谈组织层面的培训需求分析

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1、谈组织层面的培训需求分析[摘要]从组织层面对培训需求进行分析，是保证整个组织的培训能准确、及时而有效的前提。文章探讨组织层面的培训需求分析的内涵、意义与内容，提出一种较为简易而有效的分析方法——专家分析法。　　[关键词]培训需求组织层面分析　　随着人们对培训的认识不断深化，培训逐渐成为组织适应环境过程中日益重要的核心职能。很多成功的企业家把培训置于很高的位置。如“经营之神”松下幸之助认为：“企业中各方面的钱都可以省，惟独研发费和培训费绝对不能省。”IBM的老沃森更是认为:“培养优秀人才应是公司至高无上的使

2、命。”　　不过，对于一个组织来说，不是任何培训都是准确、及时而有效的——要想培训能达到这样的效果，至关重要的前提是做好培训需求分析。培训需求分析是正式运作培训活动之前，对组织的发展和员工的资质水平进行系统的分析，从而确定具体培训内容、对象和方式的过程。它包括组织分析、岗位分析和个体分析三个层面。在很多论文论着中，往往后两个层面的分析阐述得较为详尽，而组织分析则着墨不多。本文尝试对组织层面的培训需求分析进行专门的探讨。　　　　一、内涵与意义　　　　组织层面的培训需求分析是从宏观角度对培训需求所进行的分析。具

3、体指通过对组织的目标、战略、环境和资源进行检查，准确找出组织现有状况与应达到状况之间的差距，从而确定整个组织范围内培训的重点的过程。这种分析的目的是决定整个组织中，主要需要培训哪里和主要需要培训什么。　　任何组织都是在一定的市场环境中追求生存与发展的。在追求过程中，组织会根据环境与自身资源的实际制定每一阶段的组织目标与发展战略。这些目标和战略，必然会对人力资源提出各种各样的要求。有些要求可以通过其他渠道——如人才引进等得到满足，有些则只能通过对现有人力资源的培训得到满足。从组织层面对培训需求进行分析的意义

4、，就在于通过分析，保证组织的培训计划与实施能有的放矢，能在整体上符合组织目标与发展战略的要求，准确、及时而有效地促进组织目标与发展战略的实现。　　　　二、分析的内容　　　　进行组织层面的培训需求分析主要从几方面入手:　　1.组织面临的市场环境分析。即分析较大范围和较长时间内，对组织的经营活动发生影响的宏观因素，以及组织及其产品市场所在地的各种微观环境因素。包括:　　(1)政治与经济环境因素。组织及其产品市场所在地的政治与经济形势，政治与经济的未来发展趋势，正在执行的方针政策等。如:加入WTO;对组织涉及的

5、行业产生影响的政策出台……这些是进行组织层面培训需求分析时首先要考虑的宏观因素，要对其中能影响组织目前和未来的经营活动的因素进行充分深入的分析。　　(2)法律环境因素。组织及其产品市场所在地的法律体制，正在执行(尤其刚出台）的法律法规和各种规章制度等，凡是能影响组织目前和未来的经营活动的，都是进行组织层面培训需求分析时必须考虑的因素，要进行充分深入的分析。　　(3)文化与科技环境因素。经营管理观念的发展变化，生产和管理技术的研究与开发潮流，与本组织密切相关的新技术、新工艺、新原料、新发明的开发、推广和应用

6、等。如:从主要对上级负责到主要对顾客负责、从产品数量意识到产品质量意识、从控制为主到授权为主等观念的转变；终身雇佣制到合同制管理的转变……这些也是进行组织层面培训需求分析时需要考虑的重要因素，要进行充分深入的分析。　　在分析以上市场环境因素时，要着重分析其对组织已经产生或者可能会产生的影响，以及这些影响对组织的人力资源提出的新要求，明确组织目前的人力资源状况与这些新要求的差距——这些差距往往就是组织整体培训需求的重要组成部分。　　2.组织发展方向与运作经营分析，包括:　　(1)分析组织的发展目标与发展战略

7、。任何组织都会根据环境与自身的实际制定未来一个阶段的组织目标与发展战略。究竟组织目标对组织的人才队伍建设提出什么要求？组织未来是否会发生战略转型、重组或兼并？组织发展战略的变化对组织的人力资源带来什么影响？这些影响能否通过培训得到解决？……所有这些问题都必须在组织层面的培训需求分析中得到明确的答案。这是进行组织层面培训需求分析的重中之重。(2)分析组织的生产经营活动。主要分析组织当前或未来一个阶段开展的生产经营活动所用的机器设备、工艺流程、技术专利、能源原料等。通过分析要明确，维持这种生产经营活动需要怎样

8、的员工数量、员工类别和员工素质？这种需要与组织现有的人力资源有何差距？这种需要如何通过培训得到满足？　　(3)分析组织结构。长远来看，组织总是处于发展变革之中。组织的内部机构设置、管理和监督层次、决策机制及劳动组织方式等，哪些地方是薄弱环节亟待充实加强？哪些地方进行了变革或即将进行变革？这两个问题在进行组织层面的培训需求分析时要剖析清楚。同时，还要进一步剖析：解决这两个问题需要人力资源提供怎样的支持？哪些支持通过培训可以得到有