兴业银行哈尔滨分行企业盈利模式分析

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1、兴业银行哈尔滨分行企业盈利模式分析第3章兴业银行哈尔滨分行企业盈利模式的现状和问题3.1兴业银行及哈分行目前的发展概况3.1.1兴业银行的发展概况1988年8月，兴业银行被我国央行及银监局批准成立。作为股份制商业银行的先驱，兴业银行开业了。福州市作为其总部所在地，2007年2月5日，兴业银行正式被上交所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本108亿元。开业后，兴业银行业务主要涵盖了：对社会吸收存款、向社会发放贷款等传统资产负债业务；接受客户办理的日常结算、汇票的承兑与贴现等简单中间业务；各类股票以外的政府、金融及企业债券的代理发行及兑付、资产托管及同行业间的资

2、金拆借等较为“先进的”新型中间业务；代理外汇买卖业务；对企业及个人的结售汇业务；负责企业资信调查并证明；代理保险及对其他同业的代理业务；私密保险箱管理；及经银监局批准的其他服务。各类业务在兴业银行被发展，包含已在国有银行应用的传统业务，也包含了仍停留在纸面上的新型中间业务。截至上年中旬，对兴业进行实际控制的股东按其控制份额依次为：福建财政厅、恒生银行、新政泰达投资公司、福建烟草海晟投资管理公司、中粮集团、福建省龙岩市财政、湖南中烟工业公司、内蒙古西水创业、中国电子信息产业集团、广发聚丰股票型证券投资基金等等。自从开始营业，兴业银行将发展理念制定为“真诚服务，相伴成长

3、”，并始终贯彻至今，为客户提供的金融服务也保持了较为全面、优质和高效的质量。数据提供于去年6月末，该行的资产总额超过2万亿元，股东权益1012亿元，坏账贷款比率为0.35%，2011年上半年，兴业银行实现净利润122亿元。兴业银行在英国《银行家》本年7月发布的杂志的全球银行千强排行榜上，总资产名列该杂志75位，一级资本排名83位。在《福布斯》2011年度世界上市企业排名中显示，位于前200位，在中国内地企业中位居第14名。目前，兴业银行已经在全国设立了72家分行，600余家分支机构，分行不仅遍布北京、上海、广州、深圳等较发达城市；也涵盖了南京、杭州、天津、沈阳、郑州

4、等欠发达城市；还包含了济南、重庆、武汉、成都、哈尔滨、呼和浩特、长春等一系列二线城市；“兴业金融租赁有限责任公司”和其控股子公司及“兴业国际信托有限公司”为兴业银行的可控全资子公司；在上海、北京兴业银行设立了一系列总行直管的经营性机构，如“资金营运中心”、“信用卡总部”、“零售银行业务管理中心”、“资产托管部”、“银行合作中心”、“大客户部”、“投资银行部”、“期货金融部”、“基金金融部”、“私人银行部”、“贸易金融中心”、“可持续金融中心”等等，网上银行“在线兴业”、电话银行“95561”和“无线兴业”都在此建立起来，代理全球千余家银行办理业务，保持密切联系。兴业

5、银行哈尔滨分行成立于2008年2月，属于二级分行。其有权在自己管辖范围内建立三级分行，如已经成立的大庆分行。哈尔滨分行为独立法人，可独立展开业务[15]。3.1.2兴业银行总体盈利模式“以客户为中心”是兴业的原则，“通过客户增值来完成自身增值”是兴业的经营理念，兴业的业务进行紧紧抓住客户需求和满意度，使客户满足于使用的银行产品和银行服务，进而打造银行追求利润最大化的目标。（1）对于利润构成以信贷为主的传统型业务同样对自己的客户进行传统的管理，即对客户的管理按其对银行的贡献度来划分，实现可以总分行互通、本外币一体化。总行出台基本客户管理制度，分行以总行的制度为基础结合

6、当地实际情况制定具体实施办理，总、分行都严格遵守该客户管理制度。当遇到贡献度较大的客户时，尤其是对系统及行业较重要的核心企业，一般采取以集团（包括总分支行）为单位的协作方式来增强自身实力。主办行由业务的经办行担任，其他机构进行协助组成相关的客服小组，人员可由相关客户经理和其他辅助人员构成，加强集约管理、优化资源配置，以求最大程度的研究与挖掘客户的潜力，实现盈利［15］。强调客户对本行带来的综合回报，对拟发展的客户注重客户的增长潜力和长期风险度；对现有客户适时筛选，推行客户关系管理，对贡献大、回报高或潜力大的客户在资源分配上倾斜，提高信用额度，强化服务深度，进行持续性

7、投入，以满足客户日趋多样化的需求，提高客户忠诚度；对于一些优质的战略目标客户，通过不断挖掘客户的潜在需求，创造客户的需求，运用独特的服务和产品差别化竞争策略，使之在短的时间内成为高回报客户，从而壮大优质客户群体，通过客户价值最大化创造我们自身价值的最大化。（2）对于非利息收入增长迅猛，占比提高明显我行2010年来手续费佣金等收入持续增长，年均复合增长率达47%，手续费及佣金等创惠占比不断持续走高，从2007年的7%提高至2011年仅一季度的14%，为我行今后盈利模式优化打下良好开端。本行非传统业务增长迅速且覆盖较广，相对其他同行这是的一个重要的竞争标志。其中高收