谈谈从文化特征看企业发展问题

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1、谈谈从文化特征看企业发展问题论文关键词：企业文化文化特征企业危机企业发展　　论文摘要：针对企业不同发展阶段的文化，分析了成长期与成熟期企业的文化特征，指出了一些企业文化特征与其自身发展阶段不相适应的状况，据此，企业可以从文化特征中来把握其发展问题，为组织再造方向的确定和程序设计提供依据，有目的地实施企业组织再造。　　美国学者奎因(RobenEQuinn)把企业的生命周期划分为创业阶段、成长阶段、规范化阶段和成熟阶段，企业在不同的发展阶段其特征是不相同的。一般情况下，创业阶段的特征是强调改革、创新、动员资源；成长阶段的特

2、征是非正式的组织信息沟通和结构非常活跃，因此，组织成员之间形成集体意识和协作精神；规范化阶段的特征是倾向于稳定性、有效运作、规则和程序、保守等；成熟阶段(精细阶段)的特征是为了促进组织的成长和更新管理好外部环境。可见，企业不同发展阶段是有一定的表现特征的，是有规律可循的，而文化特征是相对外显的，据此可以为组织再造方向确定和程序设计提供依据。在此着重研究企业的成长期和成熟期的文化特征，从中来把握其发展问题。　　一、健康的企业文化特征　　如果从经营文化、管理文化和体制文化3个方面加以分析比较，健康的企业文化在其成长期和成熟

3、期所表现出的文化特征不同。　　(一)成长期的文化特征　　1．主动、创新、利己的经营文化　　在市场竞争中，成长期的企业往往最自觉地采取主动性的市场行为，将市场的培养、开拓视为自己的首要任务。我国在市场经济中成长最快的企业并不是得益于制度变革给其特殊的关爱，而是主动按照市场规则行事，没有等、靠、要，形成了自我积累发展的力量。　　竞争规则是在长时间的市场竞争中逐步确立下来并被市场参与者认同的。成长期企业常常能在合作、服务等方面创造出令同行企业瞠目结舌的新竞争形式，可能一进入市场就带来全新的竞争规则，其市场行为超前于市场规则。

4、成长期企业往往有活跃的创新思维，不拘一格地运用各种手段去赢得市场。例如，20世纪80年代，我国家电业刚刚起步，因为技术尚未成熟，消费者担心使用、维修不便，海尔率先提出售后服务的方法，对企业在市场的开拓和占有起了极大的作用。　　成长期企业和客户之间坚持以契约为基础的诚信，这是其市场成长的基础。然而，它们对客户是上帝的概念往往仅停留在客户为之带来利益的理解层面上，在买卖双方信息不对称时，可能自觉表现出行为的利己性。　　2．高效、合作的管理文化　　在管理活动中，尤其在涉及企业管理制度设计的时候，企业既要考虑管理的收益，同时也

5、要考虑管理的成本。只有将管理收益和管理成本有效地结合起来，才是一种高效率的管理。成长期企业成长的健康程度往往取决于其管理的高效性，使其管理收益与管理成本有效结合，成为优于竞争对手的武器。　　成长期企业在企业制度的设计及贯彻中，拥有团队精神理念，充分发挥团队的作用。一般而言成长性较好的企业往往自觉拥有一个团队精神理念，没有或少有窝里斗现象。精诚合作、利益共享、目标一致是团队精神的体现。3．风险共担、利益共享的体制文化　　成长期企业在制度设计时一般注重共同目标的保证共享共担性管理理念，就是企业与员工在利益上共享，风险上共担

6、。企业的风险和收益通过各种机制将它们转化到了员工的自然人身上从而形成一种风险共担、利益共享的抗风险力量和内在活力，在员工身上形成敬业进取的行为。成长期企业利益各方往往对企业的期望值很高，对企业发展的回报格外重视。这时，企业各方利益分配存在一定机制，尽管不一定十分明确，但利益的驱动足可以激励各方的力量投入，使员工用积极的观念来看待和对待企业制度的安排。　　(二)成熟期企业的文化特征　　1．理性、诚信、变革的经营文化　　一些历史较长的企业的发展史显示，这些企业能在保持自身活力的同时，理性地认识自身和客户之间的利益关系，长远

7、地考虑企业自身的定位与发展。内在性诚信成为企业的行为准则和信条。世界500强中的许多企业都是百年企业，它们在长期的经营过程中形成了良好的信誉，诚信理念是这些企业持续发展的支撑平台。该诚信理念包括以契约为基础的诚信、信息非对称条件下的诚信和完全考虑当事者利益的诚信3个方面，是全方位的诚信。成熟的企业虽然拥有成功的过去，但是仍然不敢满足，而总是从新、从头做起。韦尔奇认为，企业成功最重要的就是企业文化。通用永远推崇三个传统坚持诚信，注重业绩，渴望变革。通用不因为规模大而害怕变革，而是主动出击，利用规模优势，勇于冒险并尝试新事

8、物。　　2．公平、有序的管理文化　　企业的管理目标不是一成不变的，总处在不断变动、不断提升的过程之中。随着企业的成长和发展，会出现各种各样的问题，也就产生了各种各样的管理目标。企业在成立之初总是规模较小，技术水平较低，产品质量较差，此时其管理目标也是比较低的，管理的状态较为初级，随着企业规模的扩大、技术水平的提高和市场竞争程度的提