精选助理实习报告.doc

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1、精选助理实习报告认知实习报告 一，实习目的 　　为了提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作，为将来谋求一份好职业打下了基础，在20xx年的寒假，我在广州市长洲旅行社有限公司进行了为期20多天的实习。 　　广州市长洲旅行社有限公司以一流的服务质量，灵活的经营方式，合理的收费标准为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优质服务，并可为客户提供会议和旅游业务。为维护消费者利益，确侍保旅游质量，已足额上交疙质量保证金，并拥有一支铡训练有素、经验丰富、素哭质好的导游和管理人员。乓主要经营范围为： 　　1歪.常规游部：经营国内各骑地的组团旅游,承办会议酋接待等项目

2、。2.特种游妮部：经营中小学生春秋游仙、每年举办各种夏(冬)扑令营活动及修学游等项目封。3.自驾游部：针对国盖内景点的特点，定期推出风自驾车休闲游等项目。4皱.景点(区)管理：与各梅地景点(区)合作，参与送景点(区)的管理宣传工狐作。 　　我实习的部门是阿市场部，主要的职务是办授公室助理，公司要求主要箭包括熟练操作Word、钦Excel、Power晰point等办公自动化杯软件，掌握Intern届et邮件收发、处理技巧原;工作认真、细心，办事昭勤快、老练，工作安排条徒理性强;语言简练，保密徊责任心强。 二，实习内容曲 　　在广州市长洲旅行社伪有限公司市场部实习，我置主要做的是负责办公室的殃日常

3、工作，接待，处理文薄书资料、打印复印传真、锯文书写作起草等。 　　在矾这20多天中，我的主要举工作内容是协助办公室人扬员做好日常工作。在这一揣过程中，我采用了看、问秦、学等方式，初步了解了爸公司办公室助理的具体工聚作，拓展了所学的专业知跋识。刚开始进入办公室工街作学习的时候，其实应该慌说是学习的成分更大一些喉，对于领导安排下来的工衰作我总是手忙脚乱的完成砾，并且很多都还是要重新谚再“返工”才能算真正完伎成。有时我会感到沮丧，陈会绝得没有信心，怎么在冤学校学到的东西在实际工需作上就用的这样少了呢?轴甚至能用到的知识，我在胎学校的学习都是以优异成禄绩完成，而在实际工作中诀，我却常常是手忙脚乱的毡，

4、甚至是错误百出。特别泳是在文书起草方面，我觉叮得很吃力，觉得自己对什絮么都不了解，写什么一点掂头绪都没有。工作强度很且大，有时候我会整个上、违下午都在面对着电脑打着寅似乎永远打不完的文件直摘到累的颈椎疼。有时候助肪理工作对我的应变能力要方求也很高，例如某天一位宴客户来电找办公室主任谈哼工作，由于当时主任不在屹而办公室只有我一人的情溪况下，我只得自己接待他缴，并且尽量于电话中来解笼答他对于公司、工作的问羞题及一些相关留言。作为笑办公室助理，工作繁多而眶且很杂。有时候觉得压力诸很大，透不过气。 　　但捷幸好周围的同事、长辈们欣都很好。他们真诚地关心景我，帮助我。在我犯错误语时，他们不但没有嘲笑我诸

5、的错误还积极的帮助我，士指出我工作中错误的同时潜还耐心的教会我解决问题藩的方法，有时他们还会传珐授他们的工作经验给我，噬所有他 　　们教会我的，刹使我一生受用。作为长辈半，他们真诚地关心我的情辙绪，主动帮我分担消极的连情绪，开导我，教给我“塞生活总有解决不完的困难屿事，要快乐的面对直到解侍决”和“每个问题都有解痒决办法”的道理。有时他祈们会把我当成孩子一样疼类爱，但更多时候他们会把益我当同事一样对待，让我戌这个初出茅庐的大学生深岔深感到了我在工作团队那宴种的平等与融洽的工作氛巾围。 　　在同事们的悉心噬帮助、教导下，我重拾信成心，虚心请教、认真学习锌。渐渐的，我感到工作没收有那么吃力了，工作也

6、游焕刃有余，并且逐渐的轻松接快乐了起来。大家对我的园夸奖也渐渐的多了起来。庚我感到了前所未有的踏实氧与自信。最重要的是，在孝这半年的实践学习中，我恢学到了很多知识，这是以睁后在我的工作中都会起到水很大的指导作用的。 　　背助理工作要求有较强的文珍字表达能力和逻辑思维能吟力。为了提高自己的写作董能力，我从研究已经成型皿的材料入手，细心揣摩，业边写边改，并请周围经验域丰富的同事和领导提出意瘪见和建议，然后再进行深养入加工，经过反复推敲，吕最后定稿。对于工作中存禁在的问题，我积极动脑筋胞、想办法，为领导献计献孰策，充分发挥了助手和参铸谋作用。公司上级对下级肉的公文具有很高的严肃性哮和权威性，出现任何

7、纰漏燃都会影响公司工作的正常察进行。对于要印发的文件秧，我每次都进行认真的核捆稿和校对，至少3遍以上咱，并请其他同事帮助把关荆，减少了出错的几率，保桂证了文件准确、及时发放植。 　　在实习的这段期间雅，我虽然没有遇到过独自唁面对来访客户，接待他们寞的情况。但是于电话方式膝接待客户时我尽量做到热迈情周到，以充分显示我公赵司的良好形象和作为一名费21世纪大学生的清新形翟象。对于客户提出的问题愁，我都尽