厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期管理学原理

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1、厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《管理学原理》复习题一、单项选择题1目标管理（B）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。A.彼得·圣吉B.彼得·德鲁克C.吉格斯D.本杰明·希波姆·朗特里2彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了（D）这一概念？A.知识型组织B.公益型组织C.绿色组织D.学习型组织3（C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。A.甘特B.泰罗C.加尔布雷思夫妇D.法约尔4战略管理过程包括（B）三个过程。A

2、.预算、执行与反馈B.战略制订、执行与评价反馈C.战略制订、组织与领导D.战略执行、调整与评价5在传统的控制方法中，（D）表示对某一个专门问题进行深入的研究分析，以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。A.预算B.亲自观察法C.统计分析法D.专题报告法6知识管理代表人物是（A）？A.德鲁克B.彼得·圣吉C.野中郁次郎D.泰罗7（B）提出用图表来帮助管理？A.法约尔B.甘特C.泰罗D.加尔布雷思夫妇8在现代的控制方法中，（）来表示组织的生产进度，用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系，用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。这样，组织

3、中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上，就可以进行控制了。A.计划评审法B.企业自我审计C.甘特图D.内部会计审计9以下对目标管理法的表述错误的是（C）A.可以激励组织成员积极工作；B.有助于提高管理水平；C.有助于发现组织结构的缺陷；D.容易使上下级共同工作，具有灵活性。二、简答题1简述管理的14项一般原则？答：劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。2.组织的日常管理工作包括哪些方面？答：3.简述有效授权的原则？答：1．信任原则2．慎选原则3．

4、层级原则4．适度原则5．权责对等原则6．可控原则三、论述题：1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设？答：从低到高依次是：生理需求，安全需求，交际需求，自尊需求，实现自身价值需求。（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：（2）安全上的需要。这是人类要求对以下事物的需求：人身安全、 健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、 家庭安全（3）情感和归属的需要。这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、性亲密（4）尊重的需要。该层次包括对以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、 对他人尊重、 被他人尊重　　

5、（5）自我实现的需要。该层次包括对以下事物的需求：道德、 创造力、 自觉性、 问题解决能力、 公正度、接受现实能力假设：已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。2、详细论述现代管理发展的新趋势？答：1、人本化2、整体化3、战略化4、网络化企业管理人性化发展过程：工具人>经济人>社会人（社会人延伸后产

6、生：文化人、网络人、知识人）工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。整体化含义：体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展；关注局部转为整体。战略化含义：体现了管理理论在管理活动的时间维度上的延伸，眼前转为长远发展战略。3、请以你所熟悉的行业为例，对其主要产品进行SWOT分析。答：金元宝游戏SWOT分析　　优势（Strengths）： 　　团队优势：资深职业经理人、资深互联网研发人士以及对互联网充满激情与梦想的年轻人组成新泰阳团队，其中大专本科学历占65%，研究生学历占25%以上。产品优势：其一，豪华的界面和强劲的音效颠覆了传统超越QQ和联众，让人

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