烟草商业企业基层员工培训效能影响因素研究

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1、烟草商业企业基层员工培训效能影响因素研究----人力资源管理论文-->第一章导论1.1研究背景1.1.1烟草行业的发展与改革纵观烟草的发展历程，改革始终贯穿其中。1982年1月1日，为了加强对烟草行业的集中管理，增加国家财政收入，中国烟草总公司正式成立，其主要职责就是根据《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规，和国家经济建设和社会发展的需求，按照国家层面的规划，对其下所属的烟草生产企业（工业企业）和烟草专卖企业（商业企业）进行统一管理，并对烟草行业实行“生产、供应、销售”、“人力、财力、物力”等系统和资源进行集中统一管理，正式确立了烟草专营和

2、集中的管理制度。2003年，中国烟草总公司在国家的要求下，实行工业、商业管理分开，工业企业直接面向广大市场，市场化运营水平得到了明显的提升，商业企业积极探索和改变营销方式和策略，加快烟草的传统化商业运作模式向现代商业流通模式的转变，打破了烟草行业的地区封锁，形成全国烟草行业统一大市场、大流通格局，烟草行业各种资源进一步得到科学、合理的整合。2006年，针对卷烟工业企业小、散、乱情形实施大刀阔斧的改革，工业企业省内重组和跨省重组浪潮掀起，为形成“大市场、大企业、大品牌”战略目标打下基础，推进卷烟工业企业实现省内市场依赖性向面向全国统一大市场跨越

3、、由立足国内市场面向国际市场跨越。同年，为了转变各层级烟草公司的职能定位，把地市级公司培育成烟草商业系统唯一的市场营销主体，烟草行业通过国有资产的上划下拨，行业理顺了产权关系，初步建立起了“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度，初步形成了符合现代产权制度要求的资产管理体制，标志着中国烟草的改革向纵深挺进。2009年，国家局明确提出“卷烟上水平”的主要任务，并将其作为行业工作的基本方针和战略任务。全行业深入贯彻落实科学发展观，严格控制烟叶生产规模，着力调整烟草产业结构，全面推进“卷烟上水平”工作，更加注重发展方式转变，努力提高

4、经济运行质量和效益，继续保持行业持续健康发展。2013年开始，全球控烟形势日益严峻，随着国内禁烟控烟令陆续实施和加强，国内卷烟消费更趋理性。全国卷烟市场扩容增幅明显放缓，中国卷烟市场渐趋饱和。烟草行业正在步入到一个新的历史阶段，“高速增长”红利已经结束，行业继续实现税利增长保持在一定合理范围内的目标所面临的压力越来越大。同时，随着经济全球化的全面深化，中国烟草企业要想在日益残酷的国际国内市场竞争中成功把握社会、行业发展的新趋势，赢得企业持续长远发展，面临着前所未有的挑战。在这样的大背景下，加快转变发展方式、推进转型升级已经成为行业在新常态下稳

5、定健康发展，有效破解难题、应对挑战的重要路径。2014年，国家烟草专卖局印发《市场化取向改革实施方案》，要求稳步有序推进京、津、冀卷烟营销市场化取向改革试点工作。2015年，又进一步要求将市场化取向改革试点扩大，发挥市场在卷烟营销资源配置中的重要作用，进一步激发企业创新活力，挖掘市场发展潜力，增强市场控制能力，促进营销转型升级，释放行业改革红利。......................1.2研究目的与意义1.2.1研究目的本研究通过对烟草商业企业基层员工培训现状、主要特点和问题的了解、分析，围绕体现组织效能、团队效能、工作效能和个人效能的

6、关键内容，使用文献研究、理论分析和问卷调查的方式，试图通过建立理论研究模型和研究假设，并在此基础上设计符合烟草商业企业发展现状的调查问卷，针对部分区域的烟草商业企业基层员工开展调查工作，并分析社会因素、企业因素、个人因素和培训因素与各培训效能之间的关系，了解烟草商业企业基层员工培训效能的提升途径及其难点、重点和突破点。同时结合烟草商业企业基层员工的特征和普遍做法，寻找影响烟草商业企业基层员工培训效能的普遍规律，并在此基础上进一步提出有价值的、具有可操作性的对策和建议。1.2.2研究意义烟草商业企业是社会财富创造不可忽视的力量，而烟草商业企业的

7、基层员工是创造企业效益最直接的责任人和具体工作承担者。在实际中，由于基层员工群体庞大且在传统理念中被理解成“一线员工”地位不高，作用不如机关大，烟草商业企业在基层员工培训管理上普遍存在“不差钱”，只管培训不问效益，培训管理盲目、不系统的问题。从人力资本投资的角度看，烟草商业企业获得的培训效益普遍较低。针对烟草商业企业基层员工培训的这一现状和问题，通过深入剖析影响基层员工培训效能的关键因子，对症下药，提出针对性解决对策，一是对于切实改进、优化烟草商业企业基层员工的培训，提升基层员工的培训效能有较强的借鉴意义；二是对于提高烟草商业企业的人力资本投

8、资效益，提升人力资源管理和企业运营管理水平具有较强的参考价值。三是针对烟草商业企业基层员工这一特定群体的培训研究，对于针对性提高烟草商业企业基层员工素养和竞争力，提