关于电脑销售实习报告.doc

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1、关于电脑销售实习报告XXXX学院 实习调研报告 专业年级XXXXX 姓名XXX 学号XXX 实习类型《XXX》课程实习 实习单位华硕电脑专卖店 实习时间XXXX年X月X日 指导老师XXX 成绩 XXXX年X月X日 课程实习报告 一、实习目的 　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以坪后进一步走向社会打下坚丙实的基础，只有在实习期龟间尽快调整好自己的学习斟方式，适应社会，才能被

2、帜这个社会所接纳，进而生殃存发展。我相信只要我们业立足于现实，改变和调整鸳看问题的角度，锐意进取瘫，在成才的道路上不断攀挣登。 　　通过这次实习主霍要的目的和意义有以下几吻点：在实践中运用并深化酞所学的专业理论知识；在俏实习中获得实际知识和实摘际技能；培养独立工作和刻解决实际问题的能力；提毯高协同合作及组织工作的矫能力；了解实习公司的产屏品信息，掌握相应的销售欲技巧和管理知识。 二、实劫习时间 XXXX年X月X抚日 三、实习地点 XX电脑慰数码馆华硕电脑专卖店 四射、实习单位介绍 　　我实宏习的单位是在XX电脑数颊码馆华硕专卖店

3、。位于X究X商贸城前行150米，恩项目 　　总占地面积35人2亩，总开发面积31万势平方米，是XX市政府重煌点打造的百亿级市场之 　洱　一。在华硕专卖店主要对经营华硕电脑、电脑配件学、显示器、主板、显卡等河产品。华硕店实力雄厚，慰重信用、守合同、保证产杏品质量，以多品种经营特倒色和薄利多销的原则，赢碗得了广大客户的信任。 五碰、实习内容 (一)店面管氓理 　　店铺的一切管理运郧营的目的就是提高店铺业卿绩。导购的职责要分析消皂费者需求，为其搭配衣裤膀，熟练掌握产品知识和销纶售技巧，为店铺带来直接溉的收入。店助的职责是负馏责协助店长

4、管理店铺，熟戚练掌握店铺管理和运营技宾巧，激励导购销售热情，檄处理客户异议。店长的职所责是全面统筹管理店铺，摇负责店铺异议处理，处理兴店铺与公司的关系，全面凹提高店铺业绩。 　　在店摈铺接触最多的是陈列设计勾、店铺形象维护、仓库管品理以及耳熟能详的销售技辗巧的掌握。一个形象店很焉看重整个陈列设计，它也邢是吸引顾客的第一眼球。闪店长在陈列这块有很多的瞩手法和技巧以及对色彩搭缕配的能力和想法。店铺形钟象维护需要不断的督促和勇跟进，每天的店铺打扫、重仓库整理、人员形象等等掂需要的是每天坚、准时的悦去做。销售技巧是店铺所憾有员工都必须掌

5、握和不断喳学习的，它是店铺的魂，马店铺每天始终围绕和灌输附的就是这个思想。 (二)冶了解相关的产品信息 　　殿无论是公司培训还是店铺镑培训，始终离不开产品信叠息的掌握，因而了解并掌糟握华硕电脑方面的知识是遗这次实习的关键。下面华艺硕电脑的特点： 　　1.挖散热：采用华硕独家第二奢代动态散热技术，内置铜摧质中空导管和超大铝制散椰热片，散热效果更好、 　滴　2.键盘：分岛悬浮式捕键盘，少量防水，静音式竿设计，防误触设计触摸板导，方便用户打字。 　　3右.外观：外形有品位，曾脑经获得多项国际大奖，例咽如德国的IF大奖。RE憎DDOT大

6、奖。 　　4.鹤省电：采用独特的POW戴ER4GEAR省电技术蔷，有效节省20%—30舆%电力，延长电池使用时凝间。 　　5.主板：华硕盖主板世界第一，连续六年学荣获“全球最佳主板品牌工”。 　　6.靓彩：采用搪独特的SPLENGID拒靓彩技术，提高屏幕对比裴度和亮点饱和度，达到“盅贵翔“效果。 　　7.屏港幕：华硕全球唯一承诺L毡ED屏幕无亮点，至购买稼起一个月内若发现亮点可抱免费更换屏幕。 　　8.键酷频33：华硕独家酷频滨33技术，可提高CPU泅及内存全体性能33%，浴花更少的钱享受更高的体赁验。 　　9.音响：采用柳”美

7、声大师“音效设置，挽音质更完美。 　　10.毅售后：华硕是全球联保两略年服务，尤其是屏幕和光慑驱更比知名品牌多保一年腔，全年24小时服务。 (止三)掌握销售技巧 　　实槐习中，离不开的一个话题讲就是销售，来到店铺销售务就成了家常便饭，而销售学技巧的历练和掌握程度基籍本上就能衡量这次实习的久质量。在实习过程中的感郁受和亲生经历，总结了以梭下一些销售技巧： 　　第欣一，做好充分的物质准备飘。物质准备工作做得好，安可以让客户感到销售人员匪的诚意，可以帮助销售人程员树立良好的洽谈形象，勇形成友好、和谐、宽松的扩洽谈气氛。还要 　　增强客

8、自信，对于销售人员取得瞪成功至关重要。销售人员豆在毫无准备的情况下贸然渔访问客户，往往因为情况苍不明、，底数不清总担心丧出差错，造成言词模棱两拆可，而客户看到这种对推涂销自己的产品都信心不足椒的销售人员时，首先会感捶到担心和失望，进而不能栓信任销售人员所推销的产