广告公司员工手册

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1、广告公司员工手册目录（一）公司组织与职能（二）作业流程（三）部门职责（四）公司守则（五）劳动条例1、用工原则2、考勤制度3、工资制度4、福利待遇5、调职晋升6、合约解除7、奖励8、处罚（六）管理制度1、财务制度2、合同管理制度3、出差制度4、会议制度5、保密制度6、公司财产管理制度（七）其它作业流程一、客户说明会与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等二、提案会议业务、市调、创意人员讨论相关资料，工作进度三、广告策略形成及审核制定目标对象，创意策略、媒体策略并审核四、策略提案及决定必须由客户与公司共同认定五

2、、创意发展针对策略发展广告创意六、正式提案分为年度计划或单一活动七、调查与修正包括概念、效果测试等八、执行制作平面作品由相关人员制作，电视广告由制片人监督完成交片九、媒体购买确认刊登或播出日期、时段等十、监控对广告在媒体的刊出或播出监测检讨部门职责一、客户部1、接单：提交客户联络报告，安排前期接触，签约与客户沟通、交流、传达客户的要求；2、跟单：汇报客户指令，制定工作进程表。严格按客户要求签发工作单并向媒介部定单；3、代表公司向客户推销创意，提出建议；4、关注市场动态，竞争对手情况和行业情况，为公司经营发展提出建议；

3、5、提交稿件，并跟进改稿、定稿工作，负责客户的确认，代表客户执行对广告个案监督；6、后期服务，收款；7、总结客户反馈意见，跟进客户第二期工作；8、寻找新客户，接洽准客户，深入老客户的工作。二、创作部（一）设计1、独立完成项目的创意与电脑部共同制作定稿；2、与文案良好沟通，保障创意执行；3、保证同一项目各媒体表现的统一性、连续性；4、准确把握客户的意图；5、按时、按质完成项目。（二）文案1、对业务项目深入了解进行整体策划，形成策划方案；2、完成具体业务项目的方案写作任务；3、与设计沟通，保障策略与创意的顺利执行；4、了

4、解客户意图，对稿件进行调整和修改，满足客户要求；5、经客户签字确认的稿件，进行校对、检查、确保无误。（三）电脑制作1、日常电脑软硬件的维护与突发问题的解决处理；2、协助设计人员制作稿件，完善表现设计人员创意；3、创作平面图；4、检查输出胶片确保无误；5、按时、按质完成各项稿件；6、电脑室工作秩序，上机人员作业习惯等培训与日常管理。三、媒介部1、对各媒体有充分了解调研，与策划部一同制定媒介策划；2、与各媒体保持良好关系，了解熟悉各媒体价格动态；3、媒介购买，订好版位、时段；4、媒介调查，关注媒介特点，同类产品媒介策略，

5、调整客户广告策略或预算；5、媒介发布监控，防止偷漏播；6、接受客户指令下单，确保无误；7、对媒介效果进行评估；8、媒介管理合同档案。公司守则一、员工职责1、遵守国家政策法令，热爱广告事业，热爱公司，树立良好的敬业精神；2、热爱本职工作，讲究职业道德，忠心为客户服务，自觉维护公司声誉；3、努力学习专业技术知识，不断提高工作能力；4、遵守公司规章制度，自觉服从公司管理；5、勇于对公司管理中存在的问题提出批评意见和合理的建议；6、发扬团队精神，精诚合作，创造良好的人际关系；7、保守公司秘密，做好安全工作。二、工作守则1、按

6、时上、下班，坚守岗位，不擅离职守；2、因故不能上班，应事先请假；如有临时情况，应设法于当日通知部门经理；公务外出应得部门经理批准，否则均视为旷工；3、工作时间不准会见与公司业务无关的客人，及带他们进入工作室，不准陪亲友在公司内吃住；4、文明礼貌，真诚待客，不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重，不得在客户面前与同事争论；工作时间不能看与业务无关的书籍；5、注意仪表，员工上班和待客时衣着仪表大方，美观舒适，每位员工接电话时必须先报以“您好”，态度要耐心、热情、友好；6、讲究时效，严格遵守时间，注重效率，急客户所急，帮客户所需，

7、以最短时间满足客户需求；7、密切协作，从维护公司整体利益出发，员工之间应相互配合，真诚协作；8、忠诚老实，有事必报，有错必改，不提供假情况，不文过饰非，阴奉阳违，诬陷他人；9、服从管理，尊重领导，按时完成任务，不准无故拖延拒绝或终止工作，有不同意见应先执行，尔后向上级反映或投诉，请示问题应逐级请示，遇特殊情况方可越级请示；10、爱护公物⑴对个人所负责保管的设备、物资应定期保养、维修，并注意节约水电；⑵不得私自挪用公物，不得损坏公物，发现有以上行为的员工有责任向公司反应；⑶员工不准私自携带任何公司物品离开公司，如有特殊

8、需要，须经主管同意，并经行政部门办理手续；⑷公司发放的工作证、员工手册、工具、文具等物品，离职时必须交回，未能交回按规定赔偿。11、自觉维护公司环境卫生，保持公司清洁；12、员工投诉⑴员工有投诉的权利；⑵对工作有意见，应直接向直属主管投诉，认为解决不力，可向上一级投诉；⑶对管理者有意见，可直接投诉，也可向上一级投诉；⑷以书面形式投诉，均需在5天