物业管理实务(2)模拟试题(含答案)

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1、物业管理实务(2)模拟试题一、填空题:﹙20个空，每空1分，共20分﹚1．在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的         （OctaviaHill）最早为其出租物业制定了一套规范。在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片               的先例。2．物业管理起源于         ，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在        形成和出现。3．在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其        。但作为一个公司来讲，处于战略考

2、虑，他的        、        、          都是统一的，都实行标准化管理。4．             介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。5．新建居住物业一般实行                     的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是            ，急需进行改进。6．居住物业管理的目标有经济效益的目标、                  、                、               、    

3、            。7．会所是指为人们提供          、          和               的场所。8．作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以             ，以               和          。9．实行专业化社会化的            已成为我国房产管理的发展趋势。机关办公物业也必须逐步引入             进行管理。10．商业企业的配送中心。即由          、          、            共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。二、判断并

4、改正错误题：（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分）1．物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。2．会展物业是商务物业的一种。3．一写字楼价值6500万元，可租面积为190万平方米，业主设定资产折旧率为18％，每年偿还抵押贷款1300万元，物业运行费用每年540万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11％作为回报。那么其最小租金则为3.5元／平方米·年。4．对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运用处罚措施时，应适当掌握尺寸，避免由于处罚引起不必

5、要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门（城监、公安等）协助处理。5．物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。三、多项选择题：（5小题，每小题3分，共15分）1．以下属于物业分类管理的特点的有（        ）。A、物业管理主体的多样性          B、物业分类管理对象的特定性 C、物业分类管理活动的竞争性      D、物业分类管理手段的先进性E、物业管理服务目标的双重性2．按照经营的性质，商务物业主要可以分为以下几类（        ）。   A、写字楼物业                      B、商

6、业场所物业    C、会所物业                        D、停车场物业及其他商务物业3．根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（ABCD）等几类。A、重工业厂房                          B、阁楼式厂房C、现代单层标准厂房                    D、孵化器式厂房。4．以下属于单一展览功能的会展物业的是（       ）。   A、北京展览馆                       B、上海展览馆   C、武汉展览馆                       D、广州国际会展中心5．依据

7、物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（        ）四种类型。A、收益性物业                   B、有限收益物业   C、有限公益物业                  D、非收益性物业四、问答题：（4小题，每小题5分，共20分）1．推行物业分类管理有什么意义？2．试述物流配送中心物业管理发展趋势3．服务质量控制程序如何？4．出入口控制系统有哪些功能？五、应用题：（2小题，其中1小题为方案设计题，1小题为案例分析题，每小题15分，共30分）1．方案设计题请编制一项房屋维修处理程序。2．案例分析题物业管理正向全方位、多领域挺进　　目前，物

8、业管理已经在房地产业与其他服务业有机结