兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略

《兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略二、兰州昆仑燃气发展现状概述(一)管道燃气行业特点与发展趋势天然气已经成为21世纪中国最受瞩目的能源之一。在中国，天然气行业的发展开始进入高速发展期。自1997年至2006年，中国小号的天然气总量从2300万t标准煤当量腾升到了7400万t标准煤当量，预计2010年将达到14300万t标准煤当量，复合年增长率达12%，增速高于煤、原油等其他主要能源。管道燃气行业提供的产品比较单一，更多的是提供服务。管道燃气企业提供的产品如下:1.主要产品:燃气。2.次要产品:燃气管网设计，燃气管道敷设，燃气庭院户内管道安装，燃气设备安装;3.燃气存储，燃气输配供应

2、;4.燃气设备设施的提供，燃气具销售;5.燃气设备维修及售后服务;6.燃气安全:燃气安全教育，燃气安全检查，燃气抢险;7.常用服务:管道日常检查维护，燃气设施日常检查维护，读取表数，燃气费收取，电话咨询服务，客户回访服务。城市燃气作为城市基础设施的重要组成部分，不仅关系到人民的生活质量、城市自然环境和社会环境，而且己日益成为国民经济中具有先导性、全局性的基础产业，并已成为我国目前重点扶植和对外放开的产业。但是，近年来，由于我国在鄂尔多斯盆地、塔里木盆地、柴达木盆地和四川盆地等地区发现多个大型气田，国家结合西部大开发，对能源结构进行战略性调整，加大了天然气的开发力度。为此，国家投资兴建了

3、陕京输气管道和涩宁兰输气管道，加快了西气东输输气管道的建设步伐，积极筹备川气出川输气管道工程，这些都为天然气的下游利用提供了前提。为配合国家的能源结构调整战略，积极、合理地利用天然气资源，陕京、西气东输等输气管道沿线的各省市纷纷制定发展规划，加大城市燃气管网及其配套设施的建设，提高天然气在城市燃气中的占有率。例如按照北京城市燃气制定发展规划，通过陕一京输气管道，北京于2002年天然气用量达到18亿立方米/年，天然气居民用户153万户，2005年天然气用量达到40亿立方米/年，2010年天然气用量估计可达到60亿立方米/年;2001年是兰州正式使用涩宁兰天然气的第一年，兰州全市天然气居民

4、用户就累计达到19万多户，餐饮和锅炉用户550家，工业用户6家;河南郑州计划“十一五”期间投资6亿元，用于建设城市燃气管网及配套设施，通过接驳西气东输管道输送天然气，计划使郑州天然气消费量达到6.6亿立方米/年，届时，85%以上的市民可以用上天然气;浙江省也在积极筹划建设以杭州为中心的浙江省天然气管网，确保西气东输天然气和东海天然气相继进人浙江后可以直接输送到全省主要城市，预计到2010年浙江全省用气量达到80亿立方米;上海作为西气东输天然气的终端用户计划在“十一五”期间投资约58亿元发展城市燃气，届时不但要发展和转换60一100万户人工煤气用户为天然气用户，而且要建设大批城市燃气配套

5、设施，最终将天然气在一次能源中的比例由10/0提高到50k。然而，从我国天然气利用的总的形势看，我们国家的天然气在一次能源的结构中所占的比例是很低的，目前只占不到3%，而世界的平均水平是23W0。此外，在我们国家城市人口中用上天然气的居民只有3000万人，不到10%，真正用上天然气的城市只有100个城市左右。这说明我国天然气在城市燃气中的利用空间是非常大的。总体来看，尽管我国的燃气行业起步较晚，但整体的发展速度还是比较快的。目前，我国大多数城市都有燃气公司。2000年，我国城市燃气管道长度达到89458公里，城市燃气普及率达到了80%以上，比“八五”期间提高了近巧个百分点，发展非常快。

6、另外，我国政府已经明确了天然气的鼓励使用政策，到2005年，我国天然气消费量超过600亿立方米，预计2010年，天然气利用的比重提高到9%到10%。这无疑会促进包括城市燃气管网、输气管道主干线与城市之间的燃气管道建设、燃气具等行业在城市燃气事业的发展。目前，我国城市燃气也具备了类似韩国城市燃气发展时所需要的各种条件。国家各级政府不但纷纷出台各种政策鼓励城市燃气的发展，开放了城市燃气领域，允许民营企业和外资进入这个领域，而且加大了天然气输送管道的建设力度。中石油、中石化、中海油三大石油集团，正加紧西部和海上天然气的开发。西气东输、海气登陆、引进LNG工程，以及俄气南下等项目正在加速建设和

7、筹备。一幅横跨大陆东西、连结沿海、纵贯南北的天然气框架蓝图己经呈现出来，这必然为我国城市燃气的发展提供可靠的保障和难得的机遇。天然气的开发和利用必将促进城市燃气行业的快速发展。我国天然气占一次能源结构的比例远低于亚洲和世界平均水平，而且这些天然气主要用作能源和化工原料，用于发电和民用的比例很小。然而，我国有着丰富的天然气资源，国家也已明确提出在今后一个时期要大力开发和利用天然气资源，以弥补石油的缺口。我国2005年计划生产天然气500一600亿