学士学位论文—-微信营销—移动互联网时代的营销革命.doc

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1、辽宁科技大学营销论文（设计）题目：微信营销—移动互联网时代的营销革命专业：市场营销院系：工商管理学院年级：2010级学号：姓名：指导教师：摘要微信作为新兴的移动互联网时代科技产物，从走入人们的生活开始，便紧紧抓住了年轻、时尚消费群体的心，众多商家、企业加入微信营销战场。商家、企业被这种营销方式深深吸引，开始寻找微信营销的有效方法。本文介绍了微信的功能和作用，全面讲解了微信为什么可以用作营销，我们如何利用微信，微信营销的SWOT分析，列举了微信营销的成功案例，将微信以其他营销方式整合，各行各业都可通过微信营销提升品牌价值，提高企业的盈利能力。关键词：微信；微信营销；移动互联网

2、目录摘要21绪论31.1微信营销的背景32微信62.1微信的简介62.2微信定义62.3微信产生的背景及原因83.微信营销93.1微信营销的概念93.2微信营销的可行性104.微信营销与传统营销方式的区别与联系115.1微信营销与微博营销115.2微信营销与短信营销115.3微信营销与门户广告125.4微信营销与SNS营销135.5微信营销与视频营销145.微信营销的步骤与技巧155.1微信营销的步骤155.2微信营销的技巧156.企业如何运用微信营销186.1企业做微信营销的重要性186.2微信营销的成功典型188.微信营销的发展前景198.1微信营销可能面临的问题198

3、.2腾讯微信，腾飞腾讯209.结语22参考文献231绪论1.1微信营销的背景现今的沟通方式再一次被改变，变得更加便捷。留意一下我们周围，随处都能发现用微信的人，微信是移动互联网发展的必然产物。在移动互联网时代，我们希望有一种沟通方式不受时间、空间的约束，我们希望能传递文字、图片、语音、视频等各种信息，同时成本要低，于是微信诞生了。我们获取信息的方式变得有针对性，互联网的出现改变了我们获取信息的方式，互联网上丰富的信息资源使我们获取信息更加便捷，然而随着网络上信息量的急剧增长，过于丰富的信息反而成了我们获取信息的一大阻碍。我们被动的接受各种渠道、各种媒介传递给我们的各种信息，

4、其中很多信息并不是我们想要的。微信公众平台及开放平台的开通，改变了我们获取信息的方式，我们可以根据自己的需求和兴趣来订阅我们想要的信息。近些年传统广告的效果不断下降，而随着移动互联网，尤其是微信的出现，企业对广告的需求也开始发生变化，企业营销环境也被改变了。每一个新媒体的出现，都会带来企业营销方式的巨变。他已经拥有了近4亿用户，而且专为企业提供了公众平台和技术开发平台，企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等的所有工作。微信营销的真正价值就在于“信”，而微信营销的核心是如何让顾客产生对企业的依赖。说到“信”既有信息的意思，更有信

5、任的关系。用户人数已经从0上升到6亿人以上，创造了全世界互联网软件产品扩张最快的记录。实际上微信的成功来源于其企业雄厚的资本、品牌的捆绑力量，也来自其原本的市场关注度，更源于其潜在的商业价值。一个小小的手机应用平台，具备了私密性、实时性、互动性、社会性、便捷性的特点，具有传统互联网产品所不具备的优势，能够在企业和消费者的互动、产品品牌的推广传播、客户关系的维护等方面，创造可以实际测评估量的成果。因此，微信的价值不仅可信，同时还更加值得期待。作为一个新兴的传播平台，微信将爆发无限的潜力，微信营销是商战时代对营销模式的创新，它伴随微信的产生，打破距离限制，第一时间让用户订阅到所

6、需信息，从而推广产品，提升知名度，是点对点营销策略的至尊体验。2011年下半年，终于出现了一个极具实力的强者，它不仅独具魅力，而且改变了人们的生活，这就是腾讯微信。微信作为腾讯公司创造的第二大奇迹，对米聊、微博、通信短信业务带来了冲击。微信以“零资费”的收费方式引发了移动通信时代的大争议，在这次争议浪潮中，收益最大是经济市场中的营销者。微信的诞生顺应了两大历史性的趋势：一是即时网络的出现，二是吻合了全球IT界半个世纪以来的最大转型互联网巨头Facebook、Google以美国主流用户为基础发展壮大，间接地塑造和决定了现在的互联网产业格局。而微信是以中国主流用户为基础，预示着

7、中国主流消费者将会重新塑造未来互联网的产业格局。微信，作为一种全新的社交工具，不仅改变了世界各国对中国本土互联网产品的看法，也创造出了一个全新的商业机会。微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款及语音短信、视频、图片和文字等多功能于一体的多人群聊手机软件，其功能的强大远远超过了QQ，再加上其形式更加丰富，使用也非常简便，用户数量飞速增长。从功能上来说，微信的功能也从最初的文字/图片聊天，发展到语音、视频聊天，实时对讲功能，微信的功能不断完善，以适应用户新的需求。总结起来，微信的主要功能特点如下：（1）支持发送