周末员工回流培训

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1、关于员工互动（简单、不费电的方法）一、人人是销售人员的意识大家都是出来卖的，还要卖个好价钱。--使劲干吧、使劲表现吧，大家都不傻，还装什么（男女朋友、朋友交往、老板员工、经理部门、客户销售—有使用价值）二、回应：对他人言行的回应叫回应。三、语言回应1、开会时：同意不同意-行，可不可以-行，行不行-是，是不是-恩。====堵（回应有误）常见的方式：默不作声、点头2、见客户：在公司里养成习惯，回到家和见客户一样（没有训练）见客户三部曲：观察、模仿、带动（在什么场，显什么相）====自己人，放松警惕（）（文

2、字内容占7%，声音占38%，肢体动作占55%）==模仿对方动作、说话习惯（间隔30秒、好习惯）“明确产生力量”点头---破风水、点穷了。你说的我同意（我是给领导汇报工作吗？你有点头的资格吗？）“太好了”、“太对了”------表达自己：我不重要/我不存/在我不屑一顾3、正确的方式：是的、有道理在客户面前永远回应说“是的”价格太高了？服务不好？产品不好？包装不好？---捋顺客户意见，让他找到知己的感觉，就成交了吧…..不是为了买便宜货是为了购买价值；是服务不好用，缺您这样跟我们提意见的客户，我们成交了吧

3、；是的产品不好，；是的包装不好，不想把功夫下在包装上，不想让客户为此买单。说“YES”，帮你把本事用处来。四、行为回应1、坐后排先来做后排—行为不用说话直接传递“对会议不满意、你不重要、我不重要”就坐前排，靠近主席台，让座也只让一个。----态度问题2、开会不带笔记本江青—第一排、记笔记、点头、问问题。记成国母了。五、事件回应—破嘴、破场1、笑话提前揭谜底—让人家尴尬，讲还是不讲----（不聋不哑，不能当家）2、破命该说不说/做一切都势力—对待服务员；庙里不发酒疯—真要是有神灵呢。唉声叹气；我哪能行；

4、这我干不了；万事开头难，生人难见面。六、执行力问题1、交代事情无回应。2、交代事情拖着不办八、团队精神状态1、死气沉沉，见人无笑脸，闷干2、转成正能量：积极、微笑、高效以上一切在家里练好（做好内务才能出去打仗—军队叠被子，养成严谨缜密的习惯—打仗的时候别把手榴弹子弹忘了带。）练好了，到了客户那里才能正能量呈现（客户喜欢你，感觉他很重要，需要通过成交继续和你交往---欧了）一、总结：三部曲—1、我的收获。2、我的忏悔。3、我感谢什么。模拟