各大银行笔试资料大全，重点有广发、中国银行

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1、广东发展银行柜台招聘笔试内容Q1：个人如何开通网上支付？A1：首先要开通通用版个人网银或证书版个人网银；登录个人网银；选择网上购物；添加支付账户并与我行签署网上支付协议；设置6-8位支付密码并根据需要设置支付限额。Q1：证书版个人网银如何开通？A1：您只要拥有本行的信用卡、新理财通卡、活期账户、定期一本通账户中的任何一种均可申请成为我行证书版个人网上银行客户。申请程序如下：（1）登录我行网上银行自助开通个人网上银行。（2）申请人本人到银行柜台填写《个人网上银行服务申请表》（一式两份），并签署服务协议，

2、连同有效身份证件原件和银行卡（或者存折）一起交网点柜员办理申请数字证书，开通证书版个人网上银行。如您需要开通转账，可在柜台一并办理。（3）客户在柜台领取Key盾和密码信后，安装Key盾管理工具并修改Key盾初始密码。（4）登录我行网上银行自助进行数字证书的下载。（5）使用网上银行用户名、密码及Key盾登录证书版个人网上银行。Q1：企业网银网上支付如何开通？A1：一、申办企业网上银行的前提条件：已在我行开立账户。二、企业用户申请开办企业网上银行业务时，从我行网银下载或到网点索取并填写《广东发展银行企业网

3、上银行服务申请表》（一式三联）、《广东发展银行企业网上银行签约账户管理授权书》（可选，涉及多个支行、分行开户或受理行非开户行情况下需递交），与我行签署相关服务协议，连同以下资料递交到受理行：（1）企业营业执照正本原件及复印件；（2）组织机构代码证原件及复印件；（3）法定代表人(单位负责人)身份证原件及复印件(经办人为非法定代表人或单位负责人情况，还应提供法人授权委托书)；（4）经办人身份证原件及复印件；（5）两个管理员各自的身份证原证及复印件；（6）提供准备在网上银行进行操作的账号并在申请表上加盖相应

4、的预留印鉴。三、开通后，我行会通知企业客户前往我行领取Key盾、密码信，管理员申请码将Email至管理员邮箱。四、点击网站首页“表格及软件下载”下的“Key盾数字证书下载”，根据提示分别将数字证书下载至所领取的Key盾中。五、点击网站首页“业务申请”下的“申请企业银行”进行“管理员申请”操作，填写管理员申请码及其他申请资料，设置管理员登录用户名及登录密码。六、点击网站首页“企业网上银行登录”，插入Key盾，根据页面提示完成证书绑定后，输入管理员登录用户名及登录密码即可登录。七、管理员登录企业网上银行后

5、，根据企业需要进行企业操作员及复核员的新增并完成操作号与证书的绑定。Q1：银行卡被自助设备吞卡后应该怎么办？A1：请保存您该笔交易的客户通知书，于营业时间携带您本人有效身份证件及该笔交易的客户通知书，到吞卡自助设备所属营业网点领取您的银行卡。或致电我行24小时客户服务热线400-830-8003、95508（信用卡用户）。Q1:如果您现在有大额消费，又想更自如的理财，您可以选择办理我行的样样行分期付款，样样行分期付款怎么办理？手续费怎么计收？A1:您刷广发卡支付的任何消费，只要单笔满500元，即可致电

6、95508登记免息分期付款，期数包括12期、18期以及24期。手续费率：12期为本金的0.65％，18期为本金的0.7％，24期为本金的0.72％，手续费将每期扣收。Q2:办理样样行分期付款占用额度是什么意思？A2:办理样样行有可能会占用客户的信用额，例如您的额度是10000，现在消费了5000要办理分期，如果占用额度，您办理分期的5000将会被冻结起来不能使用。您的信用卡额度还有5000元，您每还一期款项，额度就会释放一期，分期付款还完之后，您的额度将会恢复到10000元。Q3:样样行分期付款提前支

7、付怎么办理，费用怎么计收？A3:如果要提前支付，只需致电95508办理即可，我行会在两个工作日内处理，并一次性扣收尚未偿还的本金及未缴纳的剩余期数的全部手续费用。Q4:您如果想随时查询您的账务情况，可以选择登录我行的网上银行，网上银行如何申请，需要去柜台吗？通用版和证书版有什么区别？A4:网上银行分为通用版和证书版，通用版只需直接在广东发展银行的网站上申请，证书版需要先申请通用版网银成功后，再去柜台申领数字证书和KEY盾，KEY盾需要费用。通用版网银可以在网上查询信用卡的信息，也可以开通网上购物功能进

8、行网上支付，但是单笔支付金额不能超过500元，每日支付金额不能超过1500元。证书版则没有金额限制。Q5:我的额度不够用了，如何申请额度的提升？信用卡信用额度的临时调整和永久调整有什么区别呢?A5:临时调整一般有效期为7－10天，额度提升部分只限用于消费，不能用于提现，可满足您短期内的大额消费需求。永久调整为长期有效，提升部分既可用于消费，也可用于提现。Q6:我今天用信用卡消费了，50/56天之内还清就不收利息吗？免息还款期具体怎么计算?A6:免息还款期