医院ci策划的基础知识

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3、院公共关系学”那样，也经历了一个从感性认识到理性认识的阶段，加快这一具有实践性学科的研究，对医院未来的发展具有重要的指导意义。建国五十多年来，医疗卫生事业得到了突飞猛进的发展和翻天覆地的变化，特别是十一届三中全会以来，医疗卫生事业更是取得了令人瞩目的成就。随着社会主义市场经济体制的建立，医疗卫生行业也在进行着深层次的改革，尤其是1997年1月15日17千寻创意-为中国创意工业提供动力！千寻创意创意千寻想象力没有边界，未来谁来把握？发布的《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》以及2000年2月经国务院同意，国务院办公厅转发国家

4、体改办等8个部委制定的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》是指导医疗卫生改革的具有里程碑性的纲领性文献。《决定》明确了我们卫生工作的奋斗目标是：以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，不断深化卫生改革，到2000年，初步建立起具有中国特色的包括卫生服务、医疗保障、卫生执法监督的卫生体系，基本享有初级卫生保健，国民健康水平进一步提高。到2010年，在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系，国民健康的主要指标在经济较发达地区达到或接近世界中等发达国家的水平，在欠发达

5、地区达到发展中国家的先进水平。明确了新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。《指导意见》明确了实行卫生工作全行业管理、建立新的医疗机构分类管理制度，建立健全社区卫生服务组织，综合医院和专科医院合理分工的医疗服务体系，加强卫生资源配置宏观管理，改革预防保健体系，转变公立医疗机构运行机制，实行医药分开核算，分别管理，规范财政补助范围和方式，调整医疗服务价格，加大药品生产结构调整力度，推进药品流通体制改革，整顿药品流通秩序，加强药品执法监督管理

6、，调整药品价格等方面的改革政策和措施。改革的目标是：建立适应社会主义市场经济要求的城镇医药卫生体制，促进卫生机构和医药行业健康发展，让群众享有价格合理、质量优良的医疗服务，提高人民健康水平。国家一系列宏观政策的出台，已为医院下一步的发展指明了方向，很明显，沿用过去陈旧的经营思想显然已不能适应市场经济的要求和社会的发展，目前的医疗市场已进入技术、质量、人才、医德医风等的综合竞争。医院如何以自已的质量、服务、信誉、人员素质、发展战略、精神风貌等展示给社会，取悦于患者已是无法回避的现实课题，而这在实质上就是医院形象的竞争。因此，开展医院

7、形象的研究是现实的要求，市场的要求。大致来讲，我们开展医院形象研究的原因缘于以下几点：1、社会主义市场经济体制的建立为开展医院形象研究提供了良好的氛围医院作为社会组织系统的重要组成部分，它的存在与发展就必然地受到社会发展的客观规律的影响与制约，在社会主义市场经济条件下，医院要自然地进入市场，接受市场的挑战与考验，如果要想有所发展，光凭“好酒不怕巷子深”的观念显然是不行的，现在全国许多医院都在独创自己的医疗特色，竞争也异常激烈，一所医院即使有很先进的医疗设备，高超的技术，如果患者不甚了解，那么自然就缺乏信赖感，医院的社会效益和经济效

8、益也就无从谈起。可喜的是，现在的许多医院已经清醒地意识到了这一点，单从广告行为来说，已经从过去的文字广告发展到了电视广告，参与宣传活动等多种形式，而且势头有增无减，这种观念的转变，成为开展医院形象研究的前提和基础。2、医院为了在医疗市场竞争中取得主