雅芳产品品牌策略评析

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1、“雅芳”产品品牌策略评析市场经济的今天，产品种类丰富，品牌林立。如何使本企业的产品受到消费者欢迎，如何使企业创立的品牌深入人心，成为各商家关注的重要问题之一。而对产品品牌策略的研究，也成为理论界的一项重要课题。笔者认为，深入细致地分析市场上现有的一些名牌产品，对其品牌组合方式和市场实际效果进行对照与分析，不失为一种行之有效的研究方法。　　“雅芳”是全美最大的500家企业之一，1886年创立于美国纽约。“雅芳之父”大卫．麦可尼，出于对诗人莎士比亚的仰慕，以莎翁故乡一条名为“Avon”的河流为公司命名。现今，“雅芳

2、”全球年销售额达52亿美元，通过280余万名独立营业代表和拓展中的零售渠道，向全球135个国家和地区的女性提供2万余种产品，在45个国家和地区有直接投资。在中国，“雅芳”的产品很受女性消费者的青睐，它在全国实施一个具有高度创意的销售模式——美容专柜、专卖店、零售店和推销员四种渠道同时启动，使更多的消费者能够接触和了解“雅芳”的产品和服务。而“雅芳”的产品组合方式也是很值得探讨和借鉴的。　　1．多——丰富的品牌种类　　这些年流行这样一句话：女人和小孩的钱最好赚。化妆品作为女性的主要消费品之一，市场自然也是红红火火

3、。dolcn.com　　大家可曾记得，在一、二十年以前，洗脸就用清水和肥皂，护肤就用“美佳净”，洗发用“海鸥”或“蜂花”，洗完澡可以抹点花露水或痱子粉。至于黑色的眉笔、蓝色的眼影、大红色的口红和胭脂，就说不上牌子了。与之相比，现在的化妆品种类真可谓花样繁多，让人应接不暇。由于科技的发展、市场的开放、观念的更新，丰富的产品大大地刺激了人们的需求。也许我们应该这样说，不是女人的钱好赚，而是众多的化妆产品使女性无法抵御。　　那么，面对这样一个市场，一个比较成熟的化妆品生产企业，是怎样制订产品品牌策略的呢？“雅芳”以丰

4、富的品牌种类为消费者提供选择的余地和众多的可能。在全球范围内，“雅芳”向135个国家和地区的女性提供2万余种产品。在中国市场，“雅芳”在广州从化太平工业区拥有一座占地8万平方米的现代化生产基地，引进最先进的生产设备，年生产能力可达1亿2千万件产品。“雅芳”产品博及护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行首饰、女性内衣/时装、健康食品等，而每一类产品又拥有众多系列品牌。以护肤品为例，目前“雅芳”销售的就有新活系列、美白系列、新自然系列、高效保养品、萃妍系列、嫩白保湿系列、雅芳护肤系列、采唐韵中药系列、夏日之恋防晒系

5、列、净碧系列、基础护肤系列、洁容系列、面膜系列、美容沙龙系列、雅芳润白抗皱系列等等。再以香品为例，又有地球．女人系列、阳光之吻喷雾香水、小黑裙系列、男士香水、色彩符号淡香水、X-Fresh香氛、幻变走珠系列、走珠止汗香露、香粉等等。值得一提的是，这每一个品牌都是系列产品，有各自的名称、形象、个性、价位，就象是“雅芳”大家族中每个小家庭的成员，又象是一架高速运转的机器中每个部件中的零件。丰富的品牌种类为“雅芳”赢得了“面”上的优势。　　2．序——合理的品牌层次　　按照哲学辩证的观点，多易生乱。“雅芳”开发出如此之

6、多的品牌种类，是否会让人不知所从，难以选择呢？要知道，在消费者的购买决策过程中，面对某一品牌得过多犹豫可能会给竞争品牌以乘虚而入的机会。　　实际上，这种担忧是多余的。因为“雅芳”的品牌虽多，但却是非常有序的，即针对不同的细分市场，合理地安排品牌层次。早在本世纪50年代中期，美国营销学专家温德尔．斯密就提出了市场细分这一概念：根据消费者的不同消费需求特性（习惯、爱好、购买动机、支付能力的差异性）把市场化分成两个以上不同类型的消费者群，每一个消费者群就是一个细分市场（也叫子市场）[1][2]。对于女性化妆品市场来说

7、，女性由于年龄、职业、收入、趣味、家庭等因素的不同，对化妆品的需求和选择也大不相同。综合各种因素，可将女性化妆品市场按年龄和生活方式进行划分。“雅芳”的众多品牌，正是针对处于各个年龄层次的、采用不同生活方式的女性，按照其对化妆品的各自需求来安排的。还是以护肤品为例，上文提到的十五种系列产品，就可分成针对不同人群的美白、抗皱、高效保养、基础护肤等的高中低价位的不同层次。　　品牌层次划分所依据的标准，除了产品的功能和效果，还有一项非常重要的就是产品的价位。关于商品的价格，马克思说过：“价格本身不过是价值的货币表现罢

8、了。”然而现代经济活动中商品的定价技巧，决不是由社会必要劳动时间这一单一的依据来简单衡量的。特别是对于化妆品这种附加值极高的特殊商品，其价格常常对产品档次具有暗示作用。不同档次的化妆品，也正是女性身份和地位的象征。试想，一位高级白领恐怕很少会用好而不贵的“大宝”；而一个普通的大学女生对于“资生堂”，也只是抱有一种向往。实际上，在“雅芳”内部，就同时拥有“大宝”和“资生堂”。正是这种明确