加强医院文化建设 树立医院文化意识论文

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1、加强医院文化建设树立医院文化意识论文医院文化是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色的价值观念、规章制度、医疗特色、行为习惯、精神风貌，是具有相对稳定性的文化氛围，是医院两个文明建设的综合体现。优秀卓越的医院文化是提升医院核心竞争力，取得成功，蓬勃向上，永续辉煌的关键所在。加强医院文化建设，增强医院竞争实力，必须树立医院文化意识。1立足院情..，培育精神文化意识一所医院要发展，共同利益和共同目标要实现，就必须用积极向上的精神去引导职工的思想。近年来，我院坚持以培育医院文化为中心，将“三个代表”的精神贯穿于“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的办院宗旨，确立了“人才为本、

2、科技兴院”的方针，落实了“一切以病人为中心”的服务理念，运用现代管理模式和先进的医疗设备，以创建“青年文明号”、“十佳医院”、“十佳科室”和“全国百姓放心医院”等，及开展“创优质服务月活动”、“创文明礼貌活动”等为载体，培育了“艰苦创业，严谨求实，救死扶伤，团结奉献”的徐医附院精神，塑造了“徐医附院”特色的文化品牌。我院党委于今年五月份开展了“以文化建设凝聚人心，以人文关怀构建和谐”为主题的“医院文化建设月”活动，如学唱院歌、“我爱我院”有奖征文、书法、摄影、手工制作竞赛、爬山等，使职工生活在丰富多彩、健康向上、和谐进取的氛围当中，激发了职工的自豪感、荣誉感，增强了医院的凝聚力、

3、向心力，起到了“寓教于乐”的作用。通过一系列文化活动，医护人员的思想政治素质、业务素质、职业道德素质得到了普遍的提高。医院文化建设已深入人心，发挥了显著的作用。1.1培育起主人翁精神。“院兴我荣，院衰我耻”的观念已深入人心，爱岗敬业，乐于奉献的精神已蔚然成风。我院职工自觉地将个人的价值观念融入医院的整体价值中，形成了与医院同呼吸，共命运的责任感和强大的凝聚力、向心力。1.2培育起无私奉献的精神。坚持“救死扶伤，全心全意为人民健康服务”的宗旨，倡导“以病人为中心，辛苦我一人，幸福千万家”的高尚情操。在今年四川大地震发生后，我院医护人员踊跃报名参加医疗卫生救援队伍，他们不怕困难，不计

4、得失，不辞辛苦，淡漠名利，展示了新时期我院医护人员救死扶伤、乐于奉献的精神风貌和良好形象。1.3培育起开拓进取，不断创新的精神。倡导“科技兴院，科技强院”的内强素质，外塑形象的战略决策。我院加强人才培养和学科建设，积极开发、研究和引进新技术新项目，确保了我院在医疗方面的技术优势。1.4培育起廉洁奉公的精神。我院建立健全了各项规章制度，如“职业道德守则”、“医德医风规范”、“廉正行医规定”、“加强行业行风建设，坚决制止乱收费、收红包、拿回扣的规定”等，对药品、医疗器械设备的采购和重大建设项目采用公开招标的办法，增强了透明度，起到了防微杜渐、廉洁自律的作用。2更新服务理念，树立服务文

5、化意识服务是一个永恒的话题，做好服务是我们一辈子都要追求和完善的。我院对护理人员加强礼仪化培训，规范操作，使用礼貌用语，用“三声、四轻、五心”的服务理念来提高服务质量，树立服务品牌。“三声”即来人有迎声、对人有称呼声、走有送声；“四轻”即走路轻、说话轻、关门轻、操作轻；“五心”即接待热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心，树立了让患者满意的服务意识。2.1做好全程服务病人从迈进医院大门起，到离开大门一刻止，整个过程都要为病人提供最佳服务，尽可能满足病人的合理需求。为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复

6、和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，我院开展了出院病人随访活动。血液净化中心接送血液透析的病人，很多科室给老年病人准备了老花镜，准备了针线、信纸和笔等，从这些细节让病人感到医院的关怀。2.2做好诚信服务诚信为本是医院发展的永恒主题，是增强竞争能力的法宝。在医疗过程中，一旦离开或缺乏诚信就会直接损害了医院在患者心目中的信誉和良好形象。因此，我们要进行诚信教育，将诚信的理念溶入医院文化建设之中，使职工在实际工作中更加深切地体会到诚信在医院发展中的重要作用，用真情实意关爱病人，尊重患者就医中的各项权利，，让患者明白消费，是患者走进医院顺心，走出医院放心，医院才能真正拥有和

7、占领更大的医疗市场空间，走向快速发展之路。2.3做好微笑服务微笑是不用翻译的世界语言,..它传递着亲切、友好、愉快的信息，医护人员的微笑则是赢得病人信任的基本条件。对患者的一句敬语、一个微笑、一个耐心的解答等，这些细节都体现了医护人员对广大患者的一份尊重、一份关怀，使患者感受到家庭般的温暖和温馨，这是我们服务追求的最高境界。3加强业务知识培训和技术培训，树立医疗质量意识医疗质量是医院一切工作的生命线。树立医疗质量是根本，加强优质服务是关键。因此，作为医院，只有不断地提高医疗质量和