anshan邮政速递物流公司激励机制改进方案

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1、ANSHAN邮政速递物流公司激励机制改进方案第2章ANSHAN邮政速递物流公司激励机制现状及存在问题2.1ANSHAN邮政速递物流简介2.1.1行业发展分析中国速递物流市场历经35年快速发展，产业规模巨大，与其他新兴服务行业相比有巨大的发展潜力，中国速递物流市场规模世界排名第三。现有速递物流企业6800余家，揽投网点6.4万处，从业人员超70万。市场份额年均增长27%，日均揽投量达3000万件。抢滩速递物流市场的主要有四类企业，一是“四大家族”为首的外资企业，二是中国邮政为主流的国有企业，三是顺丰、三通一达为主的民营企业，四是地

2、区性小型民营企业，四类企业各有优势与劣势，市场竞争异常激烈。国际速递业务市场竞争主要在“四大家族”与老牌国有速递物流企业间展开，占据主要份额的国内速递市场竞争白热化。且地区差异较大，东部地区速递收入占整个速递物流市场收入比重的81%、中部占比10%、西部占比9%，东部市场发达，中西部地区欠佳。珠三角、长三角、环渤海经济带速递业务占全国速递业务的77.6%，成为中国速递3大黄金圈。2.1.2企业发展现状1980年中国邮政局开办速递业务以来，借助邮政强大的网络资源，发展势头良好。其主要经营品牌EMS业务通达200多个国家（地区），全

3、国31个省级行政单位，港澳台及近2000个城市，通达范围覆盖全国。近几年EMS更是将业务拓展至乡镇及广大农村地区。但随着中国加入WTO，速递市场从一家垄断到逐步放开，美国Fedex、美国UPS、德国DHL、荷兰TNT“四大家族”为代表的国际速递物流抢滩中国市场，其资本、管理及国际网络优势给中国邮政速递物流的市场发展带来巨大挑战。同时，随着电子商务的兴起，以顺丰速递为代表的民营速递公司异军突起，快9速发展。原本在速递物流市场上占有绝对份额的EMS面对各种冲击与挑战，市场份额逐年下降。1990年ANSHAN市邮政正式开办速递物流业务

4、，经过近20个年头的发展，公司规模逐步扩大，公司体制也由原来的中国邮政局速递物流分局独立成为中国邮政速递物流有限公司ANSHAN市分公司（以下简称ANSHAN邮政速递物流）。现下设海城、岫岩两个县营业部，4个专职营销团队，12个综合性揽投部站和1个邮件处理中心，从业人员200人。但在大环境影响下，企业发展势头减弱，收入逐年下滑，2013年起利润更是呈现了负增长。2.2公司激励机制现状2.2.1公司绩效考核体系公司现有绩效考核体系原则上分为基本指标、业务发展指标、质量指标、安全及管理指标四项，依据各部门工作重点不同，分别做相应调整

5、。基本指标30分，其中业务收入等3项指标各10分。业务发展指标25分，其中速递业务收入10分；客户维护与开发等3项指标各5分。质量指标25分，其中用户满意度7分，信息上网率6项重点指标各3分。安全及管理指标20分，其中人身安全指标、案件发生率等5项指标各4分。基础指标完成计划得分，未完成计划不得分。业务发展指标、质量指标根据当年完成情况，以计划的0.5%为一个分值，每超过或低于0.5%予以加分或减分。安全及管理指标为否决指标，发生安全及管理事件不得分。综合最后评分实行等级评定，95分以上（含95分）为优秀，90分－94分（含90

6、分）为良好，85分－89分（含85分）为合格，85分以下为不合格。绩效考核评分用于计算合同用工年度绩效奖金，劳务用工无年度绩效奖金。成绩为优秀的，给予全额绩效奖励，成绩为良好的，给予80%奖励；成绩为合格的，给予70%奖励；成绩为不合格的，不予奖励。员工个人绩效考核评价仅与年度绩效奖金挂钩，而年度绩效奖金额度由全10省经营形式决定，不是常态化的物资激励，也不由员工直接的工作成果决定。绩效考核采用员工自评与直属领导打分方式，考核标准过于笼统，其结果主要取决于主管因素，绩效考评结果不做公示，仅员工个人与直属领导掌握，对员工的评价意义

7、不大，企业员工对绩效评价有异议也无法申述，欠缺合理性，考核基本流于形式。2.2.2公司内部分配制度公司人员可分为合同用工和劳务用工两类，人工成本也依据人员性质分为合同用工工资总额、劳务工工资。与公司签订永久用工合同的即为合同用工，有固定的底薪即岗位工资。岗位工资设置薪级和薪档，市级公司薪级从42级至58级由岗位决定，每级由5档组成，薪档由工龄、专业技术职务等条件确定，薪档逐年上升，上升至本薪级最高档如岗位不变，薪级不可调整。由于业务规模的不断扩大，经营、运行管理的精细化，使得ANSHAN邮政速递物流用工需求逐年增加，但公司定员编

8、制受集团公司强力管控，无法根据公司需要同步调整，公司有大量员工与劳务中介公司签订短期聘用合同，即为劳务用工，实行协议工资制，协议工资根据行业平均工资制定。合同工工资总额和劳务工工资总额分别归口管理，公司员工待遇核算时有明显的身份印记。合同工有底薪，只提取绩效奖金