被中小企业忽略的管理秩序

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1、被中小企业忽略的管理秩序

2、第1内容显示中几年前，听到一个关于软件的笑话：一位销售员卖了一套软件给一家公司。几个月后，他满怀信心地再去那公司拜访，却看到软件原封未动，心中感到十分惊奇。便问道：“是有什么不对吗？”“一点也没有，”总经理说，“产量增加，效率提高！”“究竟是怎么回事？”“每天早晨，我警告职员说，假如你们不刻苦工作，加倍努力，那套软件就会取代你们！”显然，软件这种特殊应用方式并不常见，但也道出了一般企业应用软件的主要目的，对于短期产量和效率提升的追求，十分明确，特别在中小企业，这种倾向更加明显。然而，中小企业往往忽略

3、了软件业能为他们带来最需要的秩序，带给他们长期，持续的发展。《科学投资》研究显示，我国的中小企业平均寿命2.9年，每年有近１００万家企业倒闭。“船小好调头”，被多数管理者和学者公认为是中小企业最大的竞争优势。中小企业市场反应更快，也更善于把握机遇。另一方面，中小企业基础更为薄弱，抗风险能力相对较低。这些风险既有来自外部市场，也有来自企业内部管理。而这些风险往往给企业带来巨大的创伤，或者毁灭。正航软件需求分析总监林华荣中小企业管理现状目前，我国中小企业管理存在最大的缺陷，一是“拍脑袋式”的管理占据主要地位，缺乏规范化、标准的管

4、理制度和执行；二是，责、权、利不清晰。企业管理制度是企业员工共同须遵守的规定和准则的总称，并在执行过程中不断给予完善和创新，提升企业的运转效能。规范化、标准化的企业管理制度，可让企业各部门获得横向的协调并实现互相监控，并且为企业提供了抵御风险的系统保障。而在中小企业内部，更多的是应用关系管理，即人管人，而非制度管人，管理中人为因素较多。这也许是中小企业灵活管理的一个特色，然而这种缺乏原则与评判标准的灵活，牵绊了中小企业持续、长远的发展，也为中小企业埋下两个隐患：失去原则性的“拍脑袋式”管理，给执行者留下较大的操作空间：缺少一

5、体化的制度设计，执行者也缺少一个可依据的标准，，不确定性也较多，在执行者有意或者无意中，容易让执行结果偏离企业目标，给企业带来损失。举例来说，为了能够快速应对市场需求，业务部门相对拥有较大的权利。而业务部门在面对订单时，往往以业绩考虑，而忽略了企业的实际利润。不经过采购部门、生产部门、财务部门审单，以低价争夺订单。常常造成企业要么订单亏损，要么质量上打折扣，使企业陷入信誉危机，长远发展没有保障。企业对员工的绩效考核失去标准：最重要的考核标准来自于上司对员工的个人评价。这样的后果，一是不准确，上司无法判断员工的方方面面，二是不

6、公平，绩效考核可能加入感情因素，不能完全按照业绩考核，优秀员工因为得不到公平的对待而离开，使得企业发生劣币驱逐良币的事件。责、权、利不清的现象存在于我国很多的企业中，中小企业尤甚。中小企业为了压缩成本，常常一人身兼数职，或者一个工作多人负责。前者容易造成灰色地带，为企业带来隐患，譬如，生产主管兼管采购，使采购成本上升。后者则影响企业效率，每个人都能负责，而每个人都不原意负责，产生责任推诿。这些问题产生的根源在于，中小企业将生存作为第一目的！基于这样的目的，中小企业管理往往首要考虑成本和灵活性。对关系企业长远发展的组织架构和规

7、范、标准化的企业管理制度，关注甚少，即便是有，常常也难以得到有效、强有力的执行。而这正是管理软件所擅长的，管理软件的原理，就是将管理思想和制度固化在系统，分清各个岗位的职责，建立标准化、规范化的流程和制度，防范经营风险。同时反馈各种事前、事中、事后的数据，有效提升了企业的决策准确性与反应速度。软件对于中小企业的价值管理软件，特别是ERP软件价值，不仅是上面故事中老板所认识，提升企业的管理效率，。而且能为企业建立一套标准化、规范化的管理秩序，保障企业长远发展。可以说ERP软件包含了企业所有的管理体系，主要体现在：管人：软件系统

8、可以帮助企业实现对人力资源的合理调配及工作职责划分。根据企业的实际情况，系统严格分配了各个岗位的职责以及对应权限，保证各个岗位严格按照公司的规范和流程执行，事情以正确的方式被正确的执行。例如，在之前业务部门的案例，以正航ERP的T357套件为例，在软件系统中可分别赋予公司各部门对各单据相应的新增、修改、审批、查阅、打印、关闭、贴附档等诸多控制权限。业务部门在接获订单的同时，业务部门就可以通过历史数据分析，预估订单利润或者主导报价。同时系统在对各数据进行分析计算后，将根据预先设置的人员组织结构图、管理控管条件以及人员权限执掌信

9、息，自动将执行结果发送给相关部门的具体责任人。同时，系统可以通过如提醒精灵或者各类工作进度追踪报表，对各责任人员的工作完成进度进行提醒与监督。大大提升企业对订单的反应速度，提升客户忠诚度。更重要的是，通过分析各个员工的工作流程和数据所产生的各种分析报表，为企业领导者提供了详尽的员工绩效分析