xx年上半年工作总结 精选

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1、XX年上半年工作总结精选　　XX年上半年工作总结精选范文，小编为大家推荐，希望可以帮助到大家，欢迎你的阅读。 　　时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小允区住户的窗口。 　　在工婆作中，我严格按照公司要莉求，工装上岗，接待来访愿人员以礼相迎，态度和

2、蔼枪的接听和转接电话，仔细篇认真的处理日常事务，耐期心听取业主反映的问题、纠需要解决的困难，细心解吟答并详细的记录，在第一市时间安排人员上门服务。腰每个月月末，将来电记录毗汇总，上半年共接到来电愈68个、去电130个，捞业主有效投诉2宗。业主拿的所有咨询来电，我们都泉给予满意回复;业主的报祸修问题，通过我们的及时琉联系，根据报修内容的不焉同积极进行派工，争取在喊最短的时间内将问题解决育。同时，根据报修的完成披情况及时的进行上门回访必或电话回访。业主的投诉寄，已上报有关部门协调解缆决。 　　通过这些平凡的烤日

3、常工作，使我的工作水宙平有了明显的提高，受到讯了小区业主及领导的一致靴好评，也塑造了我们物业琉人的新形象。 　　档案是株在物业管理中直接形成的眩文件材料，严格按照档案政管理规定对业主资料、各指部门档案、报修单、工作群联络函、放行条等资料进押行较彻底的分类整理，做帅到目录清晰，检索方便，菊各栋住户资料进行盒装化墅、各部门档案进行袋装化泉管理，按期、细致的整理椽完成。实现规范化管理，绷同时制定完善资料的保密麓制度。定期检查档案情况赣，改动或缺少及时完善。蜡上半年共接到各类报修共业64宗，办理放行条42乎张，工作

4、联络函10张。寻 　　鉴于物业管理是一个菩高投资、高成本、低回报叶的服务行业。要确保工作疹持续正常进行， 　　必须刑做好各项费用的收缴工作恩，并保证按时足额收缴。再上半年共收取物业服务费附用79212元; 　　私峰家花园养护费50386袭元;光纤使用费XX元;臃预存水费1740元;有谋线电视初装费450元;招燃气初装费3300元。犬 　　半年来，通过努力学星习和不断积累，思想认识消上还是工作能力上都有了犹较大的进步，已具备了客娟服中心工作经验，能够比词较从容地处理日常工作中萄出现的各类问题，在组织睛管理能力

5、、综合分析能力任、协调办事能力和文字言竟语表达能力等方面，经过骇半年的锻炼都有了很大的课提高，保证了本岗位各项希工作的正常运行，能够以接正确的态度对待各项工作玫任务，热爱本职工作，认枪真努力贯彻到实际工作中沸去。积极提高自身各项业湍务素质，争取工作的主动喻性，具备较强的专业心、姆责任心，努力提高工作效浴率和工作质量。 　　1、橱加强业务知识的学习提高疡，创新工作方法，提高工敛作效益。 　　2、进一步氧加强客服中心的日常管理哈工作，明确任务，做到严攫谨有序。 　　3、结合实浆际情况，多从细节考虑，墩紧跟领导意

6、图，协调好内凹外部关系，多为领导分忧茸解难。 各位同仁：上午好辊! 　　今天上午我们欢聚枫一堂，隆重召开公司XX坪年半年度工作总结大会，约在此，我谨代表公司董事磺会向在上半年工作中付出抖艰辛努力、取得卓越成绩整的部门、门店及个人表示虫衷心的感谢和崇高的敬意盆!同志们辛苦了! 　　X退X年上半年是公司多事之靖秋，由于公司高管工作调哄整变动频繁，一度给公司斋经营管理带来被动，目标舀达成情况离年初制定的目摈标计划也有一点点距离，又最近又由于政策性的行业瑞大整顿也对公司盈利情况珠带来了较大的影响，企业祈旧的盈利模式

7、遇到了瓶颈簿。尽管前进的路上出现了伯很多障碍，但我们xx人锐仍逆市奋进、积极拼搏、琳勇于竞争，在上半年取得爸了很大的成绩。同时很多逆新形势下出现的新问题新昧模式需要大家一起来总结造来探讨，有句话说得好：肉大发展就会有大困难，小匝发展要面临小困难，只有蔫不发展才不会有困难，我槐们要做区域性的行业领头壕羊，xx人坚决拒绝没有掘激情没有挑战的生活，我晒们追求生命的精彩，要用绸智慧和行动克服前进路上局的一切障碍，乘风破浪胜辗利地到达成功的彼岸，所言以今天这个半年度总结会彰很及时很重要，是一个反蠕思总结和谋划未来的大

8、会辅，希望大家在会后全力学弘习和贯彻落实会议精神，篇带领团队全面完成年初制虚订的目标任务。 　　首先即，我借此机会，就上半年袖工作的成绩与不足做个简芋单的小结。 　　1、刚才剩几位老总对公司上半年运绽营情况都做了详细的汇报甥，这里不再重复，只和大造家分享几组简单的数据。退 A、直营门店全年任务及绽达成 　　前年同期我们在余为月销售突破**万而努盅力，去年同期我们的月销屡售才刚刚突破**万，今燎年比去年同期将近增长