ehr与“大数据”如何上演“双剑合璧”

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1、页眉文字eHR与“大数据”如何上演“双剑合璧”　　“大数据”让HR战略成为可能　　时下，一场由“大数据”引发的管理变革正在人力资源业务领域悄然展开，并使倡导多年的战略性人力资源管理真正成为可能。过去，企业人力资源管理工作虽然积累了大量数据，但在做出重大战略决策时，人力资源管理者（以下简称“HR”）由于无法从庞杂的数据中提炼、挖掘出有价值的信息，致使战略性人力资源管理只是停留在理念层面。而现在，在移动互联与云技术的支持下，通过人力资源管理信息化手段（以下简称“eHR”），完全可以获得实时、高效、全面

2、、准确的数据服务，这将从根本上转变HR的业务职能，从而引向战略价值导向。　　“大数据”页脚文字页眉文字背景下的eHR系统不同于传统的自助办公，它可以快速获取组织和员工的有效信息，并按决策和管理需求获得统计结果，进而指导组织决策、精细管理和改善个人与组织绩效。以绩效考评环节为例，Facebook和惠普公司通过引入社交网络技术，将控制在HR手里的单一绩效评估程序转化为动态的协同系统，持续收集公司员工的反馈和认知，以带来更加精确、可行和个性化的评估结果。希尔顿酒店集团则通过数据的共享，将人才数据直接传递

3、给经理，使人才数据与商业数据紧密结合，及时完成人才和绩效的战略性决策。现阶段，招聘、职业发展等人力资源管理环节，也经历着由数字技术带来的颠覆性变化。数据分析几乎渗透到人力资源管理中的每个关键环节（如表1），这使得HR与战略性人力资　　源管理之间的距离变得如此之近！而让二者紧密联结的并不是业务流程，而是eHR技术支撑下的数据管理。　　数据建设重于流程应用　　企业HR对人力资源数据并不陌生，许多企业为了适应管理需要，正在或已经建立eHR系统，从员工招聘到岗位与能力测评，直至年度、季度绩效考评，日积月累

4、，数据量相当可观。但是，真正能将这些数据进行整理分析，提供给管理者用以决策的eHR系统并不多见。这主要是因为，企业在eHR建设、实施过程中，过度偏重业务流程，忽略了数据的战略价值与意义。在数据建设问题上，以下四种失误尤为常见：页脚文字页眉文字　　对数据准备工作认识不足。在eHR系统实施过程中，多数企业把技术好、能力水平高的人员安排在程序实现部分，而对数据准备工作缺少充分的认识和丰富的经验，也缺少必要的人员配备，不能从人力、物力、管理等角度提出合理方案，使数据建设往往成为软件开发项目的副产品。直至系

5、统运行后才发现，人力资源工作所需要的数据要么无法获取，要么不能使用。　　缺乏质量控制和监督。不能适时提出行之有效的数据质检措施并加以有效贯彻，这是数据产生偏差的主要原因。不少单位在数据准备、录入阶段缺乏审核、校验、质量控制和监督措施，没有完整的监督体系和专业的数据质量监督管理人员，因而无法落实数据监督的职责。　　业务与技术人员的结合不足。数据库与文件管理系统的重要区别在于，数据库不仅存放数据，而且数据之间具有相关性，这种相关性既表现在数据依存的时间、类型、名称等基本属性上，也表现在数据转移和使用过

6、程中所产生的再相关性。在eHR系统运用过程中，企业业务管理人员能熟练掌握专业数据及其属性，但对计算机程序却知之甚少；而编程人员虽熟悉计算机程序问题，却对企业具体业务流程较为陌生，对数据的相关性更是难以把握，这就很容易使设计出的程序与实际需要产生错位。页脚文字页眉文字　　系统建设缺乏整体观念，设计需求不明确。设计者在进行eHR系统建设时，由于需求不明，往往偏重于系统建设本身，而忽略了数据源以及不同级别管理者、管理研究人员对数据的应用需求，致使某些eHR系统只有简单的数据录入界面，缺乏数据筛分与图形统

7、计功能界面等灵活的数据汇总分析系统，既不能保证数据的完整性和相关性，又无法实现应用数据多条件综合统计。　　由此可见，以业务流程为核心的eHR系统一旦忽略数据建设，系统运行效率和应用功能都将大大降低，数据价值难以挖掘和利用，而流程再好也只是一个普通业务工具，无法支撑企业战略决策需要。　　在eHR系统建设中，按照实施的深入程度，可将其划分为四个阶段（如图1），当其达到最顶层的“初建分析模型”阶段时，才有可能与企业人力资源战略管理相融合。因此，eHR系统建设的立足点决定了系统最后所能到达的高度与应用的深

8、度。　　“大数据”时代的来临，深刻改变了eHR系统建设的核心理念，转而以获得、管理和利用数据资源为先决条件，业务流程反而成为数据管控的方式与工具。在“大数据”背景下的信息化管页脚文字页眉文字　　理，数据就是资产和财富，对数据的大量占有与分析，才是有效开展管理和辅助决策的依据。因此，要真正体现人力资源管理工作在企业战略中的价值，就必须充分开发和利用“大数据”。　　借“大数据”做“活”eHR　　在eHR系统数据建设中，数据源源不断汇集到数据库，确保数据能用、可用，且操作者对其善于运用，