润万家购物广场超市员工手册超市管理制度

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1、润万家购物广场员工手册目录序言第一章：总则第一条        目的第二条        适用范围第二章：工作守则第三条员工行为规范第四条        员工基本素质要求第五条        工作态度第六条        仪容仪表要求第七条        卫生管理规定第八条        员工购物规定第九条        员工纪律第十条      职业道德第十一条防止贪污侵占贿赂守则第三章：劳动条例第十二条　员工聘用第十三条　工作要求第十四条　培训第十五条　其它费用第十六条　担保 第四章：奖惩条例第十七条奖惩标准第十八条　奖励项目第十九条处罚项目第五章：安全守则第二十条　安全第二十一

2、条　火警润万家购物广场第二十二条　紧急事故第二十三条　应熟记的电话第六章：附则第七章：承诺润万家购物广场第一章总则第一条　目的为加强公司内部管理，保障员工基本权利，根据《劳动法》等相关规定，特制定本手册。第二条　适用范围本手册适用于润万家购物广场公司所有员工。第二章工作守则第三条员工行为规范1.对社会：参与社会公益、遵守社会公德、维护企业形象。2.对企业：爱护企业资源、敢想、敢说、敢为，参加集体活动。3.对团队：和谐合作、乐于助人、认同搭档。4.对自身：主动学习、热爱工作、感谢生活。第四条　员工基本素质要求1.遵守国家政策、法律、法规。2.热爱企业，忠于职守，团结协作，精益求精，以维

3、护企业利益为已任。3.服从领导，严格遵守个人服从组织，下级服从上级的原则。4.严格遵守公司的规章制度，勤俭节约，爱护公司财产。5.顾客至上、微笑服务，热情工作。6.勤奋好学、积极进取，在实践中不断提高、积累丰富的专业知识。7.注重文化修养，具备良好的品德、健康的身体和心理素质。第五条工作态度1.诚实：是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不提供虚假情况，不阳奉阴违，诬陷他人。2.积极：工作积极主动，提供优质、高效的服务，今日事今日毕，赢得声誉，创造效益。3.协作：树立良好的团队精神，工作中真诚合作、互相配合、及时沟通，杜绝扯皮。润万家购物广场4.负责：尽职尽责做好本职工作，对自己

4、的工作结果负责，勇于承担责任。5.礼貌：讲文明、讲礼貌，工作中必须使用“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起，请稍等”、“对不起，让您久等了”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。同事见面必须互相问好。接听电话时要先说“您好，润万家”等。6.守时：树立良好的时间观念，诚信守时。第六条　仪容仪表要求1.员工必须佩带工牌，凭工牌出入公司的管辖场所，不得将工牌转借他人，离职时，须将工牌交回公司。2.工作期间精神饱满，着装得体、整洁，仪表端庄，举止大方。3.女性不浓妆艳抹，不留怪异发型，长发束起，短发不能过肩，不染指甲，勤剪指甲，不准佩带戒指、耳坠、手链。4.男性不能留胡须与长发，不染发，不留异

5、型发型，不准戴任何饰物。5.工作时间内不准穿拖鞋，穿凉鞋时必须穿袜子。第七条　卫生管理规定1.员工入职必须持有健康证。2.陈列设施必须随时擦拭，保持明亮、清洁并定期作消毒处理，达到卫生防疫部门的卫生标准。3.卖场内所有商品都要保持清洁无尘土。4.个人卫生：4.1勤洗衣服，保持工服干净、整洁。4.2勤洗头，做到头发无头屑、不凌乱。4.3勤洗澡，身体必须清洁无异味。4.4勤剪指甲，严禁留长指甲。4.5不准面对顾客打喷嚏、挠痒。4.6上班前不能吃带有强烈异味的食物，如大蒜、大葱、洋葱等。4.7不随地吐痰，不用手去抠鼻孔、抓头发等。第八条　员工购物规定1.公司员工购物只可在休息时间进行，工作

6、时间不准购物。润万家购物广场2.员工下班后购物，必须先从员工专用通道出去，在更衣室换下工服后，再从卖场正门入店购物。禁止携带选购好的商品返回卖场、仓库、收货区。3.员工购物（包括休息日）必须在指定的收银台付款；严禁将私人欲购的商品事先存放在冷柜、冷库或卖场其他位置，员工不得利用工作之便购买限时、限量商品。4.员工购物不得使用会员积分卡。第九条　员工纪律1.准时上下班，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅自离开工作岗位。2.上下班必须打考勤卡，严禁代人打卡。3.上班期间员工必须按规定佩带工牌、穿工服；员工上班期间禁止从正门出入，必须走员工通道。4.员工上班期间因公外出，须持直接上级批准的《

7、外出申请单》。5.员工有事须以书面形式请假，不准用电话请假或代请假。确有特殊情况，事先告知，事后须补办请假手续，未及时补办者视为旷工。6.上班期间如有急事，要向直接上级请假，经批准后方能离开。7.未经直接上级批准，不得擅自调休、换班。8.离店时必须主动接受安检人员的检查。9.上下班员工交接班时必须把现职范围内的设备、工具、商品及完成任务的情况交接清楚，并填写“上下班员工交接记录”。10.不准将个人物品带入卖场；不准着工装在卖场内打电话；不准着工装外出办私事