电子商务对企业管理带来十大挑战

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1、电子商务对企业管理带来十大挑战

2、第1内容显示中电子商务在全球范围内的迅速发展，对世界各国的企业来说，既提供了前所未有的机遇，也带来了极为严峻的挑战。电子商务对现代企业管理的影响是极为深远的，也是不可逆转的，在以下十个方面表现得尤为明显。　　一、对市场运作模式的影响　　企业是市场竞争的主体，市场又是企业生存发展的基本条件。市场运作模式的优劣在一定程度上代表着某一时期经济发展水平的高低。　　工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。迂回经济的各个中间环节主要是依靠占用和耗费

3、各种经济资源来维持它的生存。电子商务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。“直接经济”的实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。　　传统商业活动的进行必须有大量商业中介机构的存在，因为生产者和消费者在时间和空间上存在着难以克服的障碍，商业中介是连接产销双方的桥梁。电子商务的发展使产销之间的直接沟通成为可能，越来越多的企业将逐步摆脱对传统商业中介的依赖，从中节省的开支和提高的效率将使产销双方共同受益。电子商务在使企业与顾客之间的隔阂降到最低

4、限度的同时，也使企业的商务活动变得更加透明、高效，企业只要花极小的代价即可获取尽可能多的商务信息，企业适应市场的能力大为增强。　　二、对企业营销活动的影响　　电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化，表现在三个方面:第一，随着BtoB(企业与企业之间)电子商务模式的不断普及，生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高了企业运作的效率，降低了经营成本；第二,市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化，消费者通过因特网直接与生产企业发生联系，使企业针对单个消费者的营销活动(微营销)得以实现；第三，交易方式的无纸化和支付手段

5、的电子化将成为主要形式。　　进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。　　由于市场性质和消费者消费行为及消费需求的变化，使企业的市

6、场营销活动也随之发生相应的变化。首先，传统的4P’s(Product，产品,Price,价格,Place，渠道,Promotion,促销)营销组合策略将得到进一步发展。表现较为突出的是渠道和促销将赋予新的内涵，因为以往的批零方式将逐步由网络代替，消费者和采购商将更多地直接从网络上采购。人员促销的作用也变得越来越小，广告宣传更多地借助于网络这个“第四媒体”来完成。与此同时，4C’s(Consumer’sunication，沟通)营销组合变得更为现实和必要。如经营者通过设计界面友好、便于操作的主页方便消费者表达购买欲望和需求；把由于中间环节减少而降低的成本一部分

7、让渡给消费者；通过建立网上支付途径及完善的配送渠道方便消费者购买；通过电子邮件、网上讨论组等形式使生产言与消费者建立方便、快捷和有效的沟通。其次，营销活动的运作方式也将出现新的特点。由于营销环节中的谈判、咨询、签约、履约、支付等均可通过电子商务实现，并且利用先进的计算机和网络技术可把产品的各种物理、化学特征以及各种相关信息完整、准确地展示在网上，这样使得传统意义上营销人员需要跨越的“干山万水”变得近在咫尺，需要表达的“干言万语”跃然荧屏，需要采用的“干方百计”尽显眼前，需要经历的“干丰万苦”也变得可有可无。电子商务在使企业营销活动变得简单化、直接化的同时，也

8、使营销活动的知识和智力水平提高到一个新的层次。再次，企业之间的市场竞争将会变得空前激烈。因为电子商务超越了国家与地区的地理限制，国际市场和国内市场不再有明显的界限，国内竞争与国际竞争也不再有明显的区别，使得不同国家和地区的同类商品在因特网上展开极其激烈的竞争，商品的质量、价格、服务等等各种信息将会无保留地展现给消费者，只有真正经得起市场考验，真正受市场欢迎的产品和服务才会在竞争中立于不败之地。另外，还不应忽视的是企业促销宣传活动的利器——广告也将产生根本性的变化。一方面，网络广告将以其低成本、大信息量、长时间性等显著优点而逐步成为企业开展广告活动的重要方式；

9、另一方面，传统广告以商家为主导的推销式宣传将会被消费