牛首山智慧旅游总体规划

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1、牛首山智慧旅游总体规划牛首山智慧旅游总体规划南京牛首山旅游度假区管委会2014年6月第50页/共50页牛首山智慧旅游总体规划目录第一篇概述5一、项目背景5二、需求分析6(一)旅游营销的智慧化6(二)旅游服务的智慧化7(三)景区管理的智慧化7三、建设意义8(一)传播佛禅文化8(二)提高景区精准化营销能力9(三)提升景区游客体验9(四)提高景区现代企业管理水平9(五)保护景区生态环境10第二篇指导思想与建设目标11一、指导思想11(一)紧密围绕市区智慧旅游发展总体目标11(二)定位高端打造牛首山智慧旅游的品牌11(三)有效结合技术创新与牛首

2、山应用需求12二、建设目标12第三篇总体规划13一、规划原则13(一)统一规划，稳步推进13(二)分步实施，重点先行13(三)因地制宜，务求实效13(四)统一标准，融合共享14(五)技术领先，开放先进14二、总体框架14(一)三大体系15(二)六大平台16第四篇应用体系规划18一、牛首山智慧景区营销宣传体系19(一)门户网站19(二)手机APP19(三)新媒体营销20二、牛首山智慧景区公共服务体系20(一)一卡通20(二)售检票系统21(三)智能停车场系统21(四)导游导览系统21第50页/共50页牛首山智慧旅游总体规划(五)公共交通系

3、统22(六)客流引导系统22(七)公共广播系统22(八)呼叫中心23(九)信息收集与发布系统23(十)游客投诉服务平台23(十一)超越时空的体验24(十二)智慧景观24(十三)无线景区24(十四)无线展馆25(十五)立式触摸屏导览机25(十六)一体化信息亭25(十七)LED显示屏26三、牛首山智慧景区景区管理体系26(一)安防监控系统26(二)运行监测系统26(三)应急指挥系统26(四)物业运营管理系统27(五)ERP管理系统27(六)营销管理27(七)建设项目管理28(八)商业开发管理28(九)决策分析28第五篇重点工作29一、营销2

4、9二、应急30三、票务30四、支付31五、导览31六、交通32七、防火32第六篇建设运营方案33一、建设与运营主体分析33(一)智慧旅游的经营者33(二)智慧旅游的服务提供者34(三)智慧旅游的规划提供者34二、建设和运营主要策略35三、三年建设与运营计划36(一)建设与运营阶段划分36(二)建设与运营工作计划37第七篇建设与运营保障措施47第50页/共50页牛首山智慧旅游总体规划一、成立协调有力的组织保障机制47二、编制可操作性强的规划与计划47三、制定适应发展的投融资金政策47四、现实推进工作落实的督查机制48五、建立确实可行的建设

5、运营方案48六、使用领先创新的信息技术方案48第八篇附录50一参考文献50第50页/共50页牛首山智慧旅游总体规划第一篇概述一、项目背景“十二五”时期，随着全面小康社会进程的稳步推进，我国人均消费水平将持续增长，消费方式和消费结构将发生重大变化。目前，我国刚刚实现每年人均出游1次的目标，而世界上的发达国家美、日、韩人均出游均在7次以上。国际经验表明，人均GDP超过3500美元，是世界公认的旅游产业爆发性增长阶段。2010年，我国人均GDP达到4400美元，江苏省人均年GDP达到7879美元，南京市人均GDP高达9483美元，一个巨大的旅

6、游消费市场将在“十二五”时期加速形成，旅游将成为城镇居民生活的基本内容和刚性需求。此外，从发展趋势看，随着居民消费升级，国内旅游正由观光旅游向休闲度假旅游转变。国务院《关于加快发展旅游产业的意见》国发[2009]41号文件，将旅游产业重新定位为“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，这一举措为旅游产业的发展开拓了全新空间。江苏省根据41号文的精神，制定了《江苏省人民政府关于进一步加快发展旅游产业的意见》，南京市也积极响应国家旅游局和江苏省旅游厅的号召，加紧颁布了《南京市政府关于加快旅游产业发展的意见》。2011年，江

7、宁区就确立了“第50页/共50页牛首山智慧旅游总体规划重点打造汤山温泉度假游、牛首佛教文化游、都市乡村休闲游等旅游品牌，力争旅游收入四年翻三番，成为江宁战略性支柱产业”这一宏伟目标，牛首山佛教文化游成为区域重点打造的项目之一。这一目标指出，要发挥牛首山禅宗文化和山水生态优势，打造佛教文化旅游新胜地，使之成为具有国际影响力的南京佛都文化旅游基地。将佛教文化与休闲度假有机结合，积极开发禅修度假旅游产品，使牛首山成为旅游者的心灵休闲圣地。要求结合牛首山山地地形条件，开发丰富多样的户外运动休闲项目，成为长三角地区独具魅力的运动休闲基地之一。力争

8、“十二五”期间将牛首山建成国家4A级旅游景区，中远期建成国家5A级旅游景区。一、需求分析牛首山景区是南京市、江宁区的标志性景区，定位高端，牛首山智慧旅游建设的水平高低直接体现南京市、江宁区的整体智慧旅游水平