企业应如何制定市场营销战略

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1、企业应如何制定市场营销战略　　市场营销是企业最重要的职能战略，有效的市场营销战略是企业成功的基础。“无论企业的规模如何，市场营销战略都是经过周密计划，而最终形成的最厉害的挑战。”　　一、市场营销战略的制定主要包括以下几方面内容：　　（1）确定市场营销战略目标。确定市场营销战略目标是指在对企业战略环境和内部条件进行分析的基础上，按照企业的市场营销战略思想及其战略方针，制定出一定时期应达到的总体营销战略目标，具体包括市场拓展目标、利润目标、销售增长率和市场占有率目标等。　　（2）编制市场营销战略计划。战略计划时实现

2、战略目标的具体安排，是战略目标及战略对策的展开。战略对策，即为实现战略目标所采取的重要措施和手段。战略目标还需要分解为阶段性目标，并采取相应的措施，确保取得阶段性结果。　　（3）进行战略方案的选择。不论是战略目标、战略计划还是战略对策，在其拟定过程中，都应有几套备选方案，然后综合各种因素，进行对比评价，选择最佳方案，即所谓的战略决策。　　二、确定市场营销战略目标时应注意哪些问题？　　确定战略目标是制定市场营销战略的重要环节，因此应注意以下几个问题：　　1．要使目标既具有先进性又具有可行性。战略目标应有所超越，使

3、之具有吸引力和号召力，以振奋员工精神。如果目标定得过低，将失去战略目标的指导意义。同时，战略目标又必须切实可行，不能超越企业外部环境因素和内部条件的限制。　　2．要使战略目标明确、具体。市场营销战略目标规定着企业一定时期内市场营销活动的内容和任务，同时又是制定企业市场营销战略计划的依据和前提。因此，战略目标必须明确、具体，尽可能量化，避免空洞抽象和含糊不清。　　3．要处理好多目标之间的关系。企业市场营销战略目标，实际上是由多个单项目标构成的目标体系，其中的各单项目标应相应一致，否则将为战略方案的选择和战略实施计

4、划的制定带来困难。　　三、在确定市场营销战略目标时，应如何处理好多目标之间的关系？　　首先确定战略重点及重点目标，并据此确定相关目标；　　其次，尽可能减少战略目标的数量，删除那些有可能互相矛盾的次要目标；　　再次，借助数学模型和手段，将战略目标体系进行综合平衡，对必须保留而又与主要目标有矛盾的次要目标，进行适当调整。　　四、市场营销战略的创新　　市场营销战略创新观念之一：经营理念从关注企业自身到关注消费者　　如今全球经济的迅猛发展正改变着整个社会和营销环境，而环境的变化迫使企业不得不重新审视已有的营销理念，进而

5、树立全新的营销理念。在市场经济中，一切失败归根到底是思维方式的失败，如果我们能在思维方式这个本源上解决问题，则无论竞争对手多么强大，最终一定能够战胜它。　　所谓营销理念是指企业在市场营销活动过程中，经营者所持有的立场、观点、态度和思维方式的总和。从营销环境的发展变化来看，企业营销理念经历了生产导向、产品导向、营销导向和战略营销导向四个逐步演进与发展的过程，相应的经营理念就是产品观念、推销观念、市场营销与社会营销观念和战略营销观念。其中战略营销观念是近10多年来逐渐形成的，日益受到营销界的关注。战略营销最重要的创

6、新就是要求企业真正要从关心自身生产和产品转移到关注消费者和需求的满足，关注如何为消费者创造更大价值，从请消费者注意转变到请注意消费者上来。　　尽管经营者对这一观念并不陌生，但今天大多数的公司通常关注的还是如何从每笔交易中能获得多少利润，这种观念极易导致企业发生短期行为，既不利于提高消费者的忠诚度，也不利于企业的长期发展，特别是品牌建设，所以最终很容易丧失消费者。在经济全球化下的时代，成功企业如耐克、星巴克咖啡、宝马等公司都是这样，他们关注消费者，不仅仅是从他们身上能获得的利润，更重要的是要关注并为每个消费者创造

7、终身价值。　　尽管大多数企业也了解现代市场营销战略的理念，但他们的最终经营目标还是企业利益的最大化，而不是通过不断地满足消费者的需求达到顾客满意，提升品牌资产价值。因此在经济全球化的时代，企业营销理念变革最重要的一点就是企业所寻求的应当是尽可能地使消费者满意，消费者同样是为了获得价值而与企业交换的，或购买企业的产品或服务。如果有一天，消费者发现你的产品或服务的价值不再诱人，一定不会再选择你。因此企业提高消费者价值这就需要对消费者价值细分进行分析和评估，以确定营销效果和盈利能力。为了实现关注消费者，企业必须遵循这

8、样一个经营理念：总资源限度内，企业必须在保证其他利益方能接受的情况下，尽力提供一个高水平的消费者满意或让他们获得更大的价值。唯有如此才能够留住顾客，才能提高顾客的忠诚度，进而提升品牌资产价值。　　营销战略创新观念之二：基于消费者特点的营销设计观　　基于消费者的特点制定营销战略只能保证企业做对事，但如何有效地做事还需要基于消费者特点的营销设计支持，才能实现企业的营销目标与品牌建设目标。