电子商务 在线作业b

《电子商务 在线作业b》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电子商务-在线作业_B最终成绩：100.0一单项选择题1.下列不是网上产品的组合策略的是（　）　　新产品系列重新定位的产品　　间断的创新　　送货上门　　2.成功CRM的关键要素是（　）　　信息　　价值　　客户　　组织3.第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（　）和（　）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题　　商家、银行　　商家、商家　　商家、消费者　　银行、消费者4.下面关于电子商务的说法正确的是（　）　　交易时间是规定的营业时间信息提供根据销售商的不同而不同　　交易对象

2、是全球　　流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者　　5.策略的评估标准有（　）　　价值　　流程远景　　智能　　6.以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？（   ）在线中介网上商店　　网上拍卖　　网上订阅　　7.不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（　）　　拍卖的成本　　拍卖的商品拍卖周期　　拍卖的时空限制　　8.所谓CRM是指通过管理客户（　），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。　　关系　　商品　　产品　　信息9.电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分

3、为（　）　　销售型　　功能型网络型　　技术型　　10.关系营销的运行原则主要有（　）　　额外赠送薄利多销　　互惠原则　　降低价格　　11.B2C电子商务是企业通过（　）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。　　交易中心　　intranet　　internet　　零售商12.支付系统中涉及的两个层次，下层是（　）和（　）　　商业银行、商业银行商业银行、客户　　　　中央银行、客户　　商业银行、中央银行　　13.下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（　）　　企业领导　　生产人员　　外部机构网上客户　　14.正确的（　）是CRM成功的基础　　技术选择　

4、　实施顺序　　策略制定需求分析　　15.下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（）　　事先付款　　交易额度与银行卡额度相同不允许在线或离线检查　　交易风险由持卡人承担　　16.网络银行利用（　）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。　　支付服务优势时间优势　　成本竞争优势　　特色服务优势　　17.数据挖掘的实施步骤有（　）　　建立规划进度表　　建立模型现行系统调查与分析　　可行性研究　　18.下列以数字形式流通的货币是（）。电子现金电子支票支票现金二多项选择题1.物流管理是对（　）的管理　　包装搬运　　物流活动中具体职能　　物流系

5、统诸要素　　物流活动诸要素　　2.网络银行的特点是（　）　　虚拟化无分支机构　　internet/intranet技术　　低成本　　　　独立的业务系统