中美产业外包初探

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1、中美产业外包初探摘要：产业外包起始于发达国家产业结构的调整，并在全球化的推动下蓬勃发展，成为世界各国，特别是发展中国家经济发展的源动力之一。随着经济活动的发展，产业外包无论在内涵和外延上都得到了丰富和发展，本文就中美之间的产业外包进行了初步探讨。关键词：产业外包项目外包呼叫中心一、产业外包的成因研究全球化带来的不仅仅是牛奶和面包，鲜花和掌声的背后是一场惨烈的竞争。全球战略联盟的出现和蓬勃发展，使竞争格局发生了翻天覆地的变化，竞争不再是各个企业的角力，而是企业集团和企业集团的竞争。竞争优势的缔造要求企业

2、学会在全球范围内配置资源，讲求资源配置的效率与效益（尽管有人认为资源配置的效率与效益有时成为企业的第二选择），产业外包正是迎合了这种需求而蓬勃发展起来的，并伴随着发达国家全球范围的产业转移进入发展中国家，90年代末以来全球经济的不景气加快了这种趋势，对发展中国家的市场结构产生了深远影响。90年代，美国运通（AmericanExpress）、通用电气（GE）和英国航空公司（BA）都开始把他们的后台办公室运作转移到印度，以削减成本。渐渐地，其他跨国公司纷纷效仿，选择在中国、印度、墨西哥等成本较低的国家成立

3、自己的子公司，或者与第三方服务提供商签订分包合同。这并不是说产业外包仅限于发达国家和发展中国之间，发展中国家之间也存在产业外包的问题，不过其占有的市场份额很小。关于这一方面，笔者会另撰文探讨。二、中美之间产业外包发生的主要领域一般认为外包业务的一半是产生在制造业上，中国现在已经定位于最重要的世界制造工厂的地位。而与之相反的是具有同等重要性的外包业务的另外一半，这另外一半的支出体现在公司更高技术支持的领域。这些领域包括：软件开发、信息技术和电子通信系统的管理、产品研究和设计、工程设计和模具、客户服务中心

4、、内部商业运作（包括人力资源管理、会计、收支和借贷）。为了讨论方便，我们把外包领域细分为以下市场。1．制造业中国现在是世界上制造业外包的第一选择，中国正成为世界上真正意义上的制造中心（也有人称为世界工厂）。对美国而言，中国是仅次于加拿大，墨西哥和日本的美国的第四大贸易伙伴，美国是中国最大的出口市场，中国的贸易顺差主要来自美国和欧盟。就中国的出口而言，中国80%的出口品是制成品（查阅刘丽娟老师的课件），其中有很多商品是专门为美国市场而生产制造的。行业内贸易的发展更为中美之间产业外包设立了桥梁，使制造业外

5、包的领域和范围有了进一步的发展。就钢铁业而言，美国在90年代末将其作为夕阳工业转移到亚洲，以中国的宝钢为代表的钢铁业迅速发展并取得了对美国的优势，形成了钢铁业中日韩三足鼎立的局面，目前美国有20%的钢铁来源于中国。2002年，沃尔马公司向中国采购了120亿美金的商品。2004年10月1日，沃尔马宣布，他将要在印度设立一家子公司进行产品采购，工厂监督和证书发放。沃尔马将能直接从印度采购商品，只要印度公司能够及时已有竞争了的价格提供商品。除了印度能够提供的成本优势之外，沃尔马选择印度是为了分散风险以避免过

6、度依赖中国。斯维特哈特杯制品有限公司South商学院访问学者，畅销书作者，詹姆斯·百里安·奎因先生把外包业务称之为“本世纪最伟大的组织和产业结构变化”，《哈佛商业评论》也把外包业务列为过去100年主要商业思想的名单中。“做你最专业的，其他的交给别人”。这是当今席卷全球的外包项目潮流中最具代表性的口号之一。随着全球经济一体化和专业分工越来越精细化，项目外包成为一家公司现代化的基本形态之一。每年数万亿美元的项目外包市场为发展中国家、特别是亚洲国家提供了巨大的商业机会。先期进入这个领域的发展中国家如印度、菲

7、律宾等国，其经济发展均在不同程度上受益于国际项目外包合作。所以各国政府都十分重视，以中国为例，中国国际贸易促进委员会联合国家发展改革委员会、商务部、科技部、信息产业部和美国国际项目外包全球年会于2004年9月15日至16日举办“2004中国全球国际项目外包发展年会”。这不仅帮助中国企业搭建承接外包项目的桥梁，而且加速了中国企业国际化进程。业务流程外包的背后有其深刻的经济原因：欧美企业都面临着降低成本但不能降低质量的巨大压力。外包使他们可以把人力成本降低85%之多，特别是在某些非核心领域，如顾客关怀和后

8、台行政工作。银行、电信、零售、公用事业、金融服务和制造业等行业对低成本产品和服务的需求，使大量独立的业务流程外包（BPO）公司在印度、墨西哥、中国、菲律宾，甚至在爱尔兰、澳大利亚等发达国家应运而生。全球项目外包市场经过不到三十年的发展，已经成为一个每年数万亿美元的巨大市场，到2001年达到3.78万亿美元的规模，占全球商务活动总金额的14.8％，目前全球项目外包市场以每年20％的速度递增，预计今年年底能够达到6.3万亿美元，在美国的2600多万家企业中，