2012年深圳航空夏秋航季“双程优游”产品的通告

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1、关于实施2012年夏秋航季“双程优游”产品的通告各相关业务单位：为加强往返程、缺口程航班的销售，针对换季以后深航航班舱位变更的相关要求，对“双程优游”产品的业务规定进行了必要的修正。请各业务单位认真学习，严格按产品内容实施销售工作，具体内容如下：一、适用日期：乘机日为2012年3月25日（含）-2012年10月27日（含）。二、适用航线/航班：深圳航空所有国内往返程、缺口程航班；与其他航空公司代码共享的所有国内往返程、缺口程航班（*ZH）。其中，缺口程航线指去程始发地与回程目的地一致，且去程目的地与回程始发地不一致，例如城市A—城市B，城市C—城市A。客票必须按顺序

2、使用，不得跳程使用。三、适用舱位往返程、缺口程只适用于Y、B、M、H、K、L、J、Q、Z、G、V舱。其中，与深航代码共享的山东航空实际承运航班（*ZH）不适用于V舱。（一）Y舱与其他舱位搭配时，两段均可享受5%优惠，Y舱与Y舱搭配时，两段均不能享受5%优惠；（二）V舱可与其他舱位搭配，搭配时其他舱位可优惠5%，但V舱不能优惠；（三）其中，*ZH（山东航空实际承运）航班最低优惠至G舱，G舱与其他舱位搭配，搭配时其他舱位可优惠5%，但G舱不能优惠。四、票价级别票价级别的算法为：单段票价级别=实收票价/Y舱票价。（一）往返程：YRTXX（XX代表计算的折扣），以PAT：A

3、指令为准；（二）缺口程：YOJXX；（X-对应的优惠折扣，票价级别为YOJXX），可手工输入。（三）当缺口程需手工输入运价时，票价级别如有小数位的，用四舍五入法保留到小数点后二位。例：单段实收870元，全价1750元，票价级别=870/1750=0.497;则票价级别为YOJ50。五、票价计算单段优惠价格=票面舱位价格-（经济舱全价*5%），计算结果四舍五入保留到十位。总价等于两段优惠价格相加。六、出票规定（一）票价级别组合：如当时全程各段开放的舱位不一致，允许各段按当时该航班开放的不同舱位订座，分别按第四条票价计算规则优惠5%，但每段的“票价级别”栏须按相应舱位正

4、确标注。（二）往返套票采用PAT:A自动计算运价出票，其中，Y舱与其他舱位搭配时，根据计算规则手工输入运价和票价级别；缺口程套票根据计算规则手工输入运价和票价级别。（三）购买指定国内航线往返程、缺口程客票，必须两个航段的舱位均满足以上限制条件。（四）往返程须订在同一PNR，使用同一张客票。（五）缺口程客票需连号。（六）机票备注：EI项注明“不得自愿签转”。（七）往返程和缺口程的两航段最低优惠价格至45折。其中，*ZH（山东航空实际承运）航班最低优惠价格至50折。七、签改退规定（一）自愿签改退规则自愿变更：1、在客票有效期内，同等舱位变更，按照《深航散客客票退改签规定

5、》执行，改期费=实收价格*票面舱位对应的改期费率。同等舱位变更仍可享受5%优惠。2、在客票有效期内，不同等舱位变更，按照《深航散客客票退改签规定》执行，票款多不退少补，在产品适用舱位内变更，仍可享受5%优惠。变更至此产品规定外的舱位，则需将优惠的5%收回，补收差价=新舱位对应价格-原票实收价，多不退少补。3、改期与升舱同时发生时，只收取升舱费用。自愿签转：该产品在升舱补差至公布运价（正价Y舱、C舱和F舱）后可自愿签转。否则，按自愿退票处理。自愿退票：允许往返程或单程退票，两个航段分开计算。1、客票全部未使用情况下：如果两段退票，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余

6、额退还旅客；如果是单程退票，扣除未退票航段明折明扣舱位对应的票价和需退票航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客。2、客票已部分使用情况下：扣除已使用航段明折明扣舱位对应的票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客。3、在单程已退票，另一程退票时，以退票航段的实收价，扣除退票航段明折明扣舱位对应的退票费后，余额退还旅客。例如：SZXCTU正常票价为1410，M舱85折1200,L舱70折990，对应的航班需要退票，操作如下：1.ZH9823MSU25JULSZXCTUDK1075510107380REB--A2.ZH9924LTH29JULCTUSZXDK

7、1085010353200E--B3.SZX/TSZX/T0755-82932417/SZXJINPENGINDUS.TRADECO.,LTD/ZOUYUFEIABCDEFG4.SZX540>PAT:A01YRT79+YRT65FARE:CNY2030.00TAX:CNY100.00YQ:CNY140.00TOTAL:2270.00SFC:01（1）客票全部未使用情况下全退（含税费）：2270（两段实收价含税费）-1200（去程票面舱位价）*5%（票面舱位手续费）-990（回程票面舱位价）*30%（票面舱位手续费）=1913元（2）客票全部未使用，退回程（含税费