总经理培训公关部分

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1、欢迎参加东风标致特约商总经理培训1公关运作流程2成功的企业离不开公关活动公关活动是市场营销活动中的一项重要内容。公关活动可以提升企业形象，扩大企业知名度和产品知名度，促进产品销售，挤兑竞争对手，提高产品市场占有率。不同的市场时期，公关活动的目的和作用也不一样。市场启动初期，公关活动的主要目的是缩短市场开发时间，尽快进入成长期。市场成长期，公关活动主要是为了进一步促进产品销售，对市场发展推波助澜。市场成熟期和衰退期，公关活动的主要目的是延长产品生命周期。并非所有的公关活动都能达到上述目的和作用。如果策划不当，组织欠缺，实施不力，公关活动也可能会起到相反的作用

2、。3广告与公关的关系4培训目的与东风标致(DPAD)一起形成合力，共同塑造产品、品牌形象，扩大产品宣传力度不论307还是206，都是DPAD与授权经销伙伴的共享资产，经销商与DPAD利益共享、品牌共建、体系共筑经销商是DPAD在各地市场的“代言人”，直接为当地消费者提供产品体验经销商在与各地区媒体、消费者的沟通应形成协同一致的方式、方法、风格、规范、标准、时间、口径、呈现手段等5课程内容第一章品牌塑造及产品推广第二章媒体关系第三章危机管理公关运作流程6第一章品牌塑造及产品推广7总体策略：公关是整合市场营销的一部分，是整合市场营销的重要一环。直接与媒体等意见

3、影响者沟通，并通过媒体报道来影响消费者公关活动创意及策略必须严格遵循产品及品牌定位来进行设计，并符合产品品牌特性，有针对性、目标性一般新车型的发布活动，包括：媒体&经销商的参与汽车杂志、专业汽车媒体及大众类媒体的试车活动相关软性宣传和主题新闻稿的综合传播新车型/产品发布8策略性、创意好的发布形式：策略－理性认知：活动设计符合该车型的定位、特点，能衬托/加强新车型的产品理念和特性，帮助受众了解公关传播的诉求创意－感性认知：形式新颖，并可给人留下深刻印象，但要紧紧结合产品理念和特性（活动形式为传播内容服务）以东风标致206为例（采用服装走秀的方式，来突出活力、

4、时尚的定位）新车型/产品发布9翔实、丰富，多角度的新闻资料：主题新闻稿－权威发布，信息集中、主旨鲜明，介绍产品及厂家重要信息，有份量、有深度配合性稿件－令新闻资料更丰富，对主新闻稿相呼应，激发媒体更全面的报道，争取大面积的媒体覆盖市场分析：产品所处某细分市场的具体分析描述族群描述：帮助受众了解车型定位及倡导理念现场速写：增强活动现场感照片及车型数据等新车型/产品发布10—东风标致206媒体试车媒体试车：全国重点区域的各主流媒体试车路线、讲座地点的选择上注重结合并体现206的活力、时尚、青春，让媒体亲自感受206的品牌理念和产品特点精心设计试驾路线，精心准备

5、路书，并在现场安排专业讲师讲解，给媒体对产品有更理性、更全面的认识新车型/产品发布1112—带CMS新东风标致307发布背景：经过两年的精心运作，307品牌形象已经跻身同级别领先地位；CMS属于内部系统的提升，对普通老百姓来说感知度不强；传播目标－－307是：通过对内部核心系统的提升，更符合中国消费者在舒适、驾驶和经济性等方面的更高需求；将继续领跑中级车最新高科技的代表是事业有成，生活的中间阶层人士的可靠伴侣成熟产品与品牌推广13第二章媒体关系14平易近人、合作和可信将与本行业的记者打交道看作是一种相互磨砺、相互提升的关系。当然，在产业观点、技术层面上你要

6、高出一筹，赢得他们职业上的尊重与记者保持经常性的沟通联系而不是有意躲避，关键时刻会有利于问题的化解当媒体一直追问或看起来没有理解你所讲的事情，要有耐心并谅解他们记者不喜欢别人指导他怎样工作。采访涉及技术或其他复杂内容时，不妨在未发表前向记者建议协助核实，同时，告诉记者你随时欢迎他们在需要更多的资料或解答时找你商议认识到错误并改正了解新闻规律，熟悉新闻的体裁，知道新闻传播的基本手段，应对媒体更加自如与当地行业媒体中的重要、知名记者建立良好关系人格魅力也很重要你的气质、学识、魄力、亲和力方面的优势有助于得到记者的“感情分”在中国，“人情味”也很重要15新闻稿及

7、公关软文日常新闻稿及软文发放东风标致通过新闻稿及软文的发放向媒体传递公司/产品动态发稿范围覆盖华北、东北、华东、华南、西南、中部等各地区省会城市及二、三级城市只要有东风标致授权经销商，媒体关系和新闻稿发放即可覆盖二、三级城市媒体名单除公关分部所掌握的以外，各地经销商也可以提供，但由于媒体变动较大，需要经销商及时更新，并通报东风标致公关分部新闻稿的发放原则上是不付费的，是东风标致与全国媒体的信息沟通手段。鉴于有些媒体联系人属于广告部门，会提出刊登费用的要求，我们会说明情况。经销商视各自的情况，可以给予广告配合东风标致会通过市场部的内部平台，将新闻稿和软文在第

8、一时间发送给各经销商，经销商可结合当地市场情况，将新闻稿适当加以修