电信运维生产管理系统操作手册－cdma

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1、广东电信运维生产管理系统操作手册CDMA操作手册§1系统环境设置和登录§1.1系统环境设置1．将广东电信运维管理系统设置为信任站点l打开“IE浏览器－工具－Internet选项”，弹出如图1-1-1所示Internet选项窗口。图1-1-1Internet选项窗口l选择“安全”标签页，选中“受信任的站点”，点击“站点”按钮，弹出“可信站点”窗口，如图1-1-2所示。本文中的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图1-1-2可信站点l录入系统IP地址：132.96.192.37，将“对该区域中的所有站点

2、要求服务器验证(https:)”前复选框中的对勾去掉，点击“添加”完成。1．关闭弹出窗口阻止程序l打开IE浏览器，点工具菜单，可看到下拉菜单有弹出窗口阻止程序的选项，其对应的子菜单有“关闭弹出窗口阻止程序”，“弹出窗口阻止程序设置”，点击“关闭弹出窗口组织程序”，如图1-2-1所示。图1-2-1关闭弹出窗口阻止程序§1.1登录电子运维系统l在IE输入网址“http://132.96.192.37:9080/IOMPROJ/”，回车后进入如图1-3-1所示系统登录界面本文中的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系

3、统操作手册图1-3-1电子运维系统登录界面l输入用户名和密码，点击“确定”按钮，进入系统操作主界面。本文中的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图1-3-2电子运维系统主操作界面§1CDMA待办任务“CDMA的待办任务”模块提供申告单、故障任务单、网优任务单三个标签页，以便分类受理不同单的操作界面。图2-1CDMA的待办任务界面§1.1申告界面1．‘班组’待办l点击‘班组’下的申告单，对其进行提单。如下图2-1-1所示：图2-1-1l该申告单就提到‘个人’待办中的‘待处理’环节中，如下图2-1-2：

4、本文中的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图2-1-2l班组待办中的‘查看申告详情’和‘查看工单详情’同下面的个人待办中的操作一样。1．‘个人’待办l在图2-1-2所示环节的申告单，个人可以对其的操作：回单、派发、转网优、查看申告详情、查看工单详情的操作。l点击‘查看申告详情’按键，系统会弹出一个对话框，上面详细记录了该申告单的有关信息，如图2-1-3所示。图2-1-3l点击‘查看工单详情’按键，系统会弹出关于该申告单工单信息的对话框，如图2-1-4所示。图2-1-4本文中的所有信息归中兴软创科技

5、有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册l选择该申告单，（在其前面的方框，打钩）点击‘转网优’按键，则申告单转网优去处理，给出成功提示，如图2-1-5所示，转网优后如何处理跟进，请查看网优部分的使用说明。图2-1-5l点击‘派发’按键，系统弹出派发的组织对话框如图2-1-6所以，该功能主要是用来指定某组织或某班组来进行处理。图2-1-6l如果是该登录自己处理，则点击‘回单’按键，系统弹出如图2-1-7所示的回单对话框，按照实际情况和内容填写完毕后，点击确定按钮，则回单成功，如想放弃该次回单，则点击取消按钮或关闭对话框。本文中

6、的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图2-1-7l个人待办中‘待跟进’环节的申告单，其实就是在班组待办中未提单的申告单，要想处理，就回到前面所提到的班组待办中提单。如图2-1-8所示。图2-1-8§1.1故障界面n班组图2-2-1l如图2-2-1所示，在故障界面的‘班组’框中有刷新、故障申告、工单详情、故障详情、反馈、打印故障单、增派、签单、转派的按钮，下面分别介绍这些按钮的用途；l点击‘工单详情’按钮，雷同上面介绍申告单的工单详情，系统会弹出一个对话框，如图2-2-2所示。本文中的所有信息归中兴

7、软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图2-2-2l同理点击‘故障详情’，系统弹出如图2-2-3的对话框。图2-2-3l点击‘反馈’按钮，系统会给一个填写反馈信息的对话框如图2-2-4，填写需要反馈的内容后，下拉右边的滚动条，点击确定按钮，该反馈信息反馈成功，如放弃该次反馈内容的输入，则点击取消或关闭该对话框即可。本文中的所有信息归中兴软创科技有限责任公司所有，未经允许，不得外传第29/30页广东电信运维生产管理系统操作手册图2-2-4l点击‘打印故障单’按钮，系统会弹出图2-2-5的功能界面，根据上面的按键进