雪佛兰销售经理课程内训技巧和方法

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1、雪佛兰内训师职责与技能销售经理基础课程欢迎您…Welcome!NORMS课堂守则2CourseObjective课程目的学员将能够了解现阶段雪佛兰内训师需完成的内训目标，并学习有效，将知识传达给学员的32个技巧3CourseOutline课程大纲内训方向与内容先处理心情，再处理事情工欲善其事，必先利其器百变的讲师技巧4上课M.O.T.想一想看您能说出哪些M.O.T5内训师的职责内训方向与内容6现阶段培训方向内训需求汽车常识销售流程顾问式销售保险一条龙保修DOS规范表格投诉处理培训方向7现阶段培训方向培训对

2、象行业经验社会历练汽车常识8现阶段培训方向内训时机与形式早会夕会导师制自学课堂上课9ParticipantHandling预防投诉？！先处理心情，再处理事情10TrainingSkills（培训技巧）Shallfun,Notlearning（应该好玩）11TrainingSkills（培训技巧）MakingLaugh（笑料）热情，轻松和活跃的学习环境笑三笑24笑12TrainingSkills（培训技巧）Encourage（鼓励）在鼓励下，学员才有很高的学习热情13TrainingSkills（培训技巧）

3、Entitle（戴高帽）适时鼓励学员一种让高资历学员配合的方法14TrainingSkills（培训技巧）GAME（游戏）调节课堂气氛易于记忆15ToolBox百宝箱工欲善其事，必先利其器16板书技巧-白板白板笔颜色管理不背书TrainingSkills（培训技巧）17板书技巧-海报彩笔写重点贴起来TrainingSkills（培训技巧）18TrainingSkills（培训技巧）POWERPOINTSLIDPRESENTATION（投影演讲）SLIDE+白板毕加索效果毕加索19TrainingSkill

4、s（培训技巧）POWERPOINTSLIDPRESENTATION（投影演讲）文不如表表不如图图不如影片DOHC顶置双凸轮轴二根凸轮一根专责进气一根专责排气链条带动20百变的讲师技巧TrainerSkills讲师技巧21TrainingSkills（培训技巧）BodyLanguage（肢体语言）眼光交流语音语调语速动/静姿势手势不背对学员22TrainingSkills（培训技巧）OverView（概述）目的将要发生的事消除恐惧何时讲目的课程安排每天开课前23TrainingSkills（培训技巧）ASK

5、LECTURE（陈述授课）对必需照念的学员参与念24TrainingSkills（培训技巧）INTERACTIVELECTURE（互动讲课）交互讲课聊天提问交流25TrainingSkills（培训技巧）FACILITATE（引导）提问引导明知故问26TrainingSkills（培训技巧）Beanswerbetrouble（回答的麻烦）不要全有问必答反问作答QtoQ回答要有理有据27TrainingSkills（培训技巧）Paging（指出页码）让讲课联系书本回神28TrainingSkills（培训技

6、巧）GroupDiscussion（小组讨论）布置任务辅导兼顾全体29TrainingSkills（培训技巧）GroupExercise（小组练习）设定步骤辅导30RolePlay（角色演练）设定（Setup）分配任务辅导点评TrainingSkills（培训技巧）31TrainingSkills（培训技巧）Exam（测验）作为一种激励方式可每天小考32TrainingSkills（培训技巧）Homework（作业）体验式学习一种激励方式33TrainingSkills（培训技巧）ActionPlan（行

7、动计划）3天计划3个月计划6个月计划课后追踪34TrainingSkills（培训技巧）LearningEvaluation（效果评估）课堂考试笔试绕车角色扮演工作观察35TrainingSkills（培训技巧）EndingProcess（结束过程）虎头虎尾由始至终的良好氛围36TrainingSkills（培训技巧）RealOperation（实际操作）X37TrainingSkills（培训技巧）TrainingMap（培训地图）很重要的备课资料可用于控制课堂内容和气氛38TrainingSkills

8、（培训技巧）GoodSleep（充足睡眠）39Raytheon讲师评估表谢谢您！40