起或清理。第二十六条：不得随地大小便。卫生间用完后，必须立即冲刷干净。第二十七条：保持自己的工作环境、宿舍干净整洁，垃圾桶的垃圾每天都要清理干净。第六章 员工礼仪标准第二十八条：商务接待礼仪标准第一部分：迎接礼仪标准迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重