B2C电子商务在发展中国家的比较.doc

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1、论文题目：B2C电子商务在发展中国家的比较姓名所在学院经济管理学院专业班级学号指导教师日期年月日B2C电子商务在发展中国家的比较摘要：本文调查了在发展中国家开展（B2C）电子商务时，消费者所面临的挑战。在发展中国家，信用卡普及率低、运载系统较少被视为B2C电子商务发展面临的严重问题。俄罗斯、印度和拉丁美洲报道了以向关于B2C电子商务网站提供的支付与支付方法的调查,从三个地区的处理付款和交付的网站和相似性和差异性来讨论。电子商务网站的检查结果表明，网站的所有领域使用的各种付款和交付方法，其中很多是不高度使用在美国的。调查结果还表明，在电子商务网站如何选择处理信用卡的

2、低渗透率和穷人的交付系统方面有一些区域差异。并且对实践和未来研究的影响进行了讨论。关键字：B2C、电子商务、发展中国家、印度、俄罗斯、美国14目录第1章简介（3）第2章电子商务在发展中国家面临的挑战（4）第2.1节俄罗斯联邦（5）第2.2节印度（6）第2.3节拉丁美洲（7）第3章方法（9）总结（11）参考文献（12）第1章14简介大多数顾客和商家之间的电子商务交易发生在美国、加拿大和西欧发达国家，[22]蒙特亚莱格雷。然而，世界上大多数的人口，在这些国家的边界之外存在。目前，电子商务在发展中国家收入的比较中，发现在先进经济体[霍夫曼，18]是微乎其微的。在发展中国

3、家，电子商务的状态是类似的东西，它是在美国在90年代的预测变量，但他们往往指向显著增长的互联网接入在企业和消费者之间的许多发展中国家在未来五到十年[麦康奈尔，20]。事实上，互联网也往往是在较富裕的在这些社会中，使这一群体，通过互联网销售[祥，8家公司很有吸引力；科恩，10]。 这份调查的意义在于：（1）为了回顾在发展中国家的经济和商业练习中发现的影响B2C电子商务发展的基本特色。（2）对一些方面的问题,B2C电子商务网站已经适应了这些经济体的区域条件试图通过互联网成功的将产品销售给消费者。虽然这项研究的重点是企业-消费者电子商务，但这并不意味着企业电子商务（B2

4、B）缺乏重要性。（3）关于B2B电子商务的重叠问题，不同的B2B电子商务有所不同，他们的调查将会使用不同的数据收集方法和分析结果的方法用于B2C电子商务研究现状的调查。14电子商务在发展中国家面临的挑战尝试利用互联网市场的国家与新兴经济体的企业可能会面临一系列的挑战，这种情况比发达经济的国家更为明显。在发展中国家，电子商务工作的挑战之一是电信基础设施的缺乏，电子商务网站合格的员工开发与支持的缺乏，需要使用互联网的消费者之间缺乏技能，对于实物交付缺乏及时和可靠的系统，较低的银行账户和信用卡的普及率，低收入，计算机和网络的普及率低[里，1；宾吉etal.,5;霍夫曼，

5、18；帕隆博和Herbig，24；Panagariya,25]。电信基础设施的缺乏，包括贫乏的骨干网络连接，对最终用户的拨号接入固定电话线的缺乏，以及落后的对网络服务提供者的状态。几乎所有的发展中国家，可用性高速互联网接入的非商业用户范围从没有到可以忽略不计。在许多国家的一个趋势是通过越来越依靠无线技术[15]来绕过一个固定的线路基础设施的发展。这导致在较低的宽带，经常与使用的小型显示器手持设备相连接。甚至计算机使用固定电话拨号连接的连接速度和实现读低，并且由于固定线路基础设施的质量低而不可靠。尽管在发展中国家，文学上关于如何处理电子商务网站的这个问题说的很少，但

6、是仍然建议B2C电子商务网站的开发人员需要设计网站得网页，这样他们就可以在大多数潜在客户使用的宽带的环境下运行[Domeisen,13]。对于B2C电子商务发展的一个明显的问题就是发展中国家的人口的平均收入低。除了降低互联网在该国的渗透程度，收入低也影响了人们在网络上的购买金额。文化障碍也可能成为一些国家是否接受电子商务作为一种经营方式的原因[Bingietal.,5]。例如，在印度，购物是作为一种社会活动存在的，与个人面对面的接触是购物体验的一个重要部分。在一些国家，个人不信任的企业和信用卡信息是电子商务中的一个问题，但是，在一些国家，这种不信任是一个正当合理的

7、理由，它可能会成为电子商务成长的严重的障碍[Anigan,1;Elkin,16]。最后，缺乏发展的法律和监管制度为电子商务的发展提供完善的“游戏规则”，也将成为抑制发展中国家电子商务发展的重要因素。这项研究的主要焦点是B2C电子商务网站如何应对问题差的传递系统和信用卡的低渗透率。这两个问题被选择作为重点的详细调查的原因有很多。他们可能是发展中国家电子商务引用最广泛的两个问题[Anigan,1;Bingietal.,5;Cheung,9;Cohen,10;Krel,19;PalumboandHerbig,2414]。此外，为了电子商务网站的存在，这两个问题需要某种解

8、决方案，一